Приложение к Постановлению от 15.06.2010 г № 921 Стандарт
Стандарт качества предоставления муниципальной услуги «Организация культурно-досуговых мероприятий в якшур-бодьинском районе» (далее — стандарт) 1. общие положения
1.1.Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Законом Удмуртской Республики "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг Удмуртской Республике", постановлением Администрации Якшур-Бодьинского района N 444 от 31 марта 2010 года "О порядке разработки и применения стандартов муниципальных услуг муниципального образования "Якшур-Бодьинский район".
1.2.Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу по организации культурно-досуговых мероприятий (далее - муниципальная Услуга), предоставляемую населению Якшур-Бодьинского района муниципальными учреждениями культуры (далее - учреждения), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг муниципального образования "Якшур-Бодьинский район", по которым производится учет потребности в их предоставлении.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной Услуги в целом.
Единица измерения муниципальной Услуги - 1 мероприятие.
Организация культурно-досуговых мероприятий является бесплатным и частично платным видом муниципальной Услуги в рамках финансового обеспечения, предоставляемого в виде субсидий.
1.3.Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной Услуги, - Управление культуры, молодежи и спорта Администрации Якшур-Бодьинского района.
2.Требования к содержанию Стандарта
2.1.Наименование муниципальной Услуги - "Организация культурно-досуговых мероприятий".
Муниципальная Услуга "Организация культурно-досуговых мероприятий" может быть оказана в следующих формах:
- постановка и возобновление спектаклей, концертных программ;
- прокат спектаклей, концертных программ;
- организация и проведение выездных мероприятий на территории Якшур-Бодьинского района, Удмуртской Республики;
- организация и проведение мероприятий социальной и гражданско-патриотической направленности;
- содействие в проведении мероприятий спортивно-массового характера;
- обеспечение творческой деятельности населения;
- проведение прочих мероприятий в сфере культуры и искусства.
2.2.Порядок информирования населения о муниципальной Услуге и об организации, ее представляющей.
Информационное сопровождение деятельности учреждений, порядка и правил предоставления муниципальной Услуги должно быть доступно населению Якшур-Бодьинского района.
Учреждение, осуществляющее проведение мероприятия, информирует население посредством размещения афиш на территории учреждения, рекламы на улицах, в средствах массовой информации и сети Интернет не позднее чем за две недели до предполагаемой даты проведения мероприятия.
Потребители услуг вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых муниципальных Услугах.
2.3.Перечень получателей муниципальной Услуги и процедура принятия решения о предоставлении муниципальной Услуги.
Муниципальная Услуга на территории Якшур-Бодьинского района может быть оказана всем гражданам вне зависимости от пола, национальности, места жительства и места регистрации, религиозных убеждений, иных обязательств. На отдельные мероприятия может быть установлено возрастное ограничение для посетителей.
Потребители муниципальной Услуги свободно посещают место проведения мероприятия, если иное не предусмотрено порядком его проведения, или если оно проводится на платной основе - при наличии билетов или документов, дающих право на вход, и пользуются всеми услугами, предоставляемыми организаторами мероприятия и администрацией места проведения мероприятия.
Учреждение, занимающееся проведением культурно-зрелищного мероприятия, имеет право не оказывать муниципальную Услугу лицу, допустившему или ранее допускавшему нарушение правил пользования муниципальной Услугой.
2.4.Требования к учреждениям, оказывающим муниципальную Услугу:
проводить необходимую работу по техническому и материальному обустройству места проведения мероприятия (установка сцен, их оформление, оборудование звукоусиливающей аппаратурой, энергоснабжение и т.п.) и обеспечивать при этом соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности;
размещать в общедоступных для потребителей муниципальной Услуги местах на территории проведения мероприятия правила пользования муниципальной Услугой (правила поведения на территории организации);
принимать меры по исключению продажи спиртных, слабоалкогольных напитков, пива и прохладительных напитков в стеклянной и металлической таре в местах проведения мероприятия, а также меры по исключению потребления спиртных, слабоалкогольных напитков и пива в неустановленных местах и по удалению с мероприятия лиц, находящихся в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность;
по требованию представителей правоохранительных органов проводить проверку готовности места проведения мероприятия;
в случае возникновения в ходе подготовки или проведения мероприятия предпосылок к совершению террористических актов, экстремистских проявлений, беспорядков и иных опасных противоправных действий незамедлительно сообщить об этом должностным лицам правоохранительных органов, осуществляющих обеспечение безопасности граждан на мероприятии, оказывать им необходимую помощь и неукоснительно выполнять их указания.
2.5.Требования к условиям предоставления муниципальной Услуги с учетом ее специфики.
О проведении культурно-зрелищного мероприятия учреждение должно уведомить Управление культуры, молодежи и спорта Администрации Якшур-Бодьинского района не позднее чем за две недели до предполагаемой даты проведения мероприятия. В случае если учреждение планирует проведение мероприятий на длительный период, в Управление культуры, молодежи и спорта Администрации Якшур-Бодьинского района представляется программа мероприятий на этот период.
2.6.Требования к порядку предоставления муниципальной Услуги.
В день проведения мероприятия доступ для посетителей в помещение (территорию) учреждения должен быть открыт не позднее чем за 30 минут, а в зимний период не позднее чем за 1 час до начала мероприятия.
После окончания мероприятия учреждение обеспечивает уборку места проведения мероприятия и прилегающей территории.
2.7.Показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) муниципальной Услуги с учетом ее специфики.
Репертуар должен соответствовать специфике проводимого культурно-досугового мероприятия. Для обновления репертуара предусматривается среднее количество новых театральных постановок - не менее двух в год, в концертных программах - не менее 50% нового репертуара.
Проведение культурно-зрелищных мероприятий может производится в любой день недели. Ежедневный режим работы персонала устанавливается учреждением самостоятельно в соответствии с потребностью в проведении конкретных работ. На проведение санитарного дня отводится 1 день в месяц.
Сотрудники учреждения, оказывающего муниципальную Услугу, должны обладать знаниями и навыками, необходимыми для осуществления своей профессиональной деятельности. Для решения основных задач, стоящих перед учреждениями, необходимо создавать условия для повышения профессионального уровня специалистов.
2.8.Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной Услуги.
Учреждение, оказывающее муниципальную Услугу, должно обеспечивать по требованию потребителей услуг книгой отзывов и предложений. Учет мнения потребителей о качестве муниципальной Услуги может осуществляться и путем проведения опроса населения.
3.Контроль за соблюдением Стандарта
3.1.В обязанности Управления культуры Администрации Якшур-Бодьинского района по обеспечению качества и доступности предоставления муниципальной Услуги входит:
- организация предоставления муниципальной Услуги, в том числе финансовое обеспечение муниципальной Услуги;
- контроль за выполнением учреждениями, оказывающими муниципальную Услугу, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом;
- другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальных Услуг.
3.2.Ответственность за качество оказания муниципальной Услуги.
Руководитель учреждения, оказывающего муниципальную Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения, организации в области совершенствования качества предоставляемой муниципальной Услуги.