Постановление от 29.06.2012 г № 647

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья»

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Ижевска от 18.12.2009 N 1239 "Об утверждении Долгосрочной целевой программы "Административная реформа в муниципальном образовании "Город Ижевск" на 2010 - 2012 годы", распоряжением Администрации города Ижевска от 30.12.2011 N 510 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Ижевска", распоряжением Администрации города Ижевска от 30.06.2011 N 273 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске", руководствуясь Уставом города Ижевска, постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья" (прилагается).
2.Постановление Администрации города Ижевска от 13.05.2011 N 443 "Об утверждении Административного регламента муниципальной услуги "Предоставление индивидуальным предпринимателем и юридическим лицам на территории района распоряжений для организации сбора стеклянной тары, вторсырья от населения" признать утратившим силу.
3.Контроль за исполнением постановления возложить на глав администраций районов города Ижевска.
И.о. Главы Администрации г. Ижевска
А.С.ПРОЗОРОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАСПОРЯЖЕНИЯ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА ПО СБОРУ СТЕКЛОТАРЫ И ВТОРСЫРЬЯ"
Раздел I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья" (далее - Регламент, Услуга - соответственно) - это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Предметом регулирования Регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги по осуществлению выдачи распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья (далее - распоряжение).
2.Правовыми основаниями принятия Регламента являются Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске, утвержденный распоряжением Администрации города Ижевска от 30.06.2011 N 273.
3.Регламент разработан территориальным органом Администрации города Администрацией Ленинского района города Ижевска.
4.Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности Услуги, создания комфортных условий для получения Услуги.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении Услуги, а также закрепляет возможность получения Услуги в электронной форме.
При предоставлении Услуги принимаются меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных при их обработке, хранении и использовании.
5.Заявитель при получении Услуги имеет право:
- выбрать способ представления заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги;
- получить Услугу путем подачи заявления и необходимых документов для предоставления Услуги в муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска", автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики" (далее - МФЦ) (в соответствии с заключенным соглашением между МФЦ и Администрацией города Ижевска);
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления Услуги, в том числе в электронной форме;
- на бесплатное получение Услуги;
- на предоставление Услуги в сроки, установленные Регламентом;
- на получение Услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору Заявителя;
- на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения Услуги.
В целях реализации права Заявителя на получение Услуги в электронной форме орган, предоставляющий Услугу, осуществляет поэтапный последовательный переход на предоставление Услуги в электронной форме. Каждый этап перехода регулируется путем внесения соответствующих изменений в настоящий Регламент.
6.Заявителем и получателем Услуги (далее - Заявитель) является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законодательством порядке, имеющие намерение осуществлять сбор стеклянной тары, вторсырья от населения на территории районов города Ижевска в местах согласно Перечню, утвержденному нормативно-правовым актом Администрации города Ижевска (далее - Перечень).
С заявлением о выдаче распоряжения от имени Заявителя может обратиться его представитель, действующий в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами (далее - представитель заявителя).
7.Порядок информирования о правилах предоставления Услуги:
7.1.Информация о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего Услугу:
Администрация Ленинского района города Ижевска:
426019, г. Ижевск, ул. Азина, 146; телефон приемной (3412)74-15-60.
Информацию о процедуре предоставления Услуги можно получить по контактному телефону:
74-15-73 - сектор муниципального заказа и потребительского рынка Администрации Ленинского района (далее - отраслевой отдел).
Адрес интернет-приемной Администрации Ленинского района города Ижевска, электронный адрес: upr@lenr.izh.ru.
Администрация Индустриального района города Ижевска:
426039, г. Ижевск, ул. Дзержинского, 5; телефон приемной (3412)44-76-56.
Информацию о процедуре предоставления Услуги можно получить по контактному телефону:
44-22-59 - сектор муниципального заказа и потребительского рынка Администрации Индустриального района (далее - отраслевой отдел).
Адрес интернет-приемной Администрации Индустриального района города Ижевска, электронный адрес: sekr@indr.izh.ru.
Администрация Устиновского района города Ижевска:
426072, г. Ижевск, ул. 40 лет Победы, 60а; телефон приемной (3412)36-34-44.
Информацию о процедуре предоставления Услуги можно получить по контактному телефону:
36-48-19 - сектор благоустройства отдела благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства Администрации Устиновского района (далее - отраслевой отдел).
Адрес интернет-приемной Администрации Устиновского района города Ижевска, электронный адрес: main@ustr.izh.ru.
Администрация Первомайского района города Ижевска:
426076, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 150; телефон приемной (3412)78-55-39.
Информацию о процедуре предоставления Услуги можно получить по контактному телефону:
68-03-87 - сектор благоустройства отдела благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства Администрации Первомайского района (далее - отраслевой отдел).
Адрес интернет-приемной Администрации Первомайского района города Ижевска, электронный адрес: main@perv.izh.ru.
Администрация Октябрьского района города Ижевска:
426033, г. Ижевск, ул. Песочная, 2/1; телефон приемной (3412)59-99-03.
Информацию о процедуре предоставления Услуги можно получить по контактному телефону:
59-75-07 - сектор муниципального заказа и потребительского рынка Администрации Октябрьского района (далее - отраслевой отдел).
Адрес интернет-приемной Администрации Октябрьского района города Ижевска, электронный адрес: main@octr.izh.ru.
Прием и выдача документов осуществляются в рабочие дни согласно графику работы.
График работы Администраций районов:
- ежедневно: с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин. (обеденный перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 48 мин.);
- в пятницу: с 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 30 мин. (обеденный перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 48 мин.);
- суббота, воскресенье - выходные дни.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики"
Место нахождения: 426033, город Ижевск, ул. 30 лет Победы, д. 2.
Почтовый адрес: 426033, город Ижевск, ул. 30 лет Победы, д. 2.
Контактный телефон (3412)60-00-00.
Адрес электронной почты: info@mfc-izhevsk.ru.
Адрес официального интернет-сайта: www.mfc-izhevsk.ru.
График работы:
- понедельник, вторник, четверг: с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин. (без обеда);
- среда: с 8 ч. 30 мин. до 15 ч. 30 мин. (без обеда);
- пятница: с 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 30 мин. (без обеда);
- суббота, воскресенье: выходные.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска"
Место нахождения: 426035, город Ижевск, ул. Авангардная, 6б.
Почтовый адрес: 426035, город Ижевск, ул. Авангардная, 6б.
Контактный телефон (3412) 43-05-76.
Адрес электронной почты: office@izhmfc.ru.
Адрес официального интернет-сайта: www.izhmfc.ru.
Территориальные отделы муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска"

Наименование	Адрес	Телефон
МФЦ по Индустриальному району	ул. Авангардная, 6б	(3412)43-70-26
МФЦ по Ленинскому району	ул. Клубная, 43	(3412)61-44-35
МФЦ по Октябрьскому району	ул. 30 лет Победы, 20	(3412)90-80-73
МФЦ Первомайскому району	ул. Коммунаров, 198	(3412)63-80-40
МФЦ по Устиновскому району	ул. Т. Барамзиной, 78а	(3412)90-85-40

7.2.Порядок получения информации Заявителем (представителем заявителя) по вопросам предоставления Услуги:
Информация по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе предоставления Услуги доводится специалистами отраслевого отдела Администрации района (далее - специалист) при личном контакте с Заявителями (представителями заявителей), с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
В конце консультирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять Заявителю (представителю заявителя) по интересующему его вопросу в отношении данной Услуги.
Принятые телефонные звонки и устные обращения регистрируются в Журнале учета консультаций.
Заявители (представители заявителей), представившие в Администрацию района документы для предоставления Услуги, в установленном порядке информируются специалистом:
- о перечне нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление Услуги;
- о процедуре предоставления Услуги;
- о графике работы специалиста, оказывающего предоставление Услуги;
- об основаниях отказа в приеме Заявления;
- о сроке завершения предоставления Услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения Услуги;
- о перечне документов, предоставляемых для предоставления Услуги, и предъявляемых к ним требованиям.
В случае поступления от Заявителя (представителя заявителя) запроса на получение письменной консультации, специалист обязан ответить на него в течение 30 календарных дней со дня получения запроса.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и содержат: ответы на поставленные вопросы, фамилии, инициалы и номера телефонов исполнителя (специалиста).
Ответ подписывается Главой Администрации района или его заместителем.
Консультирование Заявителей Услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время.
Все консультации, а также предоставляемые специалистами в ходе консультации документы, представляются безвозмездно.
Основными требованиями к информированию Заявителей (представителей заявителей) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- оперативность предоставления информации.
Заявитель (представитель заявителя) получает личную консультацию в режиме общей очереди или по телефону. Время ожидания заинтересованного лица для консультации в общей очереди не превышает 15 минут. Время консультирования - до 15 минут.
7.3.Порядок, форма и место размещения информации на стендах в местах предоставления Услуги и в сети Интернет.
Интересующую информацию Заявитель (представитель заявителя) может найти на стендах в местах предоставления Услуги, также сведения об Услуге размещаются на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) вместе с бланками заявлений (адрес в сети Интернет - www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал услуг), Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет - www.mfc18.ru) (далее - Региональный портал услуг), официальном интернет-сайте муниципального образования "Город Ижевск" (адрес в сети Интернет - www.izh.ru) (далее - Официальный сайт города Ижевска).
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
8.Наименование Услуги.
"Выдача распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья".
9.Наименование органа, предоставляющего Услугу. Органы, взаимодействующие с Администрацией района по предоставлению Услуги.
Услуга предоставляется территориальными органами - структурными подразделениями Администрации города - администрациями районов города Ижевска (далее - Администрации районов).
10.Результат предоставления Услуги.
Результатом предоставления Услуги является:
выдача распоряжения, выданного Администрацией района города Ижевска, или обоснованный в письменной форме отказ в предоставлении Услуги.
Процедура предоставления Услуги завершается выдачей Заявителю (представителю заявителя) лично или направлением по почте распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья либо обоснованного в письменной форме отказа в предоставлении Услуги.
11.Срок предоставления Услуги.
Общий срок предоставления Услуги не должен превышать 15 календарных дней с момента представления Заявителем (представителем заявителя) заявления и необходимых документов.
12.Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги.
Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конституцией Удмуртской Республики;
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Указом Президента РФ от 29.01.1992 N 65 "О свободе торговли";
- Национальным стандартом Российской Федерации. ГОСТ Р 51773-2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли;
- решением Городской думы города Ижевска от 16.06.2005 N 333 "О принятии Устава муниципального образования "Город Ижевск";
- решением Городской думы города Ижевска от 06.06.2006 N 110 "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Ленинского района города Ижевска" (вместе с "Положением о территориальном органе Администрации города Администрации Ленинского района города Ижевска");
- решением Городской думы города Ижевска от 06.06.2006 N 113 "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Устиновского района города Ижевска" (вместе с "Положением о территориальном органе Администрации города Администрации Устиновского района города Ижевска");
- решением Городской думы города Ижевска от 06.06.2006 N 111 "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Октябрьского района города Ижевска" (вместе с "Положением о территориальном органе Администрации города Администрации Октябрьского района города Ижевска");
- решением Городской думы города Ижевска от 06.06.2006 N 112 "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Первомайского района города Ижевска" (вместе с "Положением о территориальном органе Администрации города Администрации Первомайского района города Ижевска");
- решением Городской думы города Ижевска от 06.06.2006 N 109 "Об учреждении территориального органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Администрации Индустриального района города Ижевска" (вместе с "Положением о территориальном органе Администрации города Администрации Индустриального района города Ижевска");
- решением Городской думы города Ижевска от 28.06.2012 N 308 "Об утверждении Правил благоустройства города Ижевска";
абзац исключен
- распоряжением Администрации города Ижевска от 14.11.2012 N 347 "Об утверждении перечня мест по сбору стеклянной тары от населения на территории города Ижевска в новой редакции";
- распоряжением Администрации г. Ижевска от 30.06.2011 N 273;
- распоряжением Администрации г. Ижевска от 30.12.2011 N 510 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Ижевска";
- настоящим Регламентом.
13.Информация о перечне необходимых для предоставления документов, требуемых от Заявителей (представителей заявителей), способах их получения от Заявителей (представителей заявителей), в том числе в электронной форме, и порядке их представления.
13.1.Для получения Услуги Заявитель (представитель заявителя) предоставляет:
- заявление установленного образца (приложение N 1 к настоящему Регламенту).
Образец заявления, необходимого для получения Услуги, можно получить у специалиста, ответственного за предоставление Услуги, на бумажном и электронном носителях, а также на Официальном сайте города Ижевска, на Региональном портале услуг и на Едином портале услуг. При наличии двух и более заявлений на одно и то же место по сбору стеклотары согласно Перечня, утвержденного Администрацией г. Ижевска, осуществлять размещение заявленного места на основании даты и времени подачи заявлений.
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (копию с предъявлением оригинала), а в случае обращения представителя заявителя - доверенность.
Требования к представляемым документам:
- заявление составляется по образцу (приложение N 1 к настоящему Регламенту);
- заявление заполняется от руки или посредством электронных печатающих устройств;
- заявление составляется в единственном экземпляре, подписывается Заявителем (представителем заявителя), к нему прикладываются копии документов, предусмотренных пунктом 13.1 настоящего Регламента;
- представленные для получения распоряжения документы (их копии) Заявителю (представителю заявителя) не возвращаются и хранятся в отраслевых отделах.
Абзац исключен
В случае если для предоставления Услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем, при обращении за получением Услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.
13.2.Заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы (в случае непредставления Заявителем документов самостоятельно они запрашиваются отраслевым отделом в рамках межведомственного информационного взаимодействия):
- копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица или физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
В том случае, если данный документ будет истребован в рамках межведомственного информационного взаимодействия, специалисту, ответственному за предоставление Услуги не требуется получать согласие Заявителя (представителя заявителя) на обработку его персональных данных при предоставлении Услуги.
Абзац исключен
14.Основания для приостановления или отказа в предоставлении Услуги.
14.1.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги:
- отсутствие одного или более документов, указанных в пункте 13.1 настоящего Регламента;
- несоответствие представленных документов требованиям, предусмотренным пунктом 23 раздела III настоящего Регламента;
- непредставление Заявителем (представителем заявителя) согласия на обработку персональных данных иного лица, не являющегося Заявителем;
- отсутствие адреса места, указанного в заявлении, в утвержденном Перечне.
Устранив вышеуказанные недостатки, Заявитель (представитель заявителя) вправе повторно обратиться с заявлением в отраслевой отдел в часы приема согласно графику (режиму) работы.
14.2.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:
- несоответствие заявленного места по сбору стеклотары Перечню, утвержденному Администрацией г. Ижевска;
- несоответствие информации, указанной в заявлении, информации, содержащейся в представленных документах;
- недостоверная или искаженная информация, представленная Заявителем (представителем заявителя) в документах.
- заявление на заявленное место поступило позже (по дате и времени подачи) другого заявления на то же место.
14.3.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
15.Размер платы, взимаемой с Заявителя (представителя заявителя) при предоставлении Услуги.
Предоставление Услуги является бесплатным для Заявителей (представителей заявителей).
16.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги и при получении результата предоставления Услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги и при получении результата предоставления Услуги в письменном виде не должен превышать 15 минут.
17.Срок регистрации заявления Заявителя (представителя заявителя) не должен превышать 15 минут.
Абзац исключен
При подаче Заявителем Услуги запроса на Официальный сайт города Ижевска уведомление о прочтении (непрочтении) и принятии (непринятии) запроса направляется в течение этого же рабочего дня.
18.Требования к местам предоставления Услуги.
Размещение и оформление помещений.
Здание, в котором должностное лицо осуществляет прием Заявителей (представителей заявителей), должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ в помещение, и располагаться с учетом пешеходной доступности от остановок общественного транспорта, оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Прием осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях (кабинетах), имеющих оптимальные условия для приема Заявителей (представителей заявителей) и работы.
Для удобства помещение должно быть отремонтировано, оборудовано удобной для приема посетителей и хранения документов мебелью, с системой кондиционирования воздуха.
Размещение и оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
У входа в помещение для приема Заявителей (представителей заявителей) должны быть размещены информационные таблички с указанием:
- номера кабинета;
- наименования отдела;
- режима работы, в том числе часов приема специалиста.
Сведения о местонахождении, режиме работы, контактном телефоне (телефоне для справок), интернет-адресе, адресе электронной почты отраслевого отдела должны быть размещены на Официальном сайте города Ижевска.
Оборудование мест ожидания.
Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями.
Размещение парковочных мест.
На территории, прилегающей к зданию, в котором специалист осуществляет прием Заявителей (представителей заявителей), оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества обратившихся граждан за определенный период.
Доступ к парковочным местам является бесплатным.
Оформление входа в здание.
Здание, в котором осуществляется прием Заявителей (представителей заявителей), должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ граждан в помещение, пандусом, перилами для инвалидов.
Места для информирования посетителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами (стойками) для оформления заявления.
Места для ожидания.
Места ожидания в очереди на представление документов должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей (представителей заявителей). Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех.
Места для организации приема Заявителей (представителей заявителей).
Каждое рабочее место специалиста должно быть удобно расположено для приема Заявителей (представителей заявителей), оборудовано персональным компьютером, с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами, иметь информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста, осуществляющего прием Заявителей (представителей заявителей).
При организации рабочих мест в целях пожарной безопасности должна быть предусмотрена возможность эвакуационного выхода из помещения.
19.Показатели доступности и качества Услуги.
Показатели доступности:
1) предоставление Заявителям (представителям заявителей) информации о муниципальной услуге в сети Интернет, размещенной на Едином портале услуг, на Региональном портале услуг, на Официальном сайте города Ижевска;
2) возможность получения Заявителем (представителем заявителя) сведений о ходе выполнения Услуги;
3) по желанию Заявителя (представителя заявителя) он имеет возможность получения дополнительной консультации, избрать один из способов получения распоряжения или письма об отказе в предоставлении Услуги: лично или по почте;
4) доступность для копирования и заполнения в электронной форме бланка заявления для предоставления Услуги;
5) наличие различных каналов получения информации о предоставлении Услуги;
6) возможность получения Услуги в МФЦ (при наличии соответствующего соглашения предоставления данной Услуги в МФЦ);
7) возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения Услуги;
8) возможность получения Услуги в электронной форме;
Показатели качества:
9) профессиональная подготовка специалиста, осуществляющего предоставление Услуги;
10) соблюдение сроков предоставления Услуги;
11) предоставление Услуги в соответствии со стандартом предоставления Услуги;
12) количество жалоб, поступивших в текущем году по вопросу предоставления Услуги, в единицах;
13) доля Заявителей, получивших Услугу с нарушением.
20.Особенности предоставления Услуги в электронной форме.
В электронной форме Услуга предоставляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого и Регионального порталов услуг. При предоставлении Услуги в электронной форме для Заявителей обеспечены следующие возможности:
- доступ к сведениям об услуге;
- доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения услуги;
- возможность подачи с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении Услуги и иных документов, необходимых для получения Услуги.
В случае предоставления муниципальной услуги в электронной форме посредством Единого портала услуг и Регионального портала услуг (в том числе с использованием инфомата), идентификация и удостоверение прав заявителя на получение муниципальной услуги осуществляется на основе логина (СНИЛС) и пароля, вводимых заявителем при входе вышеуказанные информационные системы, или на основе идентификационных данных, содержащихся на универсальной электронной карте, в случае осуществления доступа заявителя на Единый портал услуг и Региональный портал услуг посредством такой карты, с использованием единой системы идентификации и аутентификации.
Авторизированный доступ пользователя универсальной электронной карты к получению муниципальной услуги осуществляется посредством электронных приложений, записанных на электронном носителе универсальной электронной карты, в соответствии со статьей 23 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
21.Особенности предоставления Услуги в МФЦ регулируются его Уставом и соглашением между МФЦ и Администрацией города Ижевска. Прием и выдача документов, необходимых для предоставления Услуги либо являющихся результатом предоставления Услуги, осуществляет МФЦ, адрес, справочный телефон, график работы которого приведен в пункте 7.1 раздела I Регламента.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
22.Последовательность действий при предоставлении Услуги.
Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления, представленных документов;
рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о выдаче распоряжения или об отказе в предоставлении Услуги;
выдача Заявителю (представителю заявителя) распоряжения на предоставления места по сбору стеклотары и вторсырья, либо письма об отказе в предоставлении Услуги;
блок-схема приводится в приложении N 2 к Регламенту.
23.Прием и регистрация заявления, представленных документов.
23.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для данной административной процедуры, является принятие специалистом заявления и необходимых документов, перечисленных подпунктом 13.1 раздела II Регламента, одним из следующих способов:
- личное обращение Заявителя (представителя заявителя);
- поступление заявления и документов из МФЦ (при наличии соответствующего соглашения);
- поступление заявления и документов, направленных почтовой корреспонденцией через организации почтовой связи;
- поступление заявления и документов в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям.
23.2.Документы, полученные специалистом при личном обращении Заявителя (представителя заявителя), в электронной форме, по почтовой связи, регистрируются сотрудником, уполномоченным осуществлять прием и обработку входящей корреспонденции, в порядке делопроизводства.
Заявление с представленными документами после регистрации направляются Главе Администрации района для дальнейшего визирования и передачи отраслевому отделу.
23.3.Специалист, в случае личного обращения Заявителя (представителя заявителя), определяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов, а также:
- определяет предмет обращения;
- устанавливает личность Заявителя (представителя заявителя) и его полномочия;
- определяет способ информирования Заявителя (представителя заявителя) о принятом решении, о чем на Заявлении делается соответствующая запись;
- проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в подпункте 13.1 раздела II Регламента, а также на предмет соответствия установленным требованиям, удостоверяясь, что:
а) документы имеют надлежащие подписи;
б) тексты документов написаны разборчиво, Ф.И.О. Заявителя, его адрес проживания, место регистрации и контактный телефон либо адрес электронной почты написаны без сокращения;
в) документы оформлены ручкой или посредством электронных печатающих устройств;
г) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно понять их содержание;
- ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования комплекта документов для рассмотрения заместителем Главы Администрации района, осуществляющим общее руководство отраслевым отделом Администрации района, заверяет копии документов;
- фиксирует факт приема документов путем направления их на регистрацию лицу, уполномоченному осуществлять прием и обработку входящей корреспонденции.
23.4.Специалист готовит в рамках межведомственного взаимодействия в адрес Управления Федеральной налоговой службы России по Удмуртской Республике запрос по предоставлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
23.5.В случае выявления оснований для отказа в приеме документов специалист готовит мотивированный и обоснованный ответ на имя Заявителя (представителя заявителя) за подписью Главы Администрации района.
23.6.Административная процедура "Прием и регистрация заявления, представленных документов" осуществляется в момент поступления заявления.
23.7.Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие заявления, представленных документов вышеуказанным требованиям.
23.8.Способом фиксации результата выполнения действия является:
- регистрация заявления и документов лицом, уполномоченным осуществлять прием и обработку входящей корреспонденции;
- выдача Заявителю (представителю заявителя) расписки о приеме документов с указанием их перечня и даты приема.
23.9.Результатом административного действия является прием и регистрация заявления, представленных документов и передача специалистом сформированного персонального дела Заявителя заместителю Главы Администрации района, осуществляющему общее руководство отраслевым отделом Администрации района.
24.Рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о выдаче распоряжения или об отказе в предоставлении Услуги.
24.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является поступление на рассмотрение сформированного персонального дела Заявителя заместителю главы Администрации района, осуществляющему общее руководство отраслевым отделом Администрации района.
24.2.Заместитель Главы Администрации района, осуществляющий общее руководство отраслевым отделом Администрации района, рассматривает заявление и принимает решение о подготовке проекта распоряжения либо письма об отказе в предоставлении Услуги (в случае установления оснований) путем наложения соответствующей визы. После чего передает сформированное персональное дело Заявителя специалисту для подготовки проекта распоряжения либо письма об отказе в предоставлении Услуги с указанием оснований отказа в предоставлении Услуги (приложение N 2 к настоящему Регламенту (блок-схема)).
24.3.После того как специалист подготовил проект распоряжения либо письмо об отказе в предоставлении Услуги, он направляет его со всем комплектом документов Заместителю Главы Администрации района, осуществляющему общее руководство отраслевым отделом Администрации района, для согласования. Заместитель Главы Администрации района, осуществляющий общее руководство отраслевым отделом, согласовывает проект распоряжения либо письмо об отказе в предоставлении Услуги, передает его на подпись Главе Администрации района.
24.4.Максимальный срок выполнения действия - 13 календарных дней с момента поступления сформированного персонального дела Заявителя заместителю Главы Администрации района, осуществляющему общее руководство отраслевым отделом.
24.5.Результатом административного действия является принятие решения о выдаче распоряжения или об отказе в предоставлении Услуги.
25.Выдача Заявителю (представителю заявителя) распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья либо письма об отказе в предоставлении Услуги.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является подписанное Главой Администрации района распоряжения на предоставление места по сбору стеклотары и вторсырья либо письма об отказе в предоставлении Услуги. Лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист.
Специалист по выбору Заявителя (представителя заявителя) выдает лично или направляет через организации почтовой связи, либо в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям Заявителю (представителю заявителя) распоряжение или письмо об отказе в предоставлении Услуги.
Максимальный срок выполнения действия 2 календарных дня.
Результатом данного действия является выдача Заявителю (представителю заявителя) распоряжения либо письма об отказе в предоставлении Услуги.

Приложения

2012-06-29 Приложение к Постановлению от 29 июня 2012 года № 647

Приложение к Постановлению от 29 июня 2012 года № 647