Постановление от 31.01.2011 г № 60
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование»
В целях реализации административной реформы в муниципальном образовании "Сарапульский район", во исполнение Плана-графика разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Сарапульский район", утвержденного постановлением Администрации муниципального образования "Сарапульский район" от 31.07.2009 N 739, руководствуясь Уставом муниципального образования "Сарапульский район", Администрация муниципального образования "Сарапульский район" постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование".
2.Настоящее постановление опубликовать в газете "Красное Прикамье" и разместить на официальном сайте муниципального образования "Сарапульский район" в сети Интернет.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела земельных отношений Администрации МО "Сарапульский район" Л.Л. Абашеву.
И.о. главы Администрации
Л.Ю.КАРКИНА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА В ПОСТОЯННОЕ (БЕССРОЧНОЕ) ПОЛЬЗОВАНИЕ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - Муниципальная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении Муниципальной услуги.
1.2.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление Муниципальной услуги
Полномочия по предоставлению Муниципальной услуги осуществляются в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Водным кодексом Российской Федерации;
- Лесным кодексом Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
- Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
- законодательными и нормативными актами органов государственной власти Удмуртской Республики в области земельных отношений;
- Уставом муниципального образования "Сарапульский район";
- иными правовыми актами органов муниципального образования "Сарапульский район";
- иными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими правоотношения в сфере земельных отношений, градостроительной деятельности и делопроизводства.
1.3.Наименование органа, предоставляющего
Муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования "Сарапульский район" (далее - Администрация). Оформление документации осуществляется непосредственно отделом земельных отношений Администрации (далее - Отдел).
1.4.Сведения о конечном результате предоставления
Муниципальной услуги
1.4.1.Конечным результатом предоставления Муниципальной услуги могут являться:
1) предоставление земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование;
2) отказ в предоставлении земельного участка.
1.4.2.Процедура предоставления услуги завершается путем получения заявителем:
1) постановления Администрации МО "Сарапульский район" о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование;
2) уведомления об отказе в предоставлении земельного участка (с указанием оснований такого отказа).
1.5.Сведения о стоимости предоставления
Муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
1.6.Описание заявителей, имеющих право на получение
Муниципальной услуги
Заявителями в соответствии с настоящим Административным регламентом являются юридические лица, определенные ч. 1 ст. 20 Земельного кодекса РФ: государственные и муниципальные учреждения, казенные предприятия, центры исторического наследия президентов Российской Федерации, прекративших исполнение своих полномочий, а также органы государственной власти и органы местного самоуправления. От имени заявителя с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги имеют право обратиться его законные представители.
II.Требования к порядку предоставления
Муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о порядке предоставления
Муниципальной услуги
2.1.1.Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги выдается:
- непосредственно в Отделе;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
2.1.2.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты, а также об органах и учреждениях, задействованных в предоставлении Муниципальной услуги, приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту и размещаются:
- на интернет-сайте Администрации муниципального образования "Сарапульский район": www.sarapulrayon.udmurt.ru;
- на информационном стенде в Отделе.
2.1.3.Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах.
2.1.4.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления Муниципальной услуги, и интернет-сайте Администрации муниципального образования размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию Муниципальной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- блок-схемы (приложение к Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;
- перечни документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для Муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
- схемы размещения кабинетов должностных лиц, в которых предоставляется Муниципальная услуга.
2.1.5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.1.6.При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.7.Заявители, представившие документы в обязательном порядке, информируются специалистами:
- о приостановлении предоставления Муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении Муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.2.Порядок информирования о ходе предоставления
Муниципальной услуги
2.2.1.Информирование о ходе предоставления Муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.2.2.Информация о приостановлении предоставления Муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.2.3.Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления Муниципальной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону и/или электронной почте.
2.2.4.В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного посещения Отдела.
2.2.5.Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.3.Порядок получения консультаций о предоставлении
Муниципальной услуги
2.3.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими Муниципальную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
2.3.2.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источник получения документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления Муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Муниципальной услуги.
2.3.3.Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернета, телефона или электронной почты.
2.4.Условия и сроки приема и консультирования заявителей
Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляются в соответствии со следующим графиком:
| Понедельник | 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
| Вторник | 8.00 - 16.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
| Среда | Неприемный день |
| Четверг | 8.00 - 16.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
| Пятница | 8.00 - 16.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
Суббота, воскресенье - выходные дни.
2.5.Сроки ожидания при предоставлении Муниципальной услуги
2.5.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.5.2.Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут.
2.6.Общий срок предоставления Муниципальной услуги
Общий срок предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 30 дней.
2.7.Перечень документов, необходимых для получения
Муниципальной услуги
Для получения Муниципальной услуги необходимо представить:
1.Заявление о предоставлении земельного участка на имя главы Администрации МО "Сарапульский район".
2.К заявлению прилагаются следующие документы:
1) копия документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица;
2) копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
4) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на здание, строение, сооружение, находящиеся на запрашиваемом земельном участке, или копии иных документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на такое здание, строение, сооружение (при наличии зданий, строений, сооружений на приобретаемом земельном участке);
5) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на земельный участок или копии иных документов, удостоверяющих права на приобретаемый земельный участок. В случае отсутствия у собственника здания, строения, сооружения документов, удостоверяющих права на запрашиваемый земельный участок, вместе с документами, указанными в пункте 4 настоящего перечня, к заявлению прилагается мотивированный отказ в предоставлении информации, выданный в письменной форме органом, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в связи с отсутствием права на приобретаемый земельный участок, зарегистрированного в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
6) кадастровый паспорт земельного участка.
Документы, предусмотренные перечнем, представляются либо в двух экземплярах: один из которых подлинник, представляемый для обозрения и подлежащий возврату заявителю, другой - копия документа, либо в виде нотариально удостоверенных копий документов.
Прилагаемый к заявлению документ, состоящий из двух и более листов, должен быть пронумерован и прошнурован.
2.8.Основания для отказа в предоставлении
Муниципальной услуги
2.8.1.В предоставлении Муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
- изъятие земельного участка из оборота;
- резервирование земельного участка для государственных или муниципальных нужд.
2.8.2.Предоставление Муниципальной услуги может быть приостановлено на следующих основаниях:
- при поступлении от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления Муниципальной услуги;
- на основании определения или решения суда;
- при возникновении сомнений в подлинности представленных документов или достоверности указанных в них сведений;
- отсутствие одного из документов, указанных в п. 2.7 Административного регламента, кроме тех документов, которые могут быть изготовлены органами и организациями, участвующими в процессе оказания муниципальных услуг;
- несоответствие хотя бы одного из документов, указанных в п. 2.7, по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в документе неоговоренных приписок и исправлений, кроме случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе оказания муниципальных услуг;
- обращение за получением Муниципальной услуги ненадлежащего юридического лица;
- представителем заявителя не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий.
2.9.Требования к оборудованию мест оказания
Муниципальной услуги
2.9.1.Прием заявлений для оказания Муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы Отдела, указанному в пункте 2.4 настоящего Административного регламента.
2.9.2.Помещения, выделенные для предоставления Муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
2.9.3.Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений граждан, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения функции по рассмотрению обращений граждан).
2.9.4.Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.9.5.Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.9.6.В местах предоставления Муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
2.9.7.Помещения для приема заявителей, их (представителей) по возможности размещаются на нижних этажах зданий Администрации.
2.9.8.Должностные лица, ответственные за исполнение Муниципальной услуги, обязаны иметь при себе бейджи (таблички на рабочих местах) с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.
III.Административные процедуры
3.1.Последовательность административных действий
Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием документов;
2) рассмотрение заявления;
3) принятие решения о предоставлении земельного участка;
4) выдача правоустанавливающих документов.
3.1.1.Прием документов
1.Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является обращение представителя заявителя в Администрацию муниципального образования "Сарапульский район" с комплектом документов, необходимых для предоставления Услуги, указанных в разделе 2.7 настоящего Административного регламента.
2.Специалист Отдела, уполномоченный на прием заявлений:
- устанавливает предмет обращения;
- устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени;
- проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на предоставление Муниципальной услуги;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям;
- при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 2.7 настоящего Административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления Муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению;
- фиксирует получение документов от заинтересованных лиц путем выполнения регистрационной записи в книге учета входящих документов;
- передает заявителю для подписи второй экземпляр заявления с указанием времени и даты приема документов;
- передает заявление в порядке делопроизводства для рассмотрения заместителю главы Администрации не позднее следующего рабочего дня. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 30 минут при приеме документов на предоставление одного земельного участка.
3.1.2.Рассмотрение заявления
1.Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления является получение заместителем главы Администрации, курирующим вопросы земельных отношений (далее - заместитель Главы Администрации), принятых документов для рассмотрения заявления.
2.Заместитель Главы Администрации рассматривает документы, визирует их и передает начальнику Отдела - исполнителю по заявлению. Срок исполнения - 2 дня.
3.Начальник Отдела рассматривает поступившее заявление, принимает решения:
- о наличии оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
- об отсутствии оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
- о назначении специалиста Отдела, ответственного за выполнение указанной Муниципальной услуги, делает запись в деле принятых документов с указанием фамилии и инициалов специалиста и передает его этому специалисту. Срок исполнения - 2 дня.
4.Специалист Отдела подготавливает уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги или проект постановления Администрации "О предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование" (далее - Постановление), передает Постановление с приложением принятых документов в порядке делопроизводства на согласование специалисту-юристу, ответственному за согласование проектов постановлений Администрации по земельным вопросам. Срок - 3 дня.
5.Специалист-юрист, ответственный за согласование проектов постановлений Администрации по земельным вопросам, направляет пакет документов начальнику Отдела. Срок исполнения - 3 дня.
6.После согласования проекта Постановления начальником отдела специалист, уполномоченный на предоставление Муниципальной услуги, передает его в порядке делопроизводства для согласования заместителю Главы Администрации. Срок согласования - 2 дня.
7.Заместитель Главы Администрации согласует проект Постановления Администрации. Специалист, уполномоченный на предоставление Муниципальной услуги, передает его в порядке делопроизводства для подписания Главе Администрации. Срок исполнения - 3 дня.
3.1.3.Принятие решения о предоставлении земельного участка
1.Глава Администрации подписывает Постановление Администрации о предоставлении земельного участка. Срок исполнения - 4 дня.
2.Специалист Отдела в порядке делопроизводства регистрирует Постановление в Управлении делами Администрации. Срок исполнения - 1 день.
3.Специалист Отдела, уполномоченный на производство по заявлению, осуществляет подготовку акта приема-передачи земельного участка со всеми необходимыми приложениями, согласовывает его со специалистом-юристом, начальником Отдела и передает его на подпись заместителю Главы Администрации, уполномоченному на подписание акта приема-передачи земельного участка. Срок исполнения - 5 дней.
4.Заместитель Главы Администрации, уполномоченный подписывать акт приема-передачи земельного участка, рассматривает акт с приложениями, подписывает их. Срок исполнения - 1 день.
5.Специалист Отдела, уполномоченный на производство по заявлению, получив документы от заместителя Главы Администрации, регистрирует акт. Срок исполнения - 1 день.
3.1.4.Выдача правоустанавливающих документов
1.Специалист Отдела, ответственный за предоставление Муниципальной услуги, при помощи средств связи незамедлительно уведомляет заявителя о необходимости получения подготовленных документов. При неявке заявителя для получения подготовленных документов в течение пяти дней после сообщения специалист направляет заявителю письменное уведомление о готовности документов по адресу, указанному в заявлении.
2.При явке заявителя для получения подготовленных документов специалист Отдела фиксирует выдачу заявителю постановления о предоставлении земельного участка и соответствующего акта приема-передачи с приложениями путем выполнения соответствующей записи и росписи заявителя в книге учета входящих документов. Срок исполнения - 1 день.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением
Муниципальной услуги
1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Муниципальной услуги, и принятием решений работниками Отдела осуществляется начальником Отдела, а также должностными лицами Отдела, участвующими в предоставлении Муниципальной услуги.
2.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Отдела проверок соблюдения и исполнения работником Отдела положений настоящего Административного регламента, иных правовых актов.
3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела.
4.Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Отдела.
5.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления Муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления Муниципальной услуги).
7.Специалист, уполномоченный на предоставление Муниципальной услуги, - несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов их выдачи после исполнения, а также за проверку документов, определение их подлинности и соответствия установленным требованиям, а также соблюдение сроков выполнения административных действий.
8.Все должностные лица, участвующие в предоставлении данной Муниципальной услуги, несут персональную ответственность за выполнение своих обязанностей и соблюдение сроков выполнения административных процедур, указанных в Административном регламенте.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
Муниципальной услуги
5.1.Потребители результатов предоставления Муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия работников органов, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления Муниципальной услуги, возможно только в судебном порядке.
5.2.Потребители результатов предоставления Муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
5.3.Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, проводят личный прием потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах Администрации. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.4.При обращении потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.
5.5.В случае если по обращению требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа предоставления. О продлении срока рассмотрения жалобы потребитель результатов предоставления Муниципальной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.6.Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого обжалуются;
- суть обжалуемого действия (бездействия).
5.7.Дополнительно указываются:
- причины несогласия с обжалуемыми действиями (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления Муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании незаконным действий (бездействия);
- иные сведения, которые потребитель результатов предоставления Муниципальной услуги считает необходимым сообщить.
5.8.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.9.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.10.Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления Муниципальной услуги.
5.11.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимают решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления Муниципальной услуги и о признании неправомерными действий (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.12.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (в случае отказа в удовлетворении обращения в письменном ответе должны быть указаны основания такого отказа), направляется потребителю результатов предоставления Муниципальной услуги.
5.13.Обращение потребителя результатов предоставления Муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действиях, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи потребителя результатов предоставления Муниципальной услуги;
- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления Муниципальной услуги, в судебном или досудебном порядке.
5.14.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
5.15.Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии). Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.
5.16.Потребители результатов предоставления Муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.17.В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:
- нарушены права и свободы потребителя результатов предоставления Муниципальной услуги;
- созданы препятствия к осуществлению потребителем результатов предоставления Муниципальной услуги его прав и свобод;
- незаконно на потребителя результатов предоставления Муниципальной услуги возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.
5.18.Потребитель результатов предоставления Муниципальной услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию либо то и другое одновременно.
5.19.Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действия (бездействие) которого обжалуются.
Приложения
2011-01-31 Приложение к Постановлению от 31 января 2011 года № 60 Информация