Постановление от 06.04.2012 г № 18/44
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление сведений из автоматизированной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности города Глазова, в том числе за плату»
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Глазова от 27 июня 2011 года N 18/53 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в муниципальном образовании "Город Глазов" и Уставом муниципального образования "Город Глазов", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений из автоматизированной системы обеспечения градостроительной деятельности города Глазова, в том числе за плату".
2.Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации города Глазова М.Г. Высотских.
Глава Администрации города Глазова
А.Н.КОЗЕМАСЛОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ ИЗ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОРОДА ГЛАЗОВА, В ТОМ ЧИСЛЕ ЗА ПЛАТУ"
I.Общие положения
1.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений из автоматизированной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности города Глазова, в том числе за плату" (далее - Регламент) разработан в целях:
а) урегулирования процедуры предоставления сведений из автоматизированной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности города Глазова (далее - АИСОГД);
б) повышения качества и доступности муниципальной услуги по предоставлению сведений из АИСОГД;
в) определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий органами местного самоуправления муниципального образования "Город Глазов" по предоставлению сведений из АИСОГД.
Размер платы за предоставление сведений, содержащихся в АИСОГД утверждается постановлением Администрации города Глазова.
2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Глазова. Организация предоставления муниципальной услуги обеспечивается Управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Глазова (далее - Управление).
3.Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги
3.1.Конституция Российской Федерации. Источник официального опубликования: "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", N 4, 26.01.2009, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009;
3.2.Конституция Удмуртской Республики. Источник официального опубликования: "Известия Удмуртской Республики", 21.12.1994;
3.3.Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ. Источник официального опубликования: "Российская газета", N 290, 30.12.2004, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 , ст. 16, "Парламентская газета", N 5 - 6, 14.01.2005;
3.4.Федеральный закон от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации". Источник официального опубликования: "Российская газета", N 290, 30.12.2004, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 , ст. 17; "Парламентская газета", N 5 - 6, 14.01.2005.
3.5.Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Источник официального опубликования: "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003;
3.6.Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Источник официального опубликования: "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006;
3.7.Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Источник официального опубликования: "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006;
3.8.Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Источник официального опубликования: "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179;
3.9.Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности". Источник официального опубликования: "Собрание законодательства РФ", 19.06.2006, N 25, ст. 2725, "Российская газета", N 138, 29.06.2006;
3.10.Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности". Источник официального опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 9, 03.03.2008;
3.11.Приказ Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 26.02.2007 N 57 "Об утверждении методики определения размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности". Источник официального опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 07.05.2007, N 19, "Российская газета", 16.05.2007, N 101;
3.12.Устав муниципального образования "Город Глазов". Источник официального опубликования: "Мой город", 05.07.2005, N 48;
3.13.Постановление Администрации города Глазова от 26.09.2011 N 23/165 "Об утверждении Положения об автоматизированной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности города Глазова". Источник официального опубликования: "Красное знамя" от 28.09.2011 N 106.
3.14.Постановление Администрации города Глазова от 05.03.2012 N 10/3 "Об утверждении размера платы за предоставление сведений, содержащихся в автоматизированной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности города Глазова". Источник официального опубликования: "Красное знамя" от 07.03.2012
4.Описание заявителей
Право на получение муниципальной услуги имеют органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические или юридические лица, заинтересованные в получении сведений из АИСОГД, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
5.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
5.1.Информация о местонахождении, графике работы исполнителя муниципальной услуги:
Местонахождение Управления: г. Глазов, ул. Энгельса, д. 18;
Адрес электронной почты: arh07@glazov-gov.ru;
Адрес официального портала МО "Город Глазов": http://new.glazov-gov.ru/
Контактные телефоны:
Приемная Управления: тел. 293-32;
Начальник Управления: 298-59;
Заместитель начальника Управления: 293-32;
Консультации по вопросам предоставления сведений из АИСОГД: 298-09.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется в рабочие дни в соответствии со следующим графиком:
Понедельник с 08-00 до 17-00.
Вторник с 08-00 до 17-00.
Среда с 08-00 до 17-00.
Пятница с 08-00 до 17-00.
Время для перерыва на отдых и питание специалистов, оказывающих муниципальную услугу, устанавливается с 10-00 до 10-15, с 12-00 до 13-00, с 15-00 до 15-15 часов.
5.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заинтересованных лиц:
- непосредственно по месту нахождения Управления;
- с использованием средств телефонной связи, электронной почты;
- посредством размещения на официальном портале МО "Город Глазов" http://new.glazov-gov.ru/;
- публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
5.3.На информационном стенде Управления размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных, нормативных, правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
- текст Регламента с приложениями (полная версия на официальном портале МО "Город Глазов" и извлечения на информационных стендах);
- блок-схемы и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечни документов, необходимых для предоставления сведений из АИСОГД города Глазова, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления земельных участков;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- основания отказа в предоставлении сведений из АИСОГД;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
5.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, принявший звонок, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другого специалиста либо должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
5.5.С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе рассмотрения заявления, о принятом по заявлению решении, о сроке завершения оформления документов и возможности их получения при помощи телефонной связи, электронной почты или посредством личного посещения Управления.
5.6.Для получения сведений о ходе рассмотрения документов заявителем указываются (называются) дата и входящий номер поданного заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
5.7.В Управлении по предварительной записи организован личный прием начальником Управления и заместителем начальника Управления. Время приема каждого должностного лица составляет не менее 2 часов в неделю.
5.8.Запись физических и юридических лиц проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном портале МО "Город Глазов" http://new.glazov-gov.ru/ и информационных стендах.
5.9.Специалист, осуществляющий запись на личный прием, информирует физических и юридических лиц о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
6.Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги
6.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами, оказывающими муниципальную услугу.
6.2.Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления сведений из АИСОГД, комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков рассмотрения представленных документов и принятия решений о предоставлении сведений из АИСОГД либо об отказе в предоставлении сведений из АИСОГД;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
6.3.Консультации предоставляются при личном обращении, посредством официального портала МО "Город Глазов" http://new.glazov-gov.ru/, телефона или электронной почты.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
7.Результат предоставления муниципальной услуги
7.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление сведений из АИСОГД.
7.2.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю следующих сведений из разделов:
1) о документах территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципального образования "Город Глазов";
2) о документах территориального планирования Удмуртской Республики в части, касающейся территорий муниципального образования "Город Глазов";
3) о документе территориального планирования муниципального образования "Город Глазова" - Генеральном плане города Глазова, материалах по его обоснованию;
4) о Правилах землепользования и застройки МО "Город Глазов", внесении в них изменений;
5) о документации по планировке территории;
6) об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий;
7) о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд;
8) о геодезических и картографических материалах;
9) о создании искусственного земельного участка;
10) об адресном реестре;
11) о документах мониторинга процессов градостроительной деятельности - актуализированного дежурного плана;
12) о документах и материалах из государственного кадастра недвижимости;
13) о документах и материалах по вопросам градостроительной деятельности Градостроительного совета города Глазова, комиссии по землепользованию и застройке города Глазова, публичных слушаниях;
14) о Плане реализации Генерального плана города Глазова, информационных и аналитических материалах по развитию города Глазова, документов мониторинга процессов градостроительной деятельности и др. или письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в АИСОГД.
7.2.Сведения, содержащиеся в АИСОГД, предоставляются на бумажных и (или) электронных носителях в текстовой и (или) графической формах.
8.Общий срок предоставления муниципальной услуги
Сведения, содержащиеся в АИСОГД, выдаются (направляются) заинтересованному лицу в срок, не превышающий 14 дней с даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.
9.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления сведений из АИСОГД заявитель обращается с заявлением с указанием наименования (имени) заявителя, его места нахождения (места жительства), раздела АИСОГД, запрашиваемых сведений о развитии территории, застройке территории, земельном участке и объекте капитального строительства, формы предоставления сведений АИСОГД и способа их доставки.
К заявлению прилагаются документы согласно следующему перечню:
1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
2) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;
3) схема с указанием места расположения земельного участка / элемента планировочной структуры (в случае, если информация запрашивается в отношении земельного участка / элемента планировочной структуры);
4) кадастровый паспорт земельного участка, либо кадастровая выписка о земельном участке в случае, если информация запрашивается для предоставления выписки из Правил землепользования и застройки МО "Город Глазов" для изменения одного вида разрешенного использования земельных участков и объектов капитального строительства на другой вид;
5) документ, подтверждающий право заявителя на получение сведений, содержащихся в АИСОГД, бесплатно, либо документ, подтверждающий внесение платы за предоставление сведений, содержащихся в АИСОГД (копия платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении (в случае внесения платы в безналичной форме), квитанция установленной формы (в случае внесения платы наличными средствами).
Управление не вправе требовать от заявителя представления дополнительных документов, за исключением документов, предусмотренных указанным перечнем.
Документы, указанные в пункте 4 перечня документов, не могут быть затребованы у заявителя, при этом заявитель вправе их представить вместе с заявлением о предоставлении сведений из АИСОГД.
10.Требования к документам, предоставляемым заявителями
10.1.Заявления о предоставлении сведений составляются по установленной форме. Форма заявления о предоставлении сведений из АИСОГД утверждена постановлением Администрации города Глазова от 29.09.2011 N 23/165 "Об утверждении Положения об автоматизированной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности города Глазова". Заявление может быть заполнено от руки или распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление может быть оформлено как заявителями, так и специалистами Управления.
10.2.Тексты документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью.
10.3.Не подлежат приему для предоставления муниципальной услуги документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
10.4.Предоставлению в равной мере подлежат:
- нотариально заверенные копии документов;
- копии документов, верность которых засвидетельствована подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью предприятия, учреждения и организации, выдавших оригинал документа;
- незаверенные копии, при условии предъявления оригинала документа, при этом копия документа сверяется с оригиналом и заверяется лицом, принимающим документы.
Юридические лица оформляют заявление на бланке организации.
11.Перечень оснований отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось лицо, не отвечающее требованиям, указанным в пункте 4 настоящего Регламента;
- представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям, предусмотренным пунктами 9 и 10 настоящего Регламента;
- злоупотребление заявителем предоставленным правом на обращение за предоставлением муниципальной услуги и употребившим в содержании обращения нецензурные или оскорбительные выражения.
12.Перечень оснований отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
1) установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации запрет в предоставлении сведений, содержащихся в АИСОГД, заявителю;
2) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемые сведения;
3) запрашиваемые сведения отсутствуют в базах данных АИСОГД;
4) не произведена оплата за предоставление сведений при отсутствии у лица права на их бесплатное получение.
13.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
13.1.Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной либо платной основе.
13.2.Бесплатно сведения, содержащиеся в АИСОГД, предоставляются по запросам органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, по запросам физических и юридических лиц.
13.3.Размер платы за предоставление сведений из АИСОГД устанавливается постановлением Администрации города Глазова.
13.4.Внесение платы в безналичной форме подтверждается копией платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении. Внесение платы наличными средствами подтверждается квитанцией установленной формы.
13.5.Уплаченная сумма, зачисленная в доход бюджета МО "Город Глазов", подлежит возврату в случае отказа органа местного самоуправления в предоставлении сведений, содержащихся в АИСОГД, по основанию, предусмотренному пунктом 12 настоящего Регламента.
14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимально допустимое время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
15.Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его обращения.
16.Требования к помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, местам ожидания, получения информации и заполнения необходимых документов
16.1.Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
16.2.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
16.3.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
16.4.Прием заявителей осуществляется в помещениях Управления.
Помещения Управления должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
17.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) осведомленность населения о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;
2) подробное информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
1) оперативность, коммуникабельность и компетентность специалистов, оказывающих муниципальную услугу;
2) отсутствие нарушений настоящего Регламента.
18.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Возможность предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах не предусмотрена.
Заявитель вправе обратиться за получением услуги в электронной форме путем направления на адрес электронной почты документов в электронной форме, предусмотренных пунктом 9 настоящего Регламента, подписанных электронной цифровой подписью.
III.Административные процедуры
19.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление сведений из АИСОГД включает в себя следующие административные процедуры:
19.1.прием от заявителя документов, необходимых для предоставления сведений из АИСОГД;
19.2.регистрация заявления о предоставлении сведений из АИСОГД;
19.3.выдача заявителю сведений из АИСОГД или письменного, мотивированного отказа в исполнении муниципальной услуги;
20.Описание административных действий
20.1.Прием от заявителя документов, необходимых для предоставления сведений из АИСОГД.
Основанием для начала административного действия является обращение потребителя услуг с заявлением о предоставлении сведений из АИСОГД.
Прием документов осуществляют специалисты сектора геодезии и градостроительного кадастра Управления.
Специалист, осуществляющий прием документов, проверяет правильность заполнения заявления, комплектность представляемых на прием документов, соответствие их перечню документов, необходимых для предоставления услуги, согласно пунктам 9 и 10 настоящего Регламента.
Максимальное время для административного действия по приему заявления и документов - 30 минут.
Результатом административного действия является передача принятых документов начальнику Управления для наложения резолюции.
20.2.Регистрация заявления о предоставлении сведений из АИСОГД.
Регистрация заявления производится после получения пакета документов с резолюцией начальника Управления специалистом, ответственным за делопроизводство.
Специалист, осуществляющий регистрацию, заполняет электронную карточку в программе 1С "Заявка" и проставляет на бланке заявления регистрационный номер и дату регистрации.
Максимальное время для административного действия по регистрации документов - 1 день.
Результатом административного действия является передача документов в работу специалисту согласно резолюции начальника Управления.
20.3.Подготовка сведений из АИСОГД или подготовка письменного, мотивированного отказа в исполнении муниципальной услуги.
Основанием для начала административного действия является регистрация документов.
Подготовку сведений из АИСОГД либо подготовку письменного, мотивированного отказа в предоставлении услуги осуществляют специалисты сектора геодезии и градостроительного кадастра Управления.
Специалист производит изучение документов, устанавливает соответствие документов действующему законодательству, настоящему Регламенту.
Если в соответствии с перечнем поступили все необходимые для предоставления услуги документы, их содержание соответствует действующему законодательству, специалист готовит необходимые сведения из АИСОГД.
В случае наличия одного либо нескольких оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных в пункте 12 настоящего Регламента, специалист готовит проект письменного отказа в предоставлении услуги.
Специалист, осуществляющий подготовку предоставления сведений из АИСОГД либо подготовку письменного, мотивированного отказа в предоставлении услуги, передает документы на согласование начальнику Управления.
Начальник Управления визирует предоставляемые сведения из АИСОГД с указанием даты или подписывает письменный отказ в предоставлении услуги.
Согласованные начальником Управления сведения из АИСОГД или отказ в предоставлении услуги регистрируется специалистом Управления, ответственным за делопроизводство, в соответствии с номенклатурой дел Управления и направляется заявителю.
Максимальный срок для административной процедуры по предоставлению сведений из АИСОГД либо для подготовки письменного, мотивированного отказа в предоставлении услуги - не более 14 дней.
Результатом административного действия является предоставление сведений из АИСОГД либо письменный, мотивированный отказ в предоставлении услуги.
20.4.Выдача сведений из АИСОГД заявителю или письменного мотивированного отказа в предоставлении услуги.
Основанием для начала административного действия является согласованные начальником Управления предоставляемые сведения из АИСОГД или отказ в предоставлении услуги.
Выдачу постановления заявителю осуществляют специалисты сектора геодезии и градостроительного кадастра Управления.
Специалист, осуществляющий выдачу сведений из АИСОГД, по телефону уведомляет заявителя о готовности и необходимости его получения заявленных сведений. Если в течение трех дней заявитель не получил постановление, специалист Управления направляет постановление по почте заказным письмом.
Максимальное время для административного действия по выдаче сведений из АИСОГД заявителю - 3 дня со дня согласования начальником Управления.
Прохождение административных процедур по предоставлению сведений из
АИСОГД представлено в блок-схеме (приложение 1 к настоящему Регламенту).
IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
21.Осуществление текущего контроля
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется путем проведения начальником Управления, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих порядок формирования и ведения учета получателей муниципальных услуг по предоставлению сведений из АИСОГД, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.
Специалист сектора геодезии и градостроительного кадастра Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, за неисполнение или ненадлежащее исполнение по его вине возложенных на него служебных обязанностей несет дисциплинарную ответственность в соответствии со ст. 27 Федерального закона от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" и ст. 192 Трудового кодекса РФ.
22.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Администрация города Глазова организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления Управлением муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
23.Порядок подачи жалобы
Заявители - получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, путем обращения лично или направив письменное обращение в вышестоящие органы - Главе Администрации города Глазова, Главе города Глазова.
23.1.Получатели муниципальной услуги имеют право:
1) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения их обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах не содержатся сведения, составляющие государственную или другую охраняемую законом тайну;
2) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
При обращении получателя муниципальной услуги с жалобой в письменной форме срок ее рассмотрения не должен превышать 14 дней с даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.
В случае, если по обращению требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц, по решению Главы Администрации города Глазова или Главы города Глазова. О продлении срока заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
Жалоба физического или юридического лица в письменной форме должна содержать следующую информацию:
1) фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, составившего обращение, или наименование юридического лица, почтовый адрес по которому должен быть отправлен ответ;
2) наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
3) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
4) существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе могут быть указаны причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых физическое или юридическое лицо считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые физическое или юридическое лицо считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Жалоба подписывается подавшим ее физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица. Указывается дата составления жалобы.
Письменные обращения получателей муниципальной услуги регистрируются в порядке делопроизводства в день их подачи.
Жалоба, направляемая физическим или юридическим лицом, не рассматривается в следующих случаях:
1) не указаны фамилия гражданина или наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст письменного обращения не поддается прочтению;
3) отсутствуют сведения об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято);
4) отсутствует подписи заявителя.
По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации города Глазова или Глава города Глазова принимает решение об удовлетворении требований получателя муниципальной услуги либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
23.2.Получатель муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
Первый заместитель
Главы Администрации
города Глазова
М.Г.ВЫСОТСКИХ
Заместитель начальника
управления архитектуры
и градостроительства
Администрации города Глазова
Л.В.САЛТЫКОВА
Приложения
2012-04-06 Приложение к Постановлению от 06 апреля 2012 года № 18/44 Блок-схема