Приложение к Приказу от 15.05.2009 г № 79 Рекомендация
Утфомс от 15 мая 2009 г. № 79 методические рекомендации по организации консультирования населения в лпу, работающих в системе ОМС на территории ур
1.Введение
Настоящие Методические рекомендации по организации консультирования населения в ЛПУ, работающих в системе ОМС на территории УР (Методические рекомендации), разработаны с целью совершенствования работы по разъяснению населению Удмуртской Республики прав граждан при получении медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования.
Основной задачей Методических рекомендаций является приближение информации о правах граждан при получении первичной медико-санитарной, в том числе неотложной, и специализированной помощи в системе обязательного медицинского страхования в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования.
2.Организация консультирования граждан
Директора межрайонных филиалов Удмуртского территориального фонда обязательного медицинского страхования (УТФОМС) организуют работу по консультированию населения специалистами-экспертами межрайонного филиала УТФОМС (филиал) в лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ), работающих в системе ОМС на территории районов, администрируемых филиалами.
В целях организации консультирования населения филиалом составляется график работы специалистов-экспертов в ЛПУ, который согласовывается с администрацией ЛПУ (уточняется время и место). Целесообразно включать в график работы специалистов-экспертов консультирование населения в период проведения плановых (тематических) и внеплановых проверок деятельности ЛПУ.
За 10 дней до проведения консультирования конкретное время, место проведения приема граждан доводятся до сведения пациентов и сотрудников ЛПУ.
Информация о проведении приема размещается в доступном для обозрения месте в виде объявлений. Примерный текст объявления представлен в приложении 1 к Методическим рекомендациям.
Результаты консультирования по окончании приема доводятся до сведения администрации ЛПУ, намечаются конкретные мероприятия, направленные на устранение негативных тенденций, выявленных в процессе приема населения.
3.Учет и отчетность
Учет результатов работы специалистов-экспертов филиала в ЛПУ ведется в Журнале учета консультаций пациентов по форме приложения 2 к Методическим рекомендациям.
Журнал учета консультаций пациентов должен быть учтен в номенклатуре дел филиала с оформлением обложки в установленном порядке, пронумерован, прошнурован, скреплен подписью директора и печатью филиала.
Ежемесячно в филиале проводится анализ консультирования населения специалистами-экспертами филиала в ЛПУ, который в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным, доводится до сведения исполнительного директора УТФОМС по форме приложения 3 к Методическим рекомендациям.
Отдел по организации защиты прав застрахованных ежемесячно до 20 числа производит анализ работы филиалов и в виде справки, содержащей выводы и предложения по совершенствованию этого раздела работы, представляет исполнительному директору УТФОМС.