Приложение к Приказу от 23.06.2010 г № 347 Блок-схема
Блок-схема «Этапы исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации в министерстве здравоохранения удмуртской республики»
┌──────────────────────────┐
│ Обращение гражданина │
└─────────────┬────────────┘
┌───────┬───────────────┬──────────────┴──────┬─────────┬────────────────────┐
\\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/
┌──────┐┌─────┐┌──────────────────────────┐┌───────────┐┌──────┐ ┌─────────────────────┐
│Почтой││Лично││По информационным системам││Электронной││Факсом│ │В ходе личного приема│
│ ││ ││ общего пользования ││ почтой ││ │ │ │
└──┬───┘└──┬──┘└────────────┬─────────────┘└─────┬─────┘└──┬───┘ └──────────┬──────────┘
\\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Прием, первичная обработка и регистрация обращения │<┐│ Рассмотрение обращения │
└───────────────────────────────┬──────────────────────────────┘ ││уполномоченными должностными │
\/ ││лицами, ведущими личный прием│
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐ │└─┬────────────┬────────────┬─┘
│ Направление обращения должностному лицу для определения │ │ │ │ │
│ исполнителя │ │ │ │ │
└────┬────────────────┬──────────────┬──────────────┬──────────┘ │ │ │ │
\/ /\ \/ \/ \/ │ \/ \/ \/
┌───────┴────┐ ┌─────────────┐┌─────────────┐┌──────────────┐ ┌──┴────────┐┌────────────┐┌────────────┐
│Рассмотрение│ │Переадресация││ Принятие ││ Отказ │ │Оформление ││Разъяснение,││ Отказ │
│ обращения ├>│ обращения ││ решения ││в рассмотрении│ │гражданином││ устный ││в дальнейшем│
│исполнителем│ │ ││о прекращении││ обращения │ │письменного││ ответ ││рассмотрении│
│ │ │ ││ переписки ││ по существу │ │ обращения ││ гражданину ││ │
│ │ │ ││ ││ вопросов │ │ ││ ││ │
└─────┬──────┘ └──────┬──────┘└──────┬──────┘└──────┬───────┘ └───────────┘└────────────┘└────────────┘
\\/ \\/ \\/ \\/
┌────────────┐ ┌────────────────────────────────────────────┐
│ Запрос │ │ Уведомление заявителя │
│ информации │ └─────────────────────┬──────────────────────┘
└─────┬──────┘ │
\/ │
┌─────────────┐ \/
│ Подготовка │ ┌──────────────────────────────────────────┐
│и направление├>│ Закрытие обращения в дело │
│ ответа │ └──────────────────────────────────────────┘
└─────────────┘