| N п/п |
Показатель качества государственной услуги, единица измерения |
Формула расчета значений показателей качества государственной услуги |
Источник информации о значениях показателей качества государственной услуги |
| 1 |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных условиями и качеством оказания государственной услуги (%) |
Куд/ Ко x 100, где:
Куд - количество потребителей, удовлетворенных качеством оказанной услуги;
Ко - количество единиц оказанной услуги. 95% потребителей услуги должны быть удовлетворены качеством ее оказания |
Лист оценки качества оказанных услуг |
| 2 |
Своевременность предоставления государственной услуги (%) |
Псо = Ксоу/ Ко x 100, где:
Псо - показатель своевременности оказания государственной услуги;
Ксоу - количество единиц своевременно оказанной услуги;
Ко - количество единиц оказанной услуги. Показатель своевременности предоставления государственной услуги должен составлять не менее 95% |
Лист оценки качества оказанных услуг |