Распоряжение от 24.11.2015 г № 876
Об организации в Министерстве здравоохранения Удмуртской Республики круглосуточной «Горячей линии» по вопросам оказания медицинской помощи
В соответствии с протоколом совещания у Министра здравоохранения Российской Федерации с руководителями органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья от 16 сентября 2015 года N 73/10/25:
1.Утвердить:
1.1.Форму "График ответственных дежурных по Министерству здравоохранения Удмуртской Республики" в соответствии с приложением 1 к настоящему распоряжению;
1.2.Форму "Журнал регистрации обращений граждан на "Горячую линию" по вопросам оказания медицинской помощи" в соответствии с приложением 3 к настоящему распоряжению.
2.Заместителям министра Т.Ю. Деминой, Л.А. Гузнищевой обеспечить:
2.1.Прием обращений граждан на телефон круглосуточной "Горячей линии" в рабочие дни в рабочее время;
2.2.Регистрацию обращений граждан на телефон круглосуточной "Горячей линии";
2.3.Проведение информационно-разъяснительной работы по работе круглосуточной "Горячей линии" с руководителями государственных медицинских организаций, участвующих в дежурствах по Министерству здравоохранения Удмуртской Республики.
3.Заместителю министра Н.Н. Перевозчиковой обеспечить оплату содержания телефонного номера круглосуточной "Горячей линии".
4.Начальнику отдела делопроизводства в Управлении организационной, правовой и кадровой работы Министерства здравоохранения Удмуртской Республики О.В. Конышевой организовать:
4.1.Формирование ежемесячного графика ответственных дежурных по Министерству здравоохранения Удмуртской Республики (далее - график дежурств) по форме, утвержденной настоящим распоряжением;
4.2.Передачу графика дежурств в отдел реализации программ развития здравоохранения в Управлении стратегического и инфраструктурного развития, координации работы с муниципальными образованиями Министерства здравоохранения Удмуртской Республики ежемесячно в срок до 25 числа предыдущего месяца;
4.3.Своевременное внесение изменений в график дежурств и передачу откорректированного графика дежурств в отдел реализации программ развития здравоохранения в Управлении стратегического и инфраструктурного развития, координации работы с муниципальными образованиями Министерства здравоохранения Удмуртской Республики.
5.Начальнику отдела реализации программ развития здравоохранения - в Управлении стратегического и инфраструктурного развития, координации работы с муниципальными образованиями Министерства здравоохранения Удмуртской Республики Н.П. Позмоговой обеспечить передачу графика дежурств в "Ростелеком" до 1 числа следующего месяца, откорректированного графика дежурств - в течение 1 рабочего дня со дня его получения.
6.Ответственным дежурным по Министерству здравоохранения Удмуртской Республики:
6.1.Принять к сведению, что периодом дежурства по Министерству здравоохранения Удмуртской Республики являются: в рабочие дни период времени с 17-30 до 8-30 следующего дня, в пятницу - с 16-30 до 8-30 следующего дня, в выходные и праздничные дни - с 8-30 до 8-30 следующего дня;
6.2.Извещать своевременно консультанта отдела делопроизводства в Управлении организационной, правовой и кадровой работы Министерства здравоохранения Удмуртской Республики об изменениях в графике дежурств;
6.3.Осуществлять прием и рассмотрение обращений граждан, поступивших на телефон круглосуточной "Горячей линии";
6.4.Осуществлять передачу информации об обращениях граждан, поступивших на "Горячую линию", в отдел оказания высокотехнологичной медицинской помощи и работы с обращениями граждан в Управлении лечебно-профилактической помощи населению Министерства здравоохранения Удмуртской Республики в первый рабочий день по окончании дежурства до 10-00 час. по телефону 60-23-24 или электронной почте lechll@minzdravur.ru по форме, утвержденной настоящим распоряжением;
7.Начальнику отдела оказания высокотехнологичной медицинской помощи и работы с обращениями граждан в Управлении лечебно-профилактической помощи населению Министерства здравоохранения Удмуртской Республики И.М. Никулиной обеспечить:
7.1.Прием и рассмотрение обращений граждан, поступивших на "Горячую линию", в рабочие дни - с 8-30 до 17-30, в пятницу - с 8-30 до 16-30;
7.2.Регистрацию обращений в журнале регистрации обращений граждан на "Горячую линию" по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе переданных ответственными дежурными по Министерству здравоохранения Удмуртской Республики;
7.3.Ежеквартальное проведение анализа обращений граждан, поступивших на "Горячую линию".
8.Контроль за исполнением распоряжения возложить на первого заместителя министра А.В. Воздвиженского.
Министр
А.Д.ЧУРШИН