Приложение к Постановлению от 30.06.2008 г № 173 Стандарт
Республиканский стандарт качества предоставления государственной услуги «Создание условий для реализации творческой деятельности населения в удмуртской республике» (далее — стандарт) 1. общие положения
1.1.Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Законом Удмуртской Республики "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике".
1.2.Настоящий Стандарт распространяется на государственную услугу "Создание условий для реализации творческой деятельности населения в Удмуртской Республике" (далее - государственная Услуга), предоставляемую населению Удмуртской Республики государственными учреждениями культуры за счет средств бюджета Удмуртской Республики (далее - учреждение), включенную в Реестр (перечень) государственных услуг Удмуртской Республики, по которым производится учет потребности в их предоставлении.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной Услуги в целом.
Единица измерения государственной Услуги - 1 мероприятие.
1.3.Орган, ответственный за организацию предоставления государственных Услуг, указанных в п. 1.2 настоящего раздела, - Министерство культуры Удмуртской Республики.
2.Требования к содержанию Стандарта
2.1.Наименование государственной Услуги - "Создание условий для реализации творческой деятельности населения".
Государственная Услуга "Создание условий для реализации творческой деятельности населения" в Удмуртской Республике может быть оказана в следующих формах:
2.1.1.Поддержка народных (образцовых) коллективов самодеятельного художественного творчества.
2.1.2.Наличие формирований (объединений), в том числе самодеятельного народного творчества, по видам (жанрам) (за год).
2.1.3.Проведение культурно-массовых мероприятий, смотров, конкурсов, фестивалей республиканского, общероссийского и международного значения.
2.1.4.Проведение мероприятий, направленных на сохранение и развитие удмуртской традиционной народной культуры.
2.1.5.Организация киновидеообслуживания населения.
2.1.6.Организация и проведение фольклорно-этнографических экспедиций, конференций, мастер-классов, творческих лабораторий.
2.1.7.Формирование электронной базы данных по народному творчеству.
2.1.8.Осуществление информационно-методического обеспечения населения и учреждений.
2.2.Порядок информирования населения о государственной Услуге и об организации, ее предоставляющей:
информационное сопровождение деятельности учреждений и организаций, порядка и правил предоставления государственной Услуги должно быть доступно населению Удмуртской Республики.
2.2.1.Учреждение обязано довести до сведения потребителей государственной Услуги свое наименование и местонахождение, сообщение о проведении культурно-массовых мероприятий. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Потребители государственной Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой государственной Услуге.
2.3.Перечень получателей государственной Услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной Услуги:
2.3.1.Государственная Услуга на территории Удмуртской Республики может быть оказана всем гражданам вне зависимости от пола, национальности, места жительства и места регистрации, религиозных убеждений, иных обстоятельств. На отдельные мероприятия может быть установлено возрастное ограничение для посетителей.
2.3.2.Потребители государственной Услуги свободно посещают место проведения мероприятия, если иное не предусмотрено порядком его проведения, или если оно проводится на платной основе - при наличии билетов или документов (аккредитаций), дающих право на вход, и пользуются всеми услугами, предоставляемыми организаторами мероприятия и администрацией места проведения мероприятия.
2.4.Требования к организациям, предоставляющим государственную Услугу, предусмотренные законодательством:
2.4.1.Учреждение, выполняющее государственную Услугу, должно обеспечить населению Удмуртской Республики беспрепятственный доступ к государственной Услуге и должно быть обеспечено санитарно-бытовыми и административно-хозяйственными помещениями (гардероб, туалетная комната, санузел), укомплектовано необходимой мебелью, техническими средствами и специальным оборудованием.
2.4.2.Принимать меры по исключению продажи спиртных, слабоалкогольных напитков, пива и прохладительных напитков в стеклянной и металлической таре в местах проведения мероприятия, а также меры по исключению потребления спиртных, слабоалкогольных напитков и пива в неустановленных местах и по удалению с мероприятия лиц, находящихся в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
2.4.3.По требованию представителей правоохранительных органов проводить проверку готовности места проведения мероприятия.
2.4.4.Сотрудники учреждения, оказывающего государственную Услугу, должны обладать знаниями и навыками, необходимыми для осуществления своей профессиональной деятельности. Для решения основных задач, стоящих перед учреждением, необходимо создавать условия для повышения профессионального уровня специалистов.
2.5.Требования к условиям предоставления государственной Услуги с учетом ее специфики.
Учреждение, оказывающее государственную Услугу, должно:
2.5.1.Проводить необходимую работу по техническому и материальному обустройству места проведения мероприятия (установка сцен, их оформление, оборудование звукоусиливающей аппаратурой, энергоснабжение и т.п.) и обеспечивать при этом соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и правилам.
2.5.2.Обеспечить необходимым помещением, оборудованием, музыкальными инструментами для занятий клубных формирований (объединений).
2.6.Требования к порядку предоставления государственной Услуги, включая возможность выбора потребителем организации, предоставляющей государственную Услугу:
2.6.1.О проведении культурно-массового мероприятия организатор должен уведомить Министерство культуры Удмуртской Республики не позднее чем за две недели до предполагаемой даты проведения мероприятия.
2.6.2.В случае если доступ на мероприятие, предполагающее ограниченное количество посетителей, будет осуществляться по билетам, организация обязана выпустить их в свободную продажу не позднее чем за неделю до даты предполагаемого события.
2.6.3.В день проведения мероприятия доступ для посетителей в помещение (территорию) учреждения должен быть открыт не позднее чем за 30 минут, а в зимний период не позднее чем за 1 час до начала мероприятия.
2.7.Показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) государственной Услуги с учетом ее специфики:
2.7.1.Выполнение плана оказания государственной Услуги - не менее 100% процентов.
2.7.2.Количество народных (образцовых) коллективов самодеятельного художественного творчества - не менее 8.
2.7.3.Количество формирований (объединений), в том числе самодеятельного народного творчества, - не менее 18.
2.7.4.Соотношение мероприятий, направленных на сохранение и развитие удмуртской традиционной народной культуры, к общему количеству мероприятий - не менее 20%.
2.7.5.Количество проведенных фольклорно-этнографических экспедиций - не менее 2 раз в год.
2.7.6.Количество изданных информационно-методических сборников - не менее 4 в год, аудио-, видеоматериалов - не менее 8 в год, пополнение базы данных по народному творчеству.
2.8.Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной Услуги:
2.8.1.Учреждение, оказывающее государственную Услугу, должно обеспечить по требованию потребителей государственной Услуги книгой отзывов и предложений. Учет мнения потребителей о качестве государственной Услуги может осуществляться и путем проведения опроса населения.
3.Контроль за соблюдением Стандарта
3.1.В обязанности Министерства культуры Удмуртской Республики входит:
3.1.1.Организация предоставления государственной Услуги, в том числе финансирование государственной Услуги.
3.1.2.Контроль за выполнением учреждением, оказывающим государственную Услугу, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.
3.2.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной Услуги:
3.2.1.Ответственность за качество оказания государственной Услуги:
руководитель учреждения, оказывающего государственную Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемой государственной Услуги.