Приложение к Постановлению от 26.06.2008 г № 465/8 Стандарт
Стандарт муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении» I. общие положения
1.1.Настоящий Стандарт муниципальной услуги "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Программой реформирования муниципальных финансов города Ижевска на 2006 - 2008 гг., утвержденной решением Городской думы города Ижевска от 29.12.2006 N 195; постановлением Администрации города Ижевска "О Порядке разработки и применения стандартов муниципальных услуг города Ижевска" от 11.02.2008 N 77.
1.2.Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении" (далее - Услуга), предоставляемую населению города Ижевска муниципальными образовательными учреждениями системы дошкольного образования (далее - Учреждения), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг города Ижевска, по которым производится учет потребности в их предоставлении. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, ее оформление и регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
Единица измерения Услуги - 1 воспитанник.
Муниципальная услуга "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении" является частично платным видом Услуги. Оплата Услуги производится дифференцированно в зависимости от вида, типа Учреждения и категории получателей Услуги в размере, определяемом в соответствии с федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления.
1.3.Нормативные правовые акты, непосредственно регламентирующие предоставление Услуги:
1) Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
2) Конституция Российской Федерации;
3) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;
4) Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
5) Закон Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
6) постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";
7) постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования";
8) постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
9) постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста";
10) решение Городской думы города Ижевска от 06.06.2006 N 117 "Об учреждении отраслевого органа - структурного подразделения Администрации г. Ижевска - Управления дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска".
1.4.Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - Управление дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска.
1.5.Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
муниципальная услуга "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении" - услуга в области образования, оказываемая потребителям муниципальной услуги Учреждениями полностью или частично за счет средств бюджета города;
образование - целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся достижением обучающимся установленных государством образовательных уровней;
воспитание - специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие коллектива, воспитателей на воспитуемого с целью формирования у него заданных качеств;
участники образовательного процесса - воспитанники, обучающиеся, их родители (законные представители), педагогические работники;
образовательная программа - программа, регулирующая ведение образовательной деятельности образовательного учреждения, характеризующая специфику содержания образования и особенности организации образовательного процесса;
лицензирование в области образования - установление соответствия условий осуществления образовательного процесса, предлагаемых Учреждениями, государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья воспитанников, учащихся и работников Учреждений, оборудования учебных помещений, оснащенности учебного процесса, образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов.
1.6.Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Учреждение, предоставляющее Услугу;
2) условия размещения и режим работы Учреждения, предоставляющего Услугу;
3) наличие специального технического оснащения Учреждения;
4) укомплектованность Учреждения специалистами и их квалификация;
5) наличие требований к технологии оказания Услуги;
6) наличие информационного сопровождения деятельности Учреждения, порядка и правил оказания Услуги;
7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Учреждения, а также за соблюдением качества фактически предоставляемой Услуги Стандарту;
8) развитие взаимоотношений Учреждения с гражданским сообществом через органы государственно-общественного управления Учреждением (попечительские советы, наблюдательные советы и др.).
II.Требования к предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление дошкольного образования, воспитания
и содержание ребенка в дошкольном
образовательном учреждении"
2.1.Состав Услуги:
- реализация программ дошкольного образования, соответствующих типу, виду и категории учреждения;
- предоставление воспитанникам помещений, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- организация питания детей в соответствии с режимом работы учреждения;
- проведение лечебно-профилактических мероприятий;
- воспитание, присмотр, уход и оздоровление детей.
2.2.Результат предоставления Услуги:
- предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования в соответствии с действующим законодательством;
- содержание детей в Учреждениях в соответствии с действующим законодательством.
2.3.Требования к качеству и условиям оказания Услуги.
2.3.1.Качество Услуги должно соответствовать следующим документам:
1) постановление Правительства РФ от 01.07.1995 N 677 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
2) постановление Минтруда России от 21.04.1993 N 88 "Нормативы по определению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений";
3) постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 26.03.2003 N 24 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.1249-03";
4) приказ Минобразования России от 22.08.1996 N 448 "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений";
5) приказ Минобразования и Минздравоохранения России от 30.06.1992 N 186/272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детей в образовательных учреждениях";
6) приказ Министерства просвещения СССР от 31.12.1971 N 103 "Об утверждении типовых штатов дошкольных учреждений";
7) приказ Минздрава России от 14.04.1995 N 60 "Об утверждении инструкции по проведению профилактических осмотров детей дошкольного и школьного возраста на основе медико-экономических нормативов";
8) письмо Минобразования России от 10.04.2000 N 106/23-16 "Программы развития новых форм российского дошкольного образования в современных социально-экономических условиях";
9) письмо Минобразования России от 07.01.1999 N 370/23-16 "О Порядке проведения диагностики развития ребенка в системе дошкольного образования";
10) инструктивно-методическое письмо Минобразования России от 24.03.1995 N 42/19-15 "О программно-методическом обеспечении дошкольного образования в контексте педагогики развития";
11) инструктивное письмо Минобразования России от 04.08.2000 N 236/23-16 "Об организации контроля за деятельностью дошкольных образовательных учреждений";
12) письмо Минобразования России от 07.06.1994 N 58-м "О реализации права детей на прием в дошкольные и общеобразовательные учреждения";
13) письмо Минобразования России от 22.06.1997 N 990/23-16 "О подготовке детей к школе";
14) письмо Минобразования России от 14.03.2000 N 65/23-16 "О гигиенических требованиях к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения".
2.3.2.Услуга оказывается в Учреждениях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:
1) уставом Учреждения (устав должен быть утвержден и зарегистрирован в соответствии с действующими нормативными правовыми актами. Цели деятельности Учреждения должны соответствовать полномочиям органа местного самоуправления в сфере образования);
2) лицензией на осуществление (право ведения) образовательной деятельности; лицензией на право ведения медицинской деятельности;
3) свидетельством о государственной аккредитации Учреждения;
4) руководствами, правилами, инструкциями, методиками, положениями (которые должны регламентировать процесс предоставления Услуги, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы Учреждения).
В Учреждении используются следующие основные руководства:
- правила внутреннего трудового распорядка Учреждения;
- санитарные правила и нормы (СанПиН 2.4.1.1249-03);
- руководства по соблюдению гигиенических требований к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения;
- распоряжения и приказы Управления дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска, соответствующего районного Центра дошкольного образования и воспитания и иные руководства в сфере дошкольного образования.
При оказании Услуги используются следующие инструкции:
- инструкции по эксплуатации оборудования Учреждения (паспорта техники);
- инструкции персонала Учреждения (должностные инструкции);
- инструкции по охране труда в Учреждении;
- инструкция по охране жизни и здоровья детей;
- инструкция о мерах пожарной безопасности в Учреждении;
- инструкция для персонала при угрозе или возникновении террористических актов;
- инструкции по проведению диагностики развития ребенка в системе дошкольного образования и др.
Основными положениями Учреждения являются:
- положение о Совете педагогов;
- положение о Попечительском совете, родительском комитете;
- положение об оказании дополнительных платных услуг (если таковые оказываются);
- положение об организации групп кратковременного пребывания (если такие функционируют в Учреждении);
- положение о материальном стимулировании;
- положение о комиссии по охране труда и технике безопасности;
- положение о контрольно-инспекционной деятельности в Учреждении и др.;
5) эксплуатационными документами на оборудование, приборы и аппаратуру Учреждения.
В состав эксплуатационных документов, используемых при оказании Услуги, входят:
- технический паспорт Учреждения;
- инвентарные описи основных средств;
- иные эксплуатационные документы.
Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
Техническая проверка, ремонт оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с Учреждением;
6) государственными (в случае их принятия) и муниципальными стандартами в области дошкольного образования (которые должны составлять нормативную основу практической работы соответствующего Учреждения);
7) заключениями органов Государственной санитарно-эпидемиологической службы и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
8) приказами и распоряжениями руководителя Учреждения.
2.3.3.Условия размещения Учреждений.
Учреждение, предоставляющее Услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им Услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.1249-03).
В здании Учреждения, предоставляющего Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;
2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал, изостудия, экологические комнаты и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками);
3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, постирочная и т.д.);
4) служебно-бытовые помещения для персонала Учреждения.
Указанные помещения Учреждения должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (СанПиН 2.4.1.1249-03).
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых Услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.3.4.Техническое оснащение Учреждений.
Каждое Учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой Услуги.
В основной перечень оснащения Учреждения включаются следующие оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь:
1) в сопутствующих помещениях - пищеблоках:
а) электрические печи,
б) холодильные и жарочные шкафы,
в) электроприводы,
г) прочее оборудование;
2) в сопутствующих помещениях - постирочных (прачечных):
а) стиральные машины,
б) сушильные машины и т.д.;
3) в групповых ячейках:
а) столы, стулья,
б) шкафы,
в) кровати (при наличии спальни),
г) игровой и развивающий инвентарь, игрушки и т.п.;
4) иное оборудование.
Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
Материально-техническое обеспечение процесса образования, воспитания и содержания в образовательном учреждении должно соответствовать требованиям настоящего Стандарта при условии полного финансового обеспечения соответствующих бюджетных расходов и включения в структуру нормативов финансовых затрат на оказание Услуги.
Материально-техническое обеспечение процесса образования, воспитания и содержания ребенка в Учреждении для детей в возрасте от 1,5 до 3-х лет:
"Оборудование"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| кровать | 15 |
| шкаф для игрушек | 2 |
| вешалка для полотенец 5-местная | 3 |
| стол обеденный детский 2-местный | 8 |
| стол для занятий 4-местный | 2 |
| шкаф для одежды 5-местный | 3 |
| стул детский | 15 |
| шкаф для горшков | 1 |
| дидактический стол | 1 |
| стол письменный для воспитателя | 1 |
| стул для персонала | 2 |
| детская скамейка | 5 |
| шкаф хозяйственный | 1 |
| шкаф-стеллаж | 1 |
| шкаф для одежды персонала | 1 |
| шкаф для белья | 2 |
"Спортивный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| гимнастическая скамейка | 2 |
| горка | 1 |
| оборудование для пролезания | 1 |
"Мелкий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| банки для хранения продуктов, в комплекте | 5 |
| бидон | 2 |
| бак для замачивания посуды | 2 |
| ведро для дезинфекции | 2 |
| ведро для воды | 2 |
| ведро оцинкованное | 3 |
| ведро для отходов | 2 |
| ведро эмалированное с крышкой, 10 л | 3 |
| ведро для уборки помещений | 5 |
| таз для мытья ног | 1 |
| дуршлаг | 1 |
| кастрюли для разноса пищи | 3 |
| коврики для вытирания ног | 3 |
| корзина для бумаг | 2 |
| ложка столовая | 25 |
| ложка чайная | 20 |
| мешок хозяйственный | 4 |
| мыльница | 5 |
| нож кухонный | 1 |
| противень | 2 |
| разливальная ложка | 1 |
| совок для сыпучих продуктов | 2 |
| черпак | 3 |
| тарелка глубокая | 20 |
| тарелка десертная | 20 |
| термометр комнатный | 3 |
| утюг электрический | 1 |
| фляга для молока | 2 |
| чайник большой эмалированный | 1 |
| часы | 1 |
| чайная пара | 20 |
| щетка для мытья посуды | 3 |
| щетка для мытья рук | 3 |
| щетка для пола | 5 |
| перчатки (пара) | 10 |
| лампочка электрическая | 50 |
| ветошь (кг) | 4 |
"Жесткий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| доска разделочная | 5 |
| гири | 4 |
| карнизы | 10 |
| ковры | 1 |
| пылесос | 1 |
| детские горшки | 15 |
"Технологическое оборудование"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| ванна моечная 2-секционная | 1 |
| ванная 3-секционная для обработки овощей | 1 |
| кипятильник-25 | 1 |
| кипятильник-50 | 1 |
| котел пищеварочный, 60 л | 1 |
| плита электрическая | 1 |
| стол производственный для сырой продукции | 1 |
| стол производственный для готовой продукции | 1 |
| стеллаж стационарный для хранения продуктов, из нержавеющей стали | 2 |
| шкаф холодильный 675 x 750 x 2050 | 1 |
| шкаф холодильный "Бирюса" | 1 |
| бачки для приготовления пищи | 3 |
| весы механические до 10 кг | 2 |
| ларь для хлеба | 1 |
| подтоварник металлический | 4 |
| ванна для замачивания белья | 1 |
| стиральная машина с центрифугой | 1 |
| гладильный аппарат | 1 |
| шкаф для белья | 1 |
| весы для взвешивания детей (м/к) | 1 |
| компьютер в комплекте | 1 |
| стол компьютерный | 1 |
| ростомер | 1 |
| пианино | 1 |
"Игрушки"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| автомобили грузовые разные | 5 |
| ведерко детское | 10 |
| волчок музыкальный | 1 |
| гарнитур мебели кукольный | 1 |
| игрушки-забавы | 5 |
| игрушки заводные | 3 |
| игрушки разборные, в комплекте | 5 |
| игрушки звучащие | 2 |
| каталки | 3 |
| куклы разные | 5 |
| коляска для куклы | 2 |
| кубики с картинками | 3 |
| мозаика круглая цветная | 1 |
| мягкие игрушки разные | 3 |
| песочные наборы | 10 |
| пирамиды | 10 |
| погремушки озвученные | 5 |
| резиновые игрушки разные | 20 |
| самолет | 1 |
| пароход | 1 |
| строительный материал крупный | 1 |
| посуда столовая и чайная для кукол | 2 |
| утюжок | 2 |
| стиральная машина | 1 |
| набор "Парикмахер" | 1 |
| флажки | 10 |
| мячи разные | 25 |
"Учебно-наглядные пособия"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| аквариум | 1 |
| доска для лепки | 8 |
| бумага для ксерокса "Снегурочка" | 5 |
| бумага для факса | 5 |
| бумага писчая | 5 |
| бумага с липким слоем | 5 |
| книга учета, 48 листов | 2 |
| книга учета, 96 листов | 2 |
| набор настольный | 1 |
| папка-вкладыш, 100 шт. | 2 |
| ручка-автомат | 50 |
| скоросшиватель пластиковый | 5 |
| скрепки | 5 |
| карандаши цветные в наборе | 10 |
| цветная бумага в наборе | 10 |
| детский картон в наборе | 15 |
| линейка | 10 |
| ластик | 5 |
| фломастер | 3 |
| ножницы для подготовки к занятиям | 2 |
| пластилин | 5 |
| гуашь | 8 |
| кисти для красок | 10 |
| комплект картинок для рассматривания | 10 |
| настольные печатные игры | 10 |
| мольберт для иллюстративного материала | 1 |
| книжки и картинки детские | 20 |
| театр кукольный | 1 |
| клей | 5 |
| набор картин (в комплекте) | 5 |
| иллюстративный материал по темам (раздаточный) | 8 |
| наборы мелких игрушек (животных, транспорта, т.д.) для занятий | 5 |
"Мягкий инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| комплект постельного белья детский | 45 |
| полотенце детское | 45 |
| матрац | 15 |
| подушка | 15 |
| одеяло однослойное | 1 |
| одеяло трехслойное | 1 |
| скатерть | 3 |
| полотенца посудные | 5 |
| полотенца д/персонала | 15 |
| халаты | 20 |
| клеенка подкладная | 15 |
| шторы в комплекте | 10 |
"Перечень медикаментов для воспитанников Учреждения"
(из расчета на 500 человек)
| Наименование | Единица измерения | Количество |
| Бинты | шт. | 50,00 |
| Бинты стерильные | шт. | 20,00 |
| Вата | кг | 2,00 |
| Лейкопластырь | кат. | 3,00 |
| Спирт. р-р йода (15 мл) | фл. | 15,00 |
| Марган. кисл. калий | шт. | 4,00 |
| Р-р бриллиант. зелени (15 мл) | фл. | 10,00 |
| Корвалол 15,0 | фл. | 5,00 |
| Парацетамол | уп. | 20,00 |
| Цитрамон N 10 | уп. | 30,00 |
| Папаверин N 10 | уп. | 10,00 |
| Димедрол N 10 | уп. | 5,00 |
| Альбуцид | шт. | 5,00 |
| Но-шпа (по 100 т.) | уп. | 1,00 |
| Нафтизин (Галазолин) | шт. | 20,00 |
| Цинковая паста 25 гр | б. | 1,00 |
| Уголь активированный | уп. | 30,00 |
| Н-ка валерианы 25 мл | фл. | 10,00 |
| Перекись водорода 3% (500) | фл. | 2,00 |
| Фурацилин | уп. | 2,00 |
| Пластырь бактерицидный | шт. | 50,00 |
| Перчатки хирургические | шт. | 50,00 |
| Напальчники медицинские | шт. | 20,00 |
| Пустырник | фл. | 5,00 |
| Элеутерококк | фл. | 5,00 |
| Гемостатическая губка | уп. | 5,00 |
| Пипетки глазные | шт. | 50,00 |
| Шприцы одноразовые 1,0 | шт. | 1000,00 |
| Спирт 70% 100 мл | гр. | 1000,00 |
"Набор неотложной помощи"
(из расчета на 1 Учреждение в год)
| Наименование | Единица измерения | Количество |
| Адреналин 0,1% 10 амп. | уп. | 1,00 |
| Димедрол 1% 10 амп. | уп. | 1,00 |
| Эуфиллин 2,4% 10 амп. | уп. | 1,00 |
| Анальгин 50% 10 амп. 2 гр | уп. | 1,00 |
| Р-р аммиака во фл. 10% 40 мл | уп. | 1,00 |
| Преднизолон в ампулах N 3 | уп. | 1,00 |
| Седуксен 6 амп. 2 мл 5 амп. | уп. | 1,00 |
| Левомицетин таб. 0,25 N 10 | уп. | 1,00 |
| Новокаин 0,5% 10 мл | уп. | 1,00 |
| Иммуно-глобулин человека норм. 1,5 мл N 10 | уп. | 1,00 |
| Папаверин 10 амп. 2% | уп. | 1,00 |
"Моющие и дезинфицирующие средства"
(из расчета на группу наполняемостью 15 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| мыло туалетное, за 1 кг | 1 |
| Пемолюкс | 5 |
| порошок стиральный, за 1 кг | 5 |
| Секунда д/стекол | 2 |
| Шуманит д/чистки плит | 1 |
| моющ. ср-во "Санитарный" | 2 |
| сода кальцинированная | 20 |
| мыло хозяйственное | 20 |
| Санита | 2 |
| средство для чистки унитазов | 10 |
| дезсредства в банках | 5 |
Материально-техническое обеспечение процесса образования, воспитания и содержания ребенка в Учреждении для детей в возрасте с 3 до 7 лет:
"Игрушки"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| автомобили грузовые и легковые разные | 6 |
| ведерко детское | 10 |
| конструктор "Лего" | 2 |
| гарнитур мебели кукольный | 1 |
| игрушки разборные в комплекте | 5 |
| игрушки звучащие | 2 |
| куклы разные | 5 |
| коляска для куклы | 2 |
| кубики с картинками | 3 |
| мозаика геометрическая | 1 |
| мозаика круглая цветная | 1 |
| мягкие игрушки разные | 3 |
| песочные наборы | 10 |
| резиновые и пластмассовые игрушки разные | 10 |
| самолет | 1 |
| пароход | 1 |
| строительный материал разный | 1 |
| посуда столовая и чайная для кукол | 2 |
| утюжок | 2 |
| стиральная машина | 1 |
| набор "Парикмахер" | 1 |
| мячи резиновые разных размеров | 60 |
| мячи утяжеленные | 20 |
| набор "Доктор" | 1 |
| флажки | 25 |
| набор картин (в комплекте) | 5 |
| иллюстративный материал по темам (раздаточный) | 8 |
| наборы мелких игрушек (животных, транспорта, т.д.) для занятий | 5 |
"Мебель"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек и персонал)
| Наименование | Количество единиц |
| кровать | 20 |
| шкаф для игрушек | 4 |
| вешалка для полотенец 5-местная | 3 |
| стол обеденный детский 2-местный | 10 |
| стол для занятий 4-местный | 3 |
| шкаф для одежды 5-местный | 4 |
| стул детский | 20 |
| стол письменный для воспитателя, персонала | 1 |
| стул для персонала | 2 |
| детская скамейка | 5 |
| шкаф хозяйственный | 1 |
| шкаф-стеллаж | 2 |
| шкаф для одежды персонала | 1 |
| шкаф для белья | 2 |
"Спортивный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| мячи резиновые разных размеров | 60 |
| мячи утяжеленные | 20 |
| флажки | 25 |
| гимнастическая скамейка | 2 |
| гимнастическая стенка 4 - 5 секций | 1 |
| обручи разных размеров | 50 |
| оборудование для подлезания | 2 |
| щит-мишень | 2 |
| доска ребристая | 2 |
| мат гимнастический | 2 |
| палка гимнастическая | 20 |
| стойки переносные для прыжков в комплекте | 1 |
"Технологическое оборудование"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| ванна моечная 2-секционная | 1 |
| ванная 3-секционная для обработки овощей | 1 |
| кипятильник-25 | 1 |
| кипятильник-50 | 1 |
| котел пищеварочный, 60 л | 1 |
| плита электрическая | 1 |
| стол производственный для сырой продукции | 1 |
| стол производственный для готовой продукции | 1 |
| стеллаж стационарный для хранения продуктов, из нержавеющей стали | 2 |
| шкаф холодильный 675 x 750 x 2050 | 1 |
| шкаф холодильный "Бирюса" | 1 |
| бачки для приготовления пищи | 3 |
| весы механические до 10 кг | 2 |
| ларь для хлеба | 1 |
| подтоварник металлический | 4 |
| ванна для замачивания | 1 |
| стиральная машина с центрифугой | 1 |
| гладильный аппарат | 1 |
| шкаф для белья | 1 |
| весы для взвешивания детей (м/к) | 1 |
| компьютер в комплекте | 1 |
| стол компьютерный | 1 |
| ростомер | 1 |
| музыкальный центр | 1 |
| пианино | 1 |
"Мягкий инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| комплект постельного белья детский | 60 |
| полотенце детское махровое | 60 |
| матрац | 20 |
| подушка | 15 |
| одеяло однослойное | 1 |
| одеяло трехслойное | 1 |
| скатерть | 3 |
| полотенца посудные | 5 |
| полотенца д/персонала | 15 |
| халаты | 5 |
| шторы в комплекте | 10 |
"Моющие и дезинфицирующие средства"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| мыло туалетное, за 1 кг | 1 |
| Пемолюкс | 5 |
| порошок стиральный, за 1 кг | 5 |
| Секунда д/стекол | 2 |
| Шуманит д/чистки плит | 1 |
| моющ. ср-во "Санитарный" | 2 |
| сода кальцинированная | 20 |
| мыло хозяйственное | 20 |
| Санита | 2 |
| средство для чистки унитазов | 10 |
| дезсредства в банках | 5 |
"Перечень медикаментов для воспитанников Учреждения"
(из расчета на 500 человек)
| Наименование | Единица измерения | Количество |
| Бинты | шт. | 50,00 |
| Бинты стерильные | шт. | 20,00 |
| Вата | кг | 2,00 |
| Лейкопластырь | кат. | 3,00 |
| Спирт. р-р йода (15 мл) | фл. | 15,00 |
| Марган. кисл. калий | шт. | 4,00 |
| Р-р бриллиант. зелени (15 мл) | фл. | 10,00 |
| Корвалол 15,0 | фл. | 5,00 |
| Парацетамол | уп. | 20,00 |
| Цитрамон N 10 | уп. | 30,00 |
| Папаверин N 10 | уп. | 10,00 |
| Димедрол N 10 | уп. | 5,00 |
| Альбуцид | шт. | 5,00 |
| Но-шпа (по 100 т.) | уп. | 1,00 |
| Нафтизин (Галазолин) | шт. | 20,00 |
| Цинковая паста 25 гр | б. | 1,00 |
| Уголь активированный | уп. | 30,00 |
| Н-ка валерианы 25 мл | фл. | 10,00 |
| Перекись водорода 3% (500) | фл. | 2,00 |
| Фурацилин | уп. | 2,00 |
| Пластырь бактерицидный | шт. | 50,00 |
| Перчатки хирургические | шт. | 50,00 |
| Напальчники медицинские | шт. | 20,00 |
| Пустырник | фл. | 5,00 |
| Элеутерококк | фл. | 5,00 |
| Гемостатическая губка | уп. | 5,00 |
| Пипетки глазные | шт. | 50,00 |
| Шприцы одноразовые 1,0 | шт. | 1000,00 |
| Спирт 70% 100 мл | гр. | 1000,00 |
"Набор неотложной помощи"
(из расчета на 1 Учреждение в год)
| Наименование | Единица измерения | Количество |
| Адреналин 0,1% 10 амп. | уп. | 1,00 |
| Димедрол 1% 10 амп. | уп. | 1,00 |
| Эуфиллин 2,4% 10 амп. | уп. | 1,00 |
| Анальгин 50% 10 амп. 2 гр | уп. | 1,00 |
| Р-р аммиака во фл. 10% 40 мл | уп. | 1,00 |
| Преднизолон в ампулах N 3 | уп. | 1,00 |
| Седуксен 6 амп. 2 мл 5 амп. | уп. | 1,00 |
| Левомицетин таб. 0,25 N 10 | уп. | 1,00 |
| Новокаин 0,5% 10 мл | уп. | 1,00 |
| Иммуно-глобулин человека норм. 1,5 мл N 10 | уп. | 1,00 |
| Папаверин 10 амп. 2% | уп. | 1,00 |
"Жесткий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| доска разделочная | 5 |
| гири | 4 |
| карнизы | 10 |
| ковры | 1 |
| пылесос | 1 |
"Мелкий хозяйственный инвентарь"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| банки для хранения продуктов, в комплекте | 5 |
| бидон | 2 |
| бак для замачивания посуды | 2 |
| ведро для дезинфекции | 2 |
| ведро для воды | 2 |
| ведро оцинкованное | 3 |
| ведро для отходов | 2 |
| ведро эмалированное с крышкой, 10 л | 3 |
| ведро для уборки помещений | 5 |
| таз для мытья ног | 1 |
| дуршлаг | 1 |
| кастрюли для разноса пищи | 3 |
| коврики для вытирания ног | 3 |
| корзина для бумаг | 2 |
| ложка столовая | 25 |
| ложка чайная | 20 |
| мешок хозяйственный | 4 |
| мыльница | 5 |
| нож кухонный | 1 |
| противень | 2 |
| разливальная ложка | 1 |
| совок для сыпучих продуктов | 2 |
| черпак | 3 |
| тарелка глубокая | 20 |
| тарелка десертная | 20 |
| термометр комнатный | 3 |
| утюг электрический | 1 |
| фляга для молока | 2 |
| чайник большой эмалированный | 1 |
| часы | 1 |
| чайная пара | 20 |
| щетка для мытья посуды | 3 |
| щетка для мытья рук | 3 |
| щетка для пола | 5 |
| перчатки (пара) | 10 |
| лампочка электрическая | 50 |
| ветошь (кг) | 4 |
"Учебно-наглядные пособия"
(из расчета на группу наполняемостью 20 человек)
| Наименование | Количество единиц |
| аквариум | 1 |
| доска для лепки | 10 |
| бумага для ксерокса "Снегурочка" | 5 |
| бумага для факса | 5 |
| бумага писчая | 8 |
| бумага с липким слоем | 5 |
| книга учета, 48 листов | 2 |
| книга учета, 96 листов | 2 |
| набор настольный | 1 |
| папка-вкладыш, 100 шт. | 2 |
| ручка-автомат | 100 |
| скоросшиватель пластиковый | 5 |
| скрепки | 10 |
| карандаши цветные в наборе | 20 |
| цветная бумага в наборе | 15 |
| альбомы для рисования | 20 |
| детский картон в наборе | 15 |
| линейка | 15 |
| ластик | 15 |
| фломастер | 8 |
| ножницы для занятий | 10 |
| пластилин | 20 |
| гуашь | 25 |
| кисти для красок | 10 |
| комплект картинок для рассматривания | 10 |
| настольные печатные игры | 10 |
| мольберт для иллюстративного материала | 1 |
| книжки и картинки детские | 20 |
| театр кукольный | 1 |
| клей | 5 |
| касса цифр и букв | 20 |
2.3.5.Укомплектованность Учреждений кадрами и их квалификация.
Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием и нормативами по определению численности персонала, занятого обслуживанием Учреждений.
Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:
1) административно-управленческий персонал (заведующий Учреждения, заместитель заведующего Учреждения, методисты, старшие воспитатели и т.д.),
2) педагогический персонал (воспитатели, педагоги дополнительного образования и т.д.),
3) медицинский персонал (медсестры, врачи),
4) младший обслуживающий персонал (младшие воспитатели, дворники, уборщики служебных помещений, повара, кастелянши, сторожа и т.д.).
Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду Учреждения.
Медицинское обслуживание детей обеспечивается штатным или специально закрепленным органами здравоохранения за Учреждением медицинским персоналом, который наряду с руководством Учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, контролем режима и качества питания.
Каждый специалист Учреждения должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической, не реже чем раз в 5 лет) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.
У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие обязанности и права сотрудников.
На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании.
Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники Учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании Услуги работники Учреждения должны проявлять к воспитанникам и их родителям (законными представителями) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.
2.3.6.Требования к технологии оказания Услуги.
Предоставление Услуги осуществляют Учреждения следующих типов и видов:
1) тип: дошкольное образовательное учреждение.
Виды:
- детский сад (3 категория);
- детский сад общеразвивающего вида (2 категория);
- детский сад компенсирующего вида (2 категория);
- детский сад присмотра и оздоровления (2 категория);
- детский сад комбинированного вида (2 категория);
- центр развития ребенка - детский сад (1 категория);
2) тип: образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста.
Виды:
- начальная школа - детский сад (2 категория);
- начальная школа - детский сад комбинированного вида (2 категория);
- прогимназия (1 категория);
3) тип: специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии.
Виды:
- специальный (коррекционный) детский сад;
- специальная (коррекционная) начальная школа - детский сад.
В состав Учреждения (соответствующего типа, вида, категории) кроме групп общеобразовательного вида могут входить специальные группы, такие как:
- группы для часто болеющих детей;
- группы для слабовидящих детей;
- группы для детей с туберкулезной инфекцией;
- группы для детей с физическими и психическими нарушениями
- и др.
2.3.7.Количество групп в Учреждении определяется исходя из предельной наполняемости группы.
В группах общеразвивающей направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от возраста детей и составляет:
1) от 2 месяцев до 1 года - 10 детей;
2) от 1 года до 3 лет - 15 детей;
3) от 3 лет до 7 лет - 20 детей.
В разновозрастных группах общеразвивающей направленности предельная наполняемость составляет при наличии в группе детей:
1) двух возрастов (от 2 месяцев до 3 лет) - 8 детей;
2) любых трех возрастов (от 3 до 7 лет) - 10 детей;
3) любых двух возрастов (от 3 до 7 лет) - 15 детей.
В группах компенсирующей направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от категории детей и их возраста (до 3 лет и старше 3 лет) и составляет:
1) для детей с тяжелыми нарушениями речи - 6 и 10 детей;
2) для детей с фонетико-фонематическими нарушениями речи только в возрасте старше 3 лет - 12 детей;
3) для глухих детей - 6 детей для обеих возрастных групп;
4) для слабослышащих детей - 6 и 8 детей;
5) для слепых детей - 6 детей для обеих возрастных групп;
6) для слабовидящих детей, для детей с амблиопией, косоглазием - 6 и 10 детей;
7) для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата - 6 и 8 детей;
8) для детей с задержкой психического развития - 6 и 10 детей;
9) для детей с умственной отсталостью легкой степени - 6 и 10 детей;
10) для детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой только в возрасте старше 3 лет - 8 детей;
11) для детей с аутизмом только в возрасте старше 3 лет - 5 детей;
12) для детей со сложным дефектом (имеющих сочетание 2 или более недостатков в физическом и (или) психическом развитии) - 5 детей для обеих возрастных групп;
13) для детей с иными ограниченными возможностями здоровья - 10 и 15 детей.
В группах оздоровительной направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от категории детей и их возраста (до 3 лет и старше 3 лет) и составляет:
1) для детей с туберкулезной интоксикацией - 10 и 15 детей;
3) для детей, часто болеющих, - 10 и 15 детей;
4) для других категорий детей, которым необходим комплекс специальных оздоровительных мероприятий, - 12 и 15 детей.
В группах комбинированной направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от возраста детей (до 3 лет и старше 3 лет) и категории детей с ограниченными возможностями здоровья и составляет:
1) до 3 лет - 10 детей, в том числе не более 3 детей с ограниченными возможностями здоровья;
2) старше 3 лет:
10 детей, в том числе не более 3 глухих детей, или слепых детей, или детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, или детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой, или детей со сложным дефектом;
3) 15 детей, в том числе не более 4 слабовидящих и (или) детей с амблиопией и косоглазием, или слабослышащих детей, или детей, имеющих тяжелые нарушения речи, или детей с умственной отсталостью легкой степени;
4) 17 детей, в том числе не более 5 детей с задержкой психического развития.
Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.1249-03).
При приеме детей Учреждение обязано ознакомить родителей (законных представителей) с уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, медицинской деятельности, свидетельством о государственной аккредитации и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
Взаимоотношения между Учреждением и родителями (законными представителями) регулируются договором, включающим в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.
Отношения воспитанника и персонала Учреждения строятся на основе сотрудничества, уважения личности ребенка и предоставления ему свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.
Содержание образовательного процесса в конкретном Учреждении определяется соответствующей программой образования. Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его принятия).
В соответствии со своими уставными целями и задачами Учреждение может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные платные образовательные услуги за пределами определяющих его статус образовательных программ с учетом потребностей семьи на основе договора с родителями (законными представителями).
Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, определяются уставом Учреждения.
Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой учредителем Учреждения.
2.3.8.Критерии оценки качества Услуги:
1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом требованиями их предоставления;
2) результативность предоставления Услуги по результатам оценки соответствия оказанной Услуги Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.
Качественное предоставление Услуги характеризуют:
1) доступность, безопасность и эффективность дошкольного образования;
2) создание условий для развития личности воспитанника;
3) отсутствие профессионально-педагогических ошибок и нарушений технологии оказания Услуги;
4) оптимальность использования ресурсов Учреждения;
5) удовлетворенность воспитанника и его родителей (законных представителей) педагогическим обслуживанием;
6) выполнение временных требований к содержанию и методам воспитания и обучения, утвержденных приказом Минобразования России от 22.08.1996 N 448 "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений", реализуемых в Учреждении по следующим направлениям:
- развитие детей второго и третьего года жизни;
- взаимодействие сотрудников с детьми от 2 до 3 лет;
- взаимодействие сотрудников с детьми от 3 до 7 лет;
- развитие игровой деятельности;
- физическое развитие и здоровье детей;
- речевое развитие ребенка;
- развитие ребенка в изобразительной деятельности;
- развитие ребенка в музыкальной деятельности;
- развитие ребенка в театральной деятельности; развитие в конструктивной деятельности;
- развитие элементарных математических представлений;
- развитие элементарных естественно-научных представлений;
- развитие экологической культуры;
- развитие представлений о человеке в истории и культуре.
2.3.9.Система индикаторов (характеристик) качества Услуги:
| N п/п | Индикаторы качества муниципальной Услуги | Значение индикатора |
| 1 | В учреждении ведется учет проверок качества оказания Услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество Услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | да/нет (ведется/ не ведется) |
| 2 | Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию | не менее 70% |
| 3 | Доля педагогических кадров с высшим образованием от общего числа педагогов | не менее 50% |
| 4 | Доля аттестованных педагогов | не менее 50% |
2.4.Требования к доступности Услуги.
Услуга носит заявительный характер и может быть оказана и одинаково доступна жителям города Ижевска, указанным в пункте 6 раздела 2 Стандарта.
Процесс получения Услуги включает в себя:
1) подачу родителями (законными представителями) заявления как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов в соответствующий району проживания Центр дошкольного образования и воспитания и (или) Управление дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска;
2) выдачу родителям путевок в Учреждение в соответствии с Положением о выдаче путевок в образовательные учреждения системы дошкольного образования и воспитания муниципального образования "Город Ижевск", утвержденным постановлением Администрации г. Ижевска от 22.06.2009 N 560, в случае наличия свободных мест и соответствия ребенка возрастной группе;
3) прохождение ребенком медицинской комиссии;
4) представление результатов медицинского обследования в Учреждение;
5) зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями воспитанника и Учреждением.
Учреждение, предоставляющее Услугу, должно быть размещено в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения с учетом пешей и транспортной доступности.
Комплектование возрастных групп детьми производится ежегодно с 1 мая по 1 августа. Доукомплектование Учреждений производится по мере появления свободных мест.
Режим работы Учреждения определяется уставом Учреждения и обеспечивает доступность оказываемых услуг по времени суток.
Длительность работы Учреждения составляет 24 или 12 часов. В соответствии с решениями органов местного самоуправления города Ижевска может быть установлена иная длительность работы Учреждения.
Режим работы Учреждения с 12 часовым пребыванием детей - с 7.00 до 19.00 или с 6.30 до 18.30.
При наличии финансовой возможности и спроса на Услугу допускается функционирование Учреждения (группы) в дневное, ночное время, круглосуточно, в выходные и праздничные дни, а также функционирование групп кратковременного пребывания детей.
2.5.Обязательства Управления дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска по организации обеспечения качества и доступности предоставления Услуги, описываемой в настоящем Стандарте.
Организация обеспечения качества и доступности предоставления Услуги достигается посредством контроля.
Контроль за деятельностью Учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится руководителем образовательного учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль;
2) контроль итоговый (как правило, по итогам полугодия и года);
3) тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т.п.).
Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, Административных советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).
Управление дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска, соответствующий районный Центр дошкольного образования и воспитания осуществляют внешний контроль за деятельностью Учреждения по оказанию Услуги в части соблюдения качества путем:
1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
2) анализа обращений и жалоб граждан в Управление дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска, соответствующий районный Центр дошкольного образования и воспитания, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
3) проведения контрольных мероприятий.
Внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями Услуги могут направляться как непосредственно в Учреждение, так и в Управление дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска, соответствующий районный Центр дошкольного образования и воспитания.
Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Учреждения, или начальником Управления дошкольного образования и воспитания Администрации города Ижевска, или руководителем соответствующего районного Центра дошкольного образования и воспитания в 30-дневный срок, а их заявителю дается ответ о принятых мерах в письменной форме.
2.6.Категория потребителей Услуги в зависимости от типа и вида Учреждения:
- население муниципального образования "Город Ижевск" в возрасте от 1 до 7 лет;
- население муниципального образования "Город Ижевск" в возрасте от 1,5 до 10 лет.
2.7.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги и сроки приостановления предоставления Услуги.
Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.
Место в Учреждении сохраняется за ребенком:
1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);
2) карантина в детском саду;
3) санаторно-курортного лечения ребенка;
4) отпуска родителей;
5) летнего периода (не более 75 дней).
Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:
1) несоответствие воспитанника возрастной группе;
2) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка;
3) отсутствие мест в Учреждении;
4) невыполнение родителями (законными представителями) ребенка условий договора на оказание Услуг.
2.8.Особенности предоставления Услуги отдельным категориям граждан.
2.8.1.Право внеочередного получения путевок имеют:
- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
- работники прокуратуры: прокуроры и следователи;
- судьи;
- дети граждан из числа погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, их лидеров и лиц, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации, а также из числа сотрудников и военнослужащих Объединенной группировки войск (сил) по проведению контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации;
- дети граждан из числа военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей;
- дети граждан из числа погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защиты граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии;
- иные категории граждан в соответствии с действующим законодательством.
2.8.2.Право первоочередного получения путевок имеют:
- дети сотрудников милиции, дети сотрудников милиции, погибших (умерших) в связи с осуществлением служебной деятельности либо умерших до истечения одного года после увольнения со службы вследствие ранения (контузии), заболевания, полученных в период прохождения службы, а также дети сотрудников милиции, получивших в связи с осуществлением служебной деятельности телесные повреждения, исключающие для них возможность дальнейшего прохождения службы;
- дети военнослужащих;
- иные категории граждан в соответствии с действующим законодательством.
2.8.3.После удовлетворения потребности граждан, имеющих право на внеочередное и первоочередное получение путевки, преимущественные права на получение путевки имеют:
- работники муниципальных и государственных органов власти при наличии ходатайства от руководителя учреждения;
- опекуны;
- одинокие родители;
- учащиеся и студенты очного отделения;
- безработные, состоящие на учете в центре занятости;
- вынужденные переселенцы;
- беженцы;
- родители, имеющие детей-близнецов, двойняшек;
- родители (законные представители ребенка), признанные в законном порядке многодетными, имеющие трех и более детей, не достигших 18-летнего возраста;
- родители, дети которых имеют недостатки в физическом или психическом развитии на основании заключения медицинских учреждений, а также дети с туберкулезной интоксикацией, нуждающиеся в специальных группах и специализированных дошкольных образовательных учреждениях, при условии наличия мест в дошкольных учреждениях данного вида;
- инвалиды (родители) 1 и 2 группы;
- иные категории граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации (по решению Комиссии по выдаче путевок ЦДОиВ районов или УДОиВ).
Дети с отклонениями в развитии принимаются в Учреждения любого вида при наличии условий для коррекционной работы только с согласия родителей (законных представителей) по заключению психолого-педагогической и медико-педагогической комиссий.
2.9.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению Услуги.
2.9.1.Информационное сопровождение деятельности Учреждений.
Информационное сопровождение деятельности Учреждений, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению города Ижевска.
Учреждение обязано довести до сведения потребителей Услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Информирование граждан осуществляется посредством:
1) публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
2) публикации информации об Учреждениях в сети Интернет на отраслевом разделе "Образование" официального интернет-сайта муниципального образования "Город Ижевск" www.izh.ru;
3) информационных стендов, размещаемых в каждом Учреждении;
4) тематических публикаций и телепередач.
Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге, обеспечивающей их компетентный выбор.
2.9.2.Ответственность за качество оказания Услуги.
Работа Учреждений по предоставлению Услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества Услуги.
Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
Руководитель Учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников Учреждения;
2) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
3) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества;
4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги и Стандарта качества.