Последовательность действий при осуществлении консультирования
заявителей, лично обратившихся за получением муниципальной услуги
|
| |
Юридическим фактом для начала исполнения административных действий,
связанных с консультированием заявителей, лично обратившихся за
предоставлением муниципальной услуги, является личное обращение
|
| |
Устное обращение заявителя за получением
информации регистрируется специалистом
|
| |
Специалист в доступной для восприятия форме дает заявителю
устные разъяснения на поставленные заявителем вопросы
|
| |
Максимально допустимое время для устных разъяснений
на поставленные заявителем вопросы не должно превышать
20 минут в рамках общей продолжительности консультации
|
| |
Специалист фиксирует результат предоставления
муниципальной услуги в журнале регистрации приема граждан
|
| |
Ответ по существу вопроса, с которым обратился заявитель
|
| |
Окончание предоставления муниципальной услуги
|
| |
Последовательность административных действий при осуществлении
предоставления информации заявителям, письменно обратившимся
за получением муниципальной услуги
|
| |
Юридическим фактом для начала осуществления административных
действий по предоставлению информации заявителям, письменно
обратившимся за предоставлением муниципальной услуги, является
поступление в управление или Администрацию обращения заявителя
в виде письменного обращения, письменного почтового отправления,
обращения по электронной почте
|
| |
Письменное обращение заявителя за получением информации
регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию
|
| |
Начальник управления в течение трех дней с момента поступления
письменного обращения заявителя поручает специалисту управления
рассмотреть поступившее обращение
|
| |
Специалист управления, ответственный за рассмотрение обращения
заявителя, осуществляет подготовку проекта ответа в срок не более
20 дней со дня поступления к нему обращения
|
| |
Ответ на письменное обращение заявителя подписывается начальником
управления, регистрируется в установленном порядке и направляется
заявителю в соответствии с реквизитами почтового или электронного
адресов, указанными в его письменном обращении
|
| |
Максимальный срок рассмотрения письменного обращения заявителя
за получением информации не должен превышать 30 дней со дня
его регистрации
|
| |
Ответ заявителю по существу
|
| |
Окончание предоставления муниципальной услуги
|