Приложение к Постановлению от 28.06.2012 г № 1041 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицу, замещавшему муниципальную должность в муниципальном образовании «Кезский район»
Раздел I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицу, замещавшему муниципальную должность в муниципальном образовании "Кезский район" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицу, замещавшему муниципальную должность в муниципальном образовании "Кезский район" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), порядок взаимодействия между должностными лицами Аппарата Главы муниципального, Районного Совета депутатов и Администрации муниципального образования "Кезский район", а также взаимодействия с органами государственной власти и исполнительными органами государственной власти Удмуртской Республики, органами местного самоуправления, организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями данной услуги являются граждане Российской Федерации, замещавшие муниципальные должности в муниципальном образовании "Кезский район", предусмотренные Уставом муниципального образования "Кезский район" и имеющие право на получение ежемесячной доплаты к трудовой пенсии.
1.3.Представлять интересы заявителя имеют право их представители с оформленными в установленном порядке полномочиями.
1.4.Наименование муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицу, замещавшему муниципальную должность в муниципальном образовании "Кезский район".
1.5.Муниципальная услуга предоставляется Аппаратом Главы МО, Районного Совета депутатов и Администрации муниципального образования "Кезский район" (далее - Аппарат) и отделом учета, отчетности и заработной платы Администрации муниципального образования "Кезский район".
Ответственным исполнителем предоставления муниципальной услуги является руководитель Аппарата Главы МО, Районного Совета депутатов и Администрации МО "Кезский район", а в его отсутствие - заместитель начальника отдела учета и отчетности (далее - ответственные должностные лица).
1.6.Муниципальная услуга осуществляется при взаимодействии с Министерством труда Удмуртской Республики, Пенсионным фондом Российской Федерации, Военным комиссариатом Удмуртской Республики (Отделом военного комиссариата Удмуртской Республики по Дебесскому и Кезскому районам.)
1.7.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с исполнительными органами государственной власти, органами государственной власти Удмуртской Республики, органами местного самоуправления, организациями, находящимися на территории Удмуртской Республики (далее - другие органы и организации Удмуртской Республики), при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов заявителей.
1.8.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
распоряжение главы Администрации муниципального образования "Кезский район" о назначении ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
распоряжение главы Администрации муниципального образования "Кезский район" о приостановлении (возобновлении, прекращении) выплаты ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
распоряжение главы Администрации муниципального образования "Кезский район" об изменении размера ежемесячной выплаты к трудовой пенсии (в связи с изменением размера страховой части пенсии по старости, размера трудовой пенсии по инвалидности, централизованного повышения должностных окладов лицам, замещающим муниципальные должности в муниципальном образовании "Кезский район", при включении необходимых средств в бюджет МО "Кезский район", индексацией размера среднемесячного заработка, исходя из которого исчисляется размер ежемесячной доплаты к трудовой пенсии, в случае увеличения ежемесячных и иных дополнительных выплат, входящих в состав денежного содержания лиц, замещающих муниципальные должности в муниципальном образовании "Кезский район", при включении необходимых средств в бюджет МО "Кезский район";
письмо с отрицательным ответом с объяснением причин отказа в назначении ежемесячной оплаты к трудовой пенсии.
Раздел 2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.2.Сведения о местонахождении и графике работы Аппарата Главы МО, Районного Совета депутатов и Администрации муниципального образования "Кезский район" (далее - Аппарат), отдела учета, отчетности и заработной платы Администрации муниципального образования "Кезский район" (далее - отдел учета и отчетности) при предоставлении муниципальной услуги, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации муниципального образования "Кезский район", на официальном сайте муниципального образования "Кезский район" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет kez. udmurt.ru.
2.3.Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем Аппарата Главы МО, Районного Совета депутатов и Администрации муниципального образования "Кезский район" (далее - руководитель Аппарата), а в его отсутствие - заместителем начальника отдела учета и отчетности.
Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться:
в устной форме лично или по телефону к руководителю Аппарата, заместителю начальника отдела учета и отчетности;
в письменном виде в адрес главы Администрации муниципального образования "Кезский район";
по электронной почте.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность и полнота информирования о процедуре;
четкость в изложении информации о процедуре;
удобство и доступность получения информации о процедуре;
оперативность предоставления информации о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.
2.4.Публичное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте муниципального образования "Кезский район" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
На информационных стендах и официальном сайте муниципального образования "Кезский район" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет содержится следующая обязательная информация:
полное наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу;
почтовый адрес, адрес электронной почты, контактные телефоны, график работы, должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
перечень документов, представляемых заявителем для получения муниципальной услуги;
образец заявления о назначении, определении размера и выплате ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2.5.При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону ответственное должностное лицо, сняв трубку, должно назвать должность, фамилию, имя и отчество.
Во время разговора должен произносить слова четко. В конце информирования ответственное должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Ответственное должностное лицо не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Ответственное должностное лицо должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование осуществляется не более 15 минут.
В случае когда для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственное должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.
Ответственное должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное консультирование при обращении заинтересованных лиц осуществляется путем почтовых отправлений.
При получении письменного обращения глава Администрации муниципального образования "Кезский район" направляет обращение заинтересованных лиц руководителю Аппарата либо заместителю начальника отдела учета и отчетности.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя) в течение 3 рабочих дней со дня представления документов заявителями.
2.6.Муниципальная услуга предоставляется в течение 14-ти рабочих дней с момента регистрации запроса заявителя. При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос заявителя в установленный срок, срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем письменно уведомляется заявитель.
2.7.При поступлении запроса заявителя, ответ на который не может быть дан без предоставления уточненных или дополнительных сведений, Аппарат в течение 5 рабочих дней запрашивает у заявителя необходимые сведения.
2.8.Запросы граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, поступившие в Аппарат, архивные документы для исполнения которых находятся в государственных, муниципальных архивах Удмуртской Республики, иных органах и организациях, находящихся на территории Удмуртской Республики, в течение 5 рабочих дней со дня их регистрации направляются по принадлежности для исполнения и ответа, о чем уведомляется заявитель.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими законами и нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;
Федеральный закон от 15 декабря 2001 г. N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации";
Федеральный закон от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации";
Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. N 273-ФЗ "О противодействии коррупции";
Указ Президента Российской Федерации от 6 марта 1997 г. N 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера";
Конституция Удмуртской Республики от 7 декабря 1994 г.;
Закон Удмуртской Республики от 30 июня 2005 г. N 36-РЗ "Об архивном деле в Удмуртской Республике";
Закон Удмуртской Республики от 24.10.2008 N 43-РЗ "О гарантиях осуществления полномочий депутатов представительных органов муниципальных образований";
Устав муниципального образования "Кезский район";
Положение о ежемесячной доплате к трудовой пенсии лицу, замещавшему муниципальную должность в муниципальном образовании "Кезский район", утвержденное решением Районного Совета депутатов муниципального образования "Кезский район" от 21.08.2008 N 187.
2.10.Перечень документов, представляемых заявителями для получения информации, относящейся к общедоступной:
В случае если заявитель - физическое лицо:
при личном обращении в Аппарат заявитель оформляет заявление по установленной форме в бумажном виде в единственном экземпляре (приложение 2 к настоящему Административному регламенту).
При заполнении заявления соблюдается следующий порядок:
заявление заполняется ручным способом (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом. В заявлении с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения. В заявлении указываются следующие обязательные реквизиты:
1) фамилия, имя, отчество заявителя (уполномоченного им лица);
2) полный почтовый адрес заявителя, телефон;
3) электронный адрес заявителя (при наличии);
4) паспортные данные;
5) дата рождения;
6) номер расчетного счета;
7) дата составления заявления;
8) личная подпись заявителя.
При заполнении заявления машинописным способом заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью).
2.11.При личном обращении в Аппарат заявление заявителя оформляется с его слов либо предъявленных личных документов посредством внесения сведений в бланк заявления с обязательной личной подписью заявителя (приложение 2 к настоящему Административному регламенту). Также заявитель может оформить запрос о предоставлении необходимой информации в бумажном виде.
2.12.При обращении в Аппарат посредством почтовой или электронной связи заявитель направляет заявление в произвольной форме (содержащий обязательный перечень сведений, указанных в п. 2.10 настоящего Административного регламента) о возможности установления пенсии за выслугу лет и предоставлении необходимой информации.
По усмотрению заявителя к запросу могут быть приложены копии (присоединены электронные образцы) других документов (трудовой книжки, свидетельств и др.), позволяющих, на его взгляд, ускорить исполнение запроса.
2.13.Для получения сведений, отнесенных к конфиденциальной информации или своих персональных данных, заявитель дополнительно к документам, указанным в п. 2.10 настоящего Административного регламента, представляет:
документ, подтверждающий личность заявителя.
Сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, предоставляются лично заявителю или направляются ему посредством почтовых средств, обеспечивающих конфиденциальность.
Порядок доступа к персональным данным граждан (физических лиц) устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
2.14.Заявители представляют документы для предоставления муниципальной
услуги:
лично по месту нахождения Аппарата;
почтовым отправлением по адресу: 427580, Удмуртская Республика, поселок Кез, ул. Кирова, дом N 5 либо на адрес электронной почты: kezadm@yandex.ru, либо через портал государственных услуг gosuslugi.ru.
2.15.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
отсутствие возможности прочтения письменного заявления;
содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Ответственное должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации.
2.16.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является: отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества, почтового или электронного адреса заявителя;
отсутствие в заявлении необходимых сведений для его исполнения;
отсутствие у заявителя, требующего информацию, содержащую персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;
повторность заявления без указания новых доводов или обстоятельств.
Руководитель Аппарата или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и предыдущие обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший заявление.
2.17.Предоставление муниципальной услуги является бесплатной для заявителей.
2.18.Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата не может превышать 30 минут, а при предварительной записи на прием - не может превышать 15 минут.
2.19.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 1 рабочего дня.
2.20.Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03". Помещения оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.
2.21.Вход в здание, где располагается Аппарат, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием его наименования, наименование вышестоящего органа и режима работы; вход и выход из помещений - соответствующими указателями с искусственным освещением в темное время суток.
2.22.Прием граждан ведется руководителем Аппарата, ответственным за предоставление муниципальной услуги, а в его отсутствие - заместителем начальника отдела учета и отчетности в порядке общей очереди либо по предварительной записи. Должностное лицо обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.23.Кабинет ответственного должностного лица должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием названия должности, фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия ответственного должностного лица с заявителями может быть организовано в виде отдельного рабочего места.
2.24.Рабочее место ответственного должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, соответствовать санитарным правилам и нормам. При организации приема документов должна быть обеспечена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.25.Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефонам, указанным в пункте 2.32 настоящего Административного регламента. При предварительной записи заявитель сообщает ответственному должностному лицу желаемое время приема. При определении времени приема по телефону ответственное должностное лицо обязано назначить время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного заявителю.
2.26.Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информацией, указанной в пункте 2.4 настоящего Административного регламента, места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, изменения справочных сведений; стульями, столами, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
2.27.На информационных стендах размещается следующая обязательная информация: график работы Аппарата;
фамилии, имена, отчества главы Администрации муниципального образования "Кезский район", руководителя Аппарата и заместителя начальника отдела учета и отчетности;
номера кабинетов, где осуществляются информирование (консультация) заявителей и прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; фамилия, имя, отчество, должность ответственных должностных лиц;
номера справочных телефонов, почтовые адреса, адреса электронной почты, адрес официального сайта;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; настоящий Административный регламент (без приложений);
образец заявления (приложения 2 к настоящему Административному регламенту); схема (блок-схема) последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).
2.28.Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. Допускается оформление информационных материалов в виде брошюр.
2.29.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей;
2) обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы Аппарата и отдела учета и отчетности;
3) обеспечение информирования заявителей о порядке и способах получения муниципальной услуги (в сети Интернет, на информационных стендах, по телефону, по почте, в том числе электронной);
4) комфортность ожидания в очереди при подаче заявления.
2.30.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом;
2) удовлетворенность заявителей отношением должностных лиц в процессе предоставления муниципальной услуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновении трудностей;
3) обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
4) отсутствие обоснованных жалоб на нарушение положений настоящего Административного регламента.
2.31.Информация о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется ответственными должностными лицами:
непосредственно в структурных подразделениях Аппарата;
при обращении по телефону;
в письменном виде по почте или электронным каналам связи;
посредством размещения на официальном сайте муниципального образования "Кезский район, на информационных стендах.
2.32.Место нахождения Аппарата и его почтовый адрес: 427580, Удмуртская Республика, поселок Кез, ул. Кирова, дом N 5.
Электронный адрес: kezadm@yandex.ru,
телефон: (34158)3-20-75, 3-11-39, 3-12-43.
Ответственные должностные лица осуществляют прием документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии со следующим графиком:
| Понедельник - пятница | 08.00 - 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни | Выходные дни |
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенность выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация запроса;
рассмотрение заявления руководителем, определение должностного лица, ответственного за исполнение заявления, передача заявления на исполнение;
анализ заявления, принятие решения о возможности исполнения заявления;
направление запросов по заявлению заявителя по принадлежности в органы государственной власти, другие органы и организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения заявления или их согласования;
подготовка и направление ответа заявителю.
3.2.Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
3.3.Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является поступление в Аппарат запроса в виде заявления, оформленного в соответствии с пунктом 2.10 настоящего Административного регламента.
3.4.Запрос может быть доставлен непосредственно заявителем либо его представителем, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, поступить по каналам почтовой или электронной связи.
3.5.Регистрации подлежат все поступившие запросы независимо от способа их поступления. При поступлении запроса посредством электронных каналов связи, Интернет он распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке аналогично запросу, полученному на бумажном носителе.
3.6.Поступившие запросы заявителей о назначении и выплате пенсии за выслугу лет регистрируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, в установленном порядке в день поступления в автоматизированной регистрационной базе данных. Срок регистрации запроса заявителя составляет 15 минут.
3.7.При регистрации запросу присваивается соответствующий регистрационный номер. В случае обращения заявителя с несколькими запросами по разным вопросам, каждое обращение регистрируется отдельно.
По результатам регистрации заявителю направляется уведомление, форма которого указана в приложении N 3.
3.8.По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре ответственное должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, проставляет отметку о принятии с указанием регистрационного номера и даты регистрации.
3.9.Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса заявителя, обязано провести анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся справочно-поисковых средств в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса.
В ходе анализа определяется:
степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
место хранения документов, необходимых для исполнения запроса;
место нахождения, адрес органа государственной власти, органа и организации Удмуртской Республики, куда следует направить запрос на исполнение по принадлежности (в случае отсутствия архивных документов, необходимых для исполнения запроса).
3.10.При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения запроса заявителя, или нечетко, неправильно сформулированного запроса ответственное должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, в течение 5 рабочих дней готовит письменный запрос об уточнении и дополнении запроса заявителя необходимыми для его исполнения сведениями.
3.11.По итогам анализа должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, принимает решение:
о возможности исполнения запроса заявителя;
о направлении запроса на исполнение запроса заявителя или согласование по принадлежности в органы государственной власти, другие органы и организации при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и информирует об этом заявителя;
об отказе в приеме документов;
об отказе заявителю в предоставлении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение.
3.12.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
3.13.По итогам анализа тематики поступившего в Аппарат запроса заявителя и выявления места нахождения необходимых для его исполнения документов лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проект сопроводительного письма о направлении запроса на исполнение по принадлежности.
3.14.В случае если запрос заявителя требует исполнения несколькими организациями, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проекты сопроводительных писем о направлении в соответствующие организации копии запроса.
3.15.Одновременно должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проект письменного уведомления заявителя о направлении его запроса на исполнение по принадлежности в органы государственной власти, другие органы и организации Удмуртской Республики.
3.16.В случае необходимости Аппарат может запрашивать у организаций-исполнителей копии ответов о результатах рассмотрения запроса заявителя.
3.17.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
3.18.Подготовку ответов заявителям осуществляет ответственное должностное лицо.
3.19.По итогам исполнения запроса ответственное должностное лицо оформляет:
проект распоряжения главы Администрации муниципального образования "Кезский район" о назначении ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
проект распоряжения главы Администрации муниципального образования "Кезский район" о приостановлении (возобновлении, прекращении) выплаты ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
проект распоряжения главы Администрации муниципального образования "Кезский район" об изменении размера ежемесячной доплаты к трудовой пенсии (в связи с изменением размера страховой части пенсии по старости, размера трудовой пенсии по инвалидности, централизованного повышения должностных окладов лицам, замещающим муниципальные должности в муниципальном образовании "Кезский район", при включении необходимых средств в бюджет МО "Кезский район", индексацией размера среднемесячного заработка, исходя из которого исчисляется размер ежемесячной доплаты к трудовой пенсии, в случае увеличения ежемесячных и иных дополнительных выплат, входящих в состав денежного содержания лиц, замещающих муниципальные должности в муниципальном образовании "Кезский район", при включении необходимых средств в бюджет МО "Кезский район";
письмо о назначении ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
письмо с отрицательным ответом с объяснением причин отказа в назначении ежемесячной доплаты к трудовой пенсии;
письмо об отсутствии права на получение муниципальной услуги с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляются непосредственно в адрес заявителя.
3.20.Подготовленные письма, указанные в пункте 3.19, подписываются руководителем Аппарата.
3.21.Подписанный руководителем Аппарата ответ отправляется по назначению.
3.22.В зависимости от способа, выбранного заявителем, ответ может быть получен им лично (или уполномоченным заявителем лицом) по месту обращения либо направлен ему посредством почтовой или электронной связи, обеспечивающим при необходимости конфиденциальность.
3.23.Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
3.24.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет руководитель Аппарата, назначенный ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.Текущий контроль осуществляется руководителем Аппарата путем проведения проверок соблюдения и исполнения иными должностными лицами положений настоящего Административного регламента - постоянно на протяжении предоставления муниципальной услуги.
4.3.Основанием для проведения плановых проверок являются годовой план работы Аппарата или отдельные поручения главы Администрации муниципального образования "Кезский район".
4.4.Внеплановые проверки проводятся по решению главы Администрации муниципального образования "Кезский район" на основании конкретного обращения заявителя.
4.5.Проведение проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги руководителем Аппарата может быть поручено должностному лицу Аппарата либо рабочей группе, сформированной из сотрудников Аппарата.
4.6.При проведении проверки осуществляется контроль за:
обеспечением прав заявителей на получение муниципальной услуги;
исполнением нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;
своевременностью, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.7.Результаты проведения проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению. В случае необходимости к справке прилагаются копии документов, объяснительные записки должностных лиц Аппарата.
4.8.По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
4.9.Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по электронной почте, путем письменных обращений.
4.10.Учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц Аппарата осуществляется в соответствии с Положением об Аппарате Главы МО, Районного Совета депутатов и Администрации муниципального образования "Кезский район".
4.11.В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.12.Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение установленных сроков ее осуществления несет руководитель Аппарата, а также заместитель начальника отдела учета и отчетности.
Ответственные должностные лица, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную ответственность за:
исполнение нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
4.13.Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины муниципальных служащих муниципального образования "Кезский район".
4.14.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Аппарата.
4.15.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль;
внутриведомственный контроль;
контроль со стороны граждан.
4.16.Система контроля предоставления муниципальной услуги включает в себя: организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
проверку хода и качества предоставления муниципальной услуги;
учет и анализ результатов исполнительской дисциплины муниципальных служащих в органах местного самоуправления муниципального образования "Кезский район".
Раздел V.Досудебный (внесудебный порядок) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента устно или письменно к главе Администрации муниципального образования "Кезский район".
5.3.В письменной жалобе указываются:
фамилия, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
изложение сути жалобы. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы, законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые он считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства, с указанием их перечня;
личная подпись;
дата обращения.
5.4.Поступившие письменные жалобы подлежат обязательной регистрации. Письменные жалобы регистрируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию, в установленном порядке в день поступления и направляются на рассмотрение главе Администрации муниципального образования "Кезский район" (в его отсутствие - должностному лицу, его замещающему).
5.5.Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации.
5.6.Рассмотрение обращения в устной форме в порядке досудебного обжалования осуществляется в течение одного рабочего дня.
5.7.По поручению главы Администрации муниципального образования "Кезский район" руководитель Аппарата (в его отсутствие - лицо, его замещающее):
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в том числе в случае необходимости, с участием заявителя или его представителя;
определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы;
в соответствии с действующим законодательством запрашивает дополнительные документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, в других органах государственной власти, местного самоуправления, у иных должностных лиц;
по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.8.Обращения заявителя, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.9.На жалобу дается письменный ответ, оформленный в соответствии с правилами делопроизводства, содержащий ответ о принятом решении и действиях, произведенных в соответствии с принятым решением. Ответ на жалобу подписывается руководителем Аппарата.
5.10.В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Аппарата вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное и предыдущие обращения направлялись в Аппарат. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.
5.11.Ответ на жалобу не дается, если:
в письменной жалобе не указаны сведения, приведенные в пункте 5.3 настоящего Административного регламента;
в письменной жалобе содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, членов его семьи;
текст письменной жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается заявителю, направившему жалобу, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.12.В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение.
5.13.Для обжалования действий в досудебном (внесудебном) порядке заявитель вправе запрашивать и получать:
информацию о ходе предоставления муниципальной услуги;
копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) ответственных должностных лиц, заверенные в установленном порядке.
5.14.Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.
5.15.Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, если решение не было принято, жалоба может быть подана:
Главе муниципального образования "Кезский район" по адресу: 427580, Удмуртская Республика, поселок Кез, ул. Кирова, дом N 5, тел. (8-341-58)3-11-84, 3-11-39; факс 3-11-39, адрес электронной почты: kezadm@yandex.ru.
В случае если заявитель не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы в инстанциях, указанных в пункте 5.15 настоящего Административного регламента, он может обжаловать принятое решение в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.