Приложение к Постановлению от 28.10.2010 г № 1020 Административный регламент
Административный регламент администрации алнашского района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации, содержащейся в реестре муниципальной собственности алнашского района»
1.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги: предоставление информации, содержащейся в Реестре муниципальной собственности Алнашского района (далее - муниципальная услуга).
1.2.Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу - отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
1.3.Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
постановление Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
Конституция Удмуртской Республики от 7 декабря 1994 года;
Положения о порядке управления муниципальным имуществом Алнашского района, утвержденное решением Совета депутатов муниципального образования "Алнашский район" N 6/66 от 10.08.2007.
1.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление сведений в виде выписки из Реестра муниципальной собственности Алнашского района;
- мотивированное решение об отказе в принятии заявления о предоставлении сведений из Реестра муниципальной собственности Алнашского района.
1.5.Заявителями получения муниципальной услуги являются физические и юридические лица либо их полномочные представители с оформленными в установленном порядке полномочиями, а также органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти Удмуртской Республики, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, включая органы местного самоуправления и уполномоченные ими органы.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) местонахождение отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района: УР, Алнашский район, с. Алнаши, ул. Красильникова, д. 9, 1 этаж.
График работы отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района при предоставлении муниципальной услуги:
понедельник - четверг 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00) пятница неприемный день суббота выходной день воскресенье выходной день
2) справочный телефон отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района: (34150)3-21-69.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 427880, УР, Алнашский район, с. Алнаши, ул. Красильникова, д. 9;
3) адрес официального сайта Администрации Алнашского района в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: alnashi.udmurt.ru;
4) порядок получения информации заявителями:
- по вопросам предоставления муниципальной услуги: на стендах в месте предоставления муниципальной услуги; в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Алнашского района; по обращению заявителя в отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района: лично - в отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района по справочному телефону отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района во время графика работы, указанного в подпункте 1 настоящего пункта, в письменном виде - почтой.
Порядок получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к консультированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Консультирование заявителей проводится в форме:
- устного консультирования;
- письменного консультирования.
Индивидуальное устное консультирование осуществляется уполномоченным специалистом отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района при обращении заявителей за информацией:
- лично;
- по телефону.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.
При ответе на телефонные звонки специалист, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное устное консультирование (по телефону или лично) каждого заявителя специалист осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.
При устном обращении заявителя (по телефону или лично) специалист, осуществляющий прием и консультирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заявителю обратиться письменно либо назначить другое удобное для заявителя время для получения консультации.
Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей в отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.
Ответ готовит уполномоченный специалист отдела отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, должен содержать ответы на поставленные вопросы. Ответ подписывается начальником отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в 2-недельный срок со дня поступления обращения;
5) информация, указанная в подпунктах 1 - 4 настоящего пункта, размещается на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, а также в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Алнашского района.
2.2.Сроки:
- предоставления муниципальной услуги - не более 3-х недель;
- приема заявителя и рассмотрения представленных заявителем документов - 10 минут.
2.3.В случае представления заявителем не всех необходимых документов, представления неверно оформленных документов или представления неполных сведений процедура предоставления муниципальной услуги приостанавливается по решению Администрации Алнашского района, но не более чем на один месяц.
В случае принятия Администрацией Алнашского района решения о приостановлении процедуры предоставления муниципальной услуги, оно выдается заявителю лично или направляется по почте не позднее пяти рабочих дней после его принятия.
Заявитель вправе в срок, установленный в решении о приостановлении, представить в Администрацию Алнашского района дополнительные сведения и (или) документы.
Отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района вправе отказать в предоставлении услуги:
- заявитель не представил документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;
- если заявитель после приостановления предоставления муниципальной услуги не представил в срок, установленный в решении о приостановлении, дополнительные сведения и (или) документы;
- если объект не находится в муниципальной собственности Алнашского района.
При принятии Администрацией Алнашского района решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги данное решение (с указанием причин отказа) выдается заявителю лично или направляется по почте не позднее пяти рабочих дней после его принятия.
2.4.Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
1) к оформлению помещений, местам для информирования заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации: необходимая информация содержится на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, а также в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Алнашского района;
2) для ожидания приема и оформления документов заявителям в коридоре отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района установлены скамьи и стол.
Специалист, предоставляющий муниципальную услугу, обязан предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного специалиста.
Рабочие места специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуются компьютером с установленными справочно-правовыми системами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по правовым вопросам и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме. Отделу имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района, ответственному за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается доступ в сеть Интернет (не менее 1 компьютера) и выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги;
3) у административного здания, в котором находится отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района, имеется парковочное место.
2.5.Перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей:
- запрос о предоставлении информации;
- документ, удостоверяющий личность (подлинный экземпляр (для обозрения)), документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (подлинный экземпляр (для обозрения), копия).
Заявители представляют необходимые для предоставления муниципальной услуги документы:
- почтовым отправлением в отдел;
- лично специалисту отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
Порядок оформления запроса по предоставлению сведений из Реестра муниципальной собственности Алнашского района:
в запросе указываются следующие сведения:
одна или несколько характеристик объекта учета, в отношении которого запрашивается информация, позволяющая его однозначно определить (инвентарный номер БТИ, местоположение (адресный ориентир), площадь или протяженность и т.п.);
цель получения информации;
реквизиты лица, заинтересованного в предоставлении информации (фамилия, имя, отчество физического лица либо полное наименование юридического лица);
адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания или юридический и фактический адрес заявителей, заинтересованных в получении информации;
количество экземпляров информации;
порядок получения информации (в случае необходимости доставки по почте указывается почтовый адрес доставки);
подпись лица, подавшего заявление.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление информации включает в себя следующие административные процедуры:
- прием запроса о предоставлении информации;
- поиск необходимой информации;
- предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.
1) Прием запроса о предоставлении информации.
Основанием для начала процедуры предоставления информации является получение отделом имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района запроса о предоставлении информации.
Документы, направленные в отдел имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в журнале входящей документации.
При личном обращении заявителя и по его желанию при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты представления. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
Документы, направленные почтовым отправлением, регистрируются в журнале входящей документации в день их получения.
После регистрации запрос передается начальнику отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района, после чего запрос в порядке делопроизводства направляется специалисту отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района для исполнения. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 часа. Действие должно быть выполнено в течение 3 рабочих дней со дня получения сотрудником запроса о предоставлении информации;
2) поиск необходимой информации.
Основанием для начала процедуры поиска необходимой информации является получение сотрудником отдела, уполномоченным предоставлять информацию, запроса о предоставлении информации.
Сотрудник осуществляет поиск требуемой информации в Реестре муниципальной собственности Алнашского района.
Максимальный срок выполнения действия при поиске требуемой информации в Реестре муниципальной собственности Алнашского района в информационной базе на электронных носителях составляет 30 минут. Максимальный срок выполнения действия при поиске требуемой информации на бумажных носителях составляет 5 часов. Действие должно быть выполнено в течение 5 рабочих дней со дня получения сотрудником запроса о предоставлении информации.
Сотрудник, уполномоченный предоставлять информацию:
формирует выписку из Реестра муниципальной собственности Алнашского района;
в случаях, предусмотренных законодательством, изготавливает копию с документа, хранящегося в отделе имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района, готовит сопроводительное письмо к данной копии;
готовит мотивированное решение об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день. Действие совершается в день установления наличия необходимой информации.
Сотрудник, уполномоченный предоставлять информацию, передает указанные выше документы на подпись начальнику отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в день подготовки документов.
Глава Администрации Алнашского района подписывает выписку из Реестра муниципальной собственности Алнашского района и (или) сопроводительное письмо к копии документа или мотивированное решение об отказе в предоставлении информации.
Выписка из Реестра муниципальной собственности Алнашского района и (или) сопроводительное письмо к копии документа организации или мотивированное решение об отказе в предоставлении информации должны быть подписаны главой Администрации Алнашского района в течение 3 рабочих дней;
3) предоставление выписки из Реестра муниципальной собственности Алнашского района (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.
Основанием для начала выдачи документов заявителю является их поступление сотруднику, уполномоченному выдавать документы.
Сотрудник, уполномоченный выдавать документы, в день получения документов сообщает заявителю по телефону о готовности документов к выдаче. Документы остаются у сотрудника, уполномоченного выдавать документы, до обращения заявителя либо по просьбе заявителя направляет почтой по указанному заявителем адресу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
При обращении заявителя для получения подготовленной информации сотрудник, уполномоченный предоставлять информацию, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, сотрудник, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Сотрудник, уполномоченный выдавать документы, находит документы, подлежащие выдаче.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Сотрудник, уполномоченный выдавать документы, регистрирует факт выдачи информации в журнале исходящей документации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Сотрудник, уполномоченный выдавать документы, выдает документы заявителю, заявитель расписывается в получении документов в журнале исходящей документации либо направляет документы по почте по указанному заявителем адресу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
Предоставление выписки из Реестра муниципальной собственности Алнашского района (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) должно быть направлено заявителю не позднее 3-х рабочих дней после того, как они подписаны главой Администрации Алнашского района.
Информация предоставляется в виде выписки из Реестра муниципальной собственности Алнашского района бесплатно.
4.Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
Периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается начальником отдела имущественных и земельных отношений Администрации Алнашского района.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), отдельные аспекты (тематические проверки), конкретная жалоба заявителя.
Сотрудник, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Сотрудник, уполномоченный предоставлять информацию, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка поиска информации, подготовки выписки из Реестра муниципальной собственности Алнашского района или мотивированного решения об отказе в предоставлении информации.
Персональная ответственность сотрудников за надлежащее предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством.
5.Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,