Приложение к Постановлению от 26.06.2012 г № 18/107 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования» 1. общие положения
1.1.Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования" (далее - Услуга) разработан в муниципальном соответствии с постановлением Администрации муниципального образования "Город Глазов" от 27.06.2011 N 18/53 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в муниципальном образовании город Глазов" в целях информированности населения. Он определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности Услуги в целом, а также рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
1.2.Услуга предоставляется Администрацией муниципального образования "Город Глазов". Непосредственным исполнителем предоставления Услуги является муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр ремесел" (далее - Учреждение). Должностными лицами, ответственными исполнителями Услуги являются директор и специалисты Учреждения.
1.3.Перечень правовых актов, регулирующих предоставление Услуги:
- Конституция Российской Федерации, "Российская газета" N 7 от 21.01.2009;
- Конституция Удмуртской Республики, "Известия УР" от 21.12.1994;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета" N 186, 08.10.2003, "Российская газета" N 202, 08.10.2003;
- "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", утвержденные Верховным Советом РФ от 09.10.1992 N 3612-1. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" N 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета" N 70 - 71, 11.05.2006;
- Устав муниципального образования "Город Глазов", утвержденный решением Городской Думы города Глазова от 30.06.2005 N 461. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Мой город" N 48, 05.07.2005;
- Устав муниципального бюджетного учреждения культуры "Центр ремесел". Документ опубликован не был.
1.4.Потребителями услуги являются физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, а также юридические лица.
1.5.Информация об Услуге предоставляется путем размещения информации о проводимых мероприятиях сроком не позже чем за неделю до даты проведения мероприятия в информационной сети www.glazov-gov.ru, которая является официальным порталом муниципального образования "Город Глазов" в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования и наделен статусом муниципального информационного ресурса.
2.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование Услуги - "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования".
2.2.Услуга предоставляется Администрацией муниципального образования "Город Глазов". Непосредственным исполнителем предоставления Услуги является муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр ремесел" (далее - Учреждение). Должностными лицами, ответственными исполнителями Услуги являются директор и специалисты Учреждения.
2.3.Результатом предоставления Услуги является предоставление потребителю (далее - Заявитель) информации о ярмарках, выставках народного творчества и ремесел, проводимых Учреждением.
2.4.Сроки предоставления Услуги: анонс мероприятий размещается в сети Интернет не позже чем за неделю до даты проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории города.
2.5.Перечень правовых актов, регулирующих предоставление Услуги:
- Конституция Российской Федерации, "Российская газета", N 7 от 21.01.2009;
- Конституция Удмуртской Республики, "Известия УР" от 21.12.1994;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета" N 186, 08.10.2003, "Российская газета" N 202, 08.10.2003;
- "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", утвержденные Верховным Советом РФ от 09.10.1992 N 3612-1. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" N 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета" N 70 - 71, 11.05.2006;
- Устав муниципального образования "Город Глазов", утвержденный решением Городской Думы города Глазова от 30.06.2005 N 461. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Мой город" N 48, 05.07.2005;
- Устав муниципального бюджетного учреждения культуры "Центр ремесел". Документ опубликован не был.
2.6.Оснований для приостановления предоставления Услуги либо отказа в предоставлении Услуги не имеется.
2.7.Предоставление Услуги является для потребителя бесплатным.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) составление специалистом Учреждения информации о проводимой ярмарке, выставке;
3) размещение информации на официальном сайте Администрации муниципального образования "Город Глазов" (www.glazov-gov.ru).
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Внутренний контроль соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, осуществляется директором Учреждения, внешний контроль - Управлением культуры и молодежной политики Администрации города Глазова.
4.2.Контроль может осуществляться путем проведения проверок:
- полноты и качества исполнения услуги;
- выявления нарушений исполнения положений настоящего Регламента, прав потребителей услуги;
- рассмотрения, своевременного принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3.Проверки полноты и качества предоставления Услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.
4.4.Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и формулируются предложения по их устранению.
4.5.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей при предоставлении Услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действии (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица Учреждения в досудебном порядке.
5.1.1.Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу) в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица, действия (бездействие) которого обжалуется, в:
1) муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр ремесел" по адресу: 427620, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Первомайская, 39; тел./факс: (8341-41)3-18-28; электронная почта: zentrremesel@mail.ru;
2) Управление культуры и молодежной политики Администрации муниципального образования "Город Глазов" по адресу: 427620, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Динамо, 6; тел.: 8(341-41)2-54-60; факс: 8(341-41)2-54-60; электронная почта: kultura07@glazov-gov.ru;
3) Администрацию муниципального образования "Город Глазов" по адресу: 427620, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Динамо, 6; тел.: 8(341-41)2-86-97; факс: 8(341-41)2-55-76.
5.1.2.Заявление (претензия, жалоба), подаваемое в письменной форме, должно содержать:
- при подаче заявления физическим лицом: фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания, дату подачи;
- при подаче заявления юридическим лицом: официальное наименование, адрес, дату подачи;
- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.
Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем юридического лица.
5.1.3.По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Письменный ответ направляется Заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В случае если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.1.4.Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
- отсутствует фамилия лица, направившего заявление, и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в заявлении нет сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
5.1.5.В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности.
5.2.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица Учреждения и решения, принятые в ходе предоставления Услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Заместитель Главы
Администрации города Глазова
А.Н.РАЧКОВ
Заместитель
начальника Управления
культуры и молодежной
политики - начальник
отдела культуры
Л.Г.ПОРОШИНА