• Главная
• Постановления
• 2013
• Февраль
• 1
• Постановление от 01.02.2013 г № 265

Постановление от 01.02.2013 г № 265

Об утверждении административного регламента предоставления Администрацией муниципального образования «Завьяловский район» муниципальной услуги «Предоставление частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря»

В целях реализации административной реформы, в соответствии с Федеральным законом от 27.10.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации муниципального образования "Завьяловский район" от 11.07.2012 N 2310 "Об утверждении перечней муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией муниципального образования "Завьяловский район", государственных услуг, предоставляемых Администрацией муниципального образования "Завьяловский район" при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных в соответствии с действующим законодательством, постановлением Администрации муниципального образования "Завьяловский район" от 12.05.2012 N 1431 "Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясь Уставом муниципального образования "Завьяловский район", постановляю:
утвердить Административный регламент предоставления Администрацией муниципального образования "Завьяловский район" муниципальной услуги "Предоставление частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря" (прилагается).
Глава Администрации
муниципального образования
М.И.ЧЕТКАРЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ЗАВЬЯЛОВСКИЙ РАЙОН" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЧАСТИЧНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ (КОМПЕНСАЦИИ) СТОИМОСТИ ПУТЕВКИ
ДЛЯ ДЕТЕЙ В ЗАГОРОДНЫЕ ДЕТСКИЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ЛАГЕРЯ"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования Регламента
Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги принимаются меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных при их обработке, хранении и использовании.
1.2.Круг заявителей
Заявителями муниципальной услуги (далее - заявители) являются:
1.Юридические лица (организации, учреждения) и индивидуальные предприниматели, которые приобрели путевки за полную стоимость для детей работников данных юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования "Завьяловский район", в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет (включительно) с продолжительностью смены в загородных детских оздоровительных лагерях не менее 21 дня в период летних каникул и не менее 7 дней в период весенних, осенних и зимних каникул; либо их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) Удмуртской Республики.
2.Юридические лица (организации, учреждения), являющиеся сельскохозяйственными предприятиями или бюджетными организациями, которые приобрели путевки за полную стоимость для детей работников (получающих доход ниже прожиточного минимума на одного члена семьи), обучающихся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования "Завьяловский район", в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет (включительно) (с продолжительностью смены в загородных детских оздоровительных лагерях не менее 21 дня в период летних каникул и не менее 7 дней в период весенних, осенних и зимних каникул; либо их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) Удмуртской Республики.
3.Юридические лица (организации, учреждения) и индивидуальные предприниматели, которые приобрели путевки за полную стоимость для детей работников (получающих доход ниже прожиточного минимума на одного члена семьи), обучающихся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования "Завьяловский район" и являющихся членами сборной команды Завьяловского района по лыжным гонкам, в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет (включительно) с продолжительностью смены в загородных детских оздоровительных лагерях не менее 21 дня в период летних каникул и не менее 7 дней в период весенних, осенних и зимних каникул; либо их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) Удмуртской Республики.
4.Физические лица (родители (законные представители: опекуны (попечители), приемные родители, усыновители (далее - законные представители)), которые приобрели путевки за полную стоимость для детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования "Завьяловский район", в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет (включительно) с продолжительностью смены в загородных детских оздоровительных лагерях не менее 21 дня в период летних каникул и не менее 7 дней в период весенних, осенних и зимних каникул; либо их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) Удмуртской Республики.
5.Физические лица - родители (законные представители), являющиеся работниками сельскохозяйственных предприятий или бюджетных организаций, получающие доход ниже прожиточного минимума на одного члена семьи, которые приобрели путевки за полную стоимость для детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования "Завьяловский район", в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет (включительно) со сроком пребывания в загородных детских оздоровительных лагерях не менее 7 дней в период весенних, осенних, зимних каникул и не менее 21 дня в период летних каникул; либо их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) Удмуртской Республики.
6.Физические лица - родители (законные представители), получающие доход ниже прожиточного минимума на одного члена семьи, являющиеся родителями (законными представителями) детей - членов сборной команды Завьяловского района по лыжным гонкам, которые приобрели путевки за полную стоимость для детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования "Завьяловский район", в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет (включительно) со сроком пребывания в загородных детских оздоровительных лагерях не менее 7 дней в период весенних, осенних, зимних каникул и не менее 21 дня в период летних каникул; либо их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) Удмуртской Республики.
1.3.Информация о месте нахождения и графике работы
Администрации муниципального образования
"Завьяловский район", структурных подразделений
Администрации муниципального образования
"Завьяловский район", предоставляющих муниципальную услугу,
а также многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных услуг
1.3.1.Для предоставления муниципальной услуги и получения информации по вопросам ее предоставления заявитель обращается в МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования "Завьяловский район" (далее - МАУ "МФЦ") по адресу: 427000, Удмуртская Республика, Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Калинина, д. 31 (тел. 62-18-75). Адрес официального сайта муниципального образования "Завьяловский район", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: завьяловский.рф. Электронная почта - mfc-zav@mail.ru.
Прием документов осуществляется специалистами МАУ "МФЦ". График работы МАУ "МФЦ" - ежедневно:

Дни недели	Время приема
Понедельник	8.00 ч. - 17.00 ч.
Вторник	8.00 ч. - 17.00 ч.
Среда	8.00 ч. - 15.00 ч.
Четверг	8.00 ч. - 17.00 ч.
Пятница	8.00 ч. - 16.00 ч.
Суббота	8.00 ч. - 14.00 ч.

Выходной день - воскресенье.
1.3.2.Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Управление образования Администрации муниципального образования "Завьяловский район" (далее - Управление образования) по адресу: 427000. Удмуртская Республика, Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Калинина, д. 29 (тел./факс 62-06-93; 62-18-68). Адрес официального сайта муниципального образования "Завьяловский район", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: завьяловский.рф, адрес официального сайта Управления образования: www.zavobr.3dn.ru. Электронная почта - uozrur@mail.ru.
График работы - ежедневно:

Дни недели	Время приема
Понедельник	7.48 ч. - 17.00 ч.
Вторник	7.48 ч. - 17.00 ч.
Среда	7.48 ч. - 17.00 ч.
Четверг	7.48 ч. - 17.00 ч.
Пятница	7.48 ч. - 16.00 ч.

Перерыв с 12 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин. Выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3.Адрес Администрации муниципального образования "Завьяловский район" (далее - Администрация): 427000, Удмуртская Республика, Завьяловский район, ул. Калинина, д. 68, тел. (3412)62-12-05, адрес электронной почты zavadm@udm.ru.
График работы Администрации - понедельник - четверг с 7 ч. 48 мин. до 17 ч. 00 мин., пятница с 7 ч. 48 мин. до 16 ч. 00 мин. Перерыв с 12 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин. Выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.4.Время приема документов от одного заявителя устанавливается до 15 минут.
1.3.5.Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.
На информационном стенде МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
- формы заявок на частичную компенсацию стоимости путевки в загородный детский оздоровительный лагерь (приложения N 1, N 5 );
- формы договоров о предоставлении частичной компенсации стоимости путевки в загородный детский оздоровительный лагерь (приложения N 2, N 6 );
- перечень документов, представляемых заявителем для предоставления частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря.
На официальном интернет-сайте муниципального образования "Завьяловский район" размещаются следующие материалы:
- перечень нормативных правовых актов по предоставлению муниципальных услуг;
- текст регламента с приложениями (полная версия);
- перечень представляемых документов;
- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты органов, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
1.3.6.Информация по данной муниципальной услуге размещена в автоматизированной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики" (далее - АИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики").
1.3.7.При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
1.3.8.Информация о ходе исполнения муниципальной услуги доводится должностным лицом при личном приеме заявителя, а также с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
1.3.9.Заявители, представившие документы для получения муниципальной услуги, в установленном порядке информируются должностным лицом:
- о перечне нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- о процедуре проведения услуги;
- о графике работы должностных лиц, оказывающих предоставление услуги;
- о сроке завершения предоставления услуги.
1.3.10.В случае поступления от гражданина запроса на получение письменной консультации, должностное лицо обязано ответить на него в течение 30 дней со дня получения запроса. Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и содержат: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
1.3.11.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.12.Консультации (справки) предоставляются уполномоченным должностным лицом при личном обращении лица, посредством телефона, электронной почты, интернет-сайта муниципального образования "Завьяловский район".
1.3.13.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги по предоставлению частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря;
- о перечне документов, представляемых заявителем для получения частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря;
- о времени приема заявлений и выдачи уведомления о предоставлении муниципальной услуги и экземпляра договора заявителя;
- о сроке предоставления услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
1.3.14.Консультирование получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время.
1.3.15.Все консультации, а также представляемые должностным лицом в ходе консультации документы предоставляются безвозмездно.
1.3.16.Заявитель получает личную консультацию в режиме общей очереди или по телефону. Время ожидания заявителя для консультации в общей очереди не превышает 30 минут.
1.3.17.Время консультирования до 15 минут.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга "Предоставление частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря".
2.2.Наименование структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги
2.2.1.Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период принимается начальником Управления образования в форме уведомления о предоставлении частичной компенсации стоимости путевки для детей в загородный детский оздоровительный лагерь либо в форме уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.2.2.Рассмотрение заявлений на предоставление частичной компенсации стоимости путевки в загородный детский оздоровительный лагерь осуществляется специалистом Управления образования согласно должностной инструкции.
2.2.3.Управление образования при предоставлении данной муниципальной услуги взаимодействует со следующими организациями:
- Министерство образования и науки Удмуртской Республики;
- учреждения и предприятия различных форм собственности;
- МАУ "МФЦ";
- Управление социальной защиты населения в Завьяловском районе;
- Министерство социальной защиты населения Удмуртской Республики.
2.2.4.Процедуры взаимодействия с указанными организациями определяются муниципальными правовыми актами, соглашениями, принимаемыми в соответствии с действующим законодательством.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- перечисление суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря на расчетный счет заявителя и направление заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги (предоставление муниципальной услуги);
- отказ в предоставлении частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря и направление заявителю уведомления об отказе (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги: с момента поступления целевых средств из бюджета Удмуртской Республики, предусмотренных на частичное возмещение затрат на оплату путевок в загородные детские оздоровительные лагеря в каникулярное время (далее - целевые средства) на лицевой счет Управления образования, - до 31 декабря года, в течение которого подано заявление.
2.4.2.Срок предоставления услуги при обращении заявителя за получением информации о порядке предоставления муниципальной услуги в письменном или электронном виде не может превышать 30 рабочих дней с момента регистрации обращения.
2.4.3.Время ожидания в очереди заявителей при подаче (получении) документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.4.4.Если окончание срока рассмотрения заявления приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается последующий за ним рабочий день.
2.4.5.Решение о выплате денежной компенсации или об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается в течение семи рабочих дней со дня подачи пакета документов, необходимых для предоставления компенсации стоимости путевки в загородный детский оздоровительный лагерь.
2.4.6.Решение о приостановлении в предоставлении муниципальной услуги принимается в течение семи рабочих дней подачи заявления.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (официально опубликованной в издании "Российская газета" от 25.12.1993, с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ (официально опубликованных в изданиях "Российская газета" от 21.01.2009 N 7, "Парламентская газета" от 23.01.2009 N 4, "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445);
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 05.12.1994, N 32, ст. 3301);
- Семейным кодексом Российской Федерации от 25.12.1995 N 223-ФЗ (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 01.01.1996, N 1, ст. 16);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.08.1998, N 31, ст. 3802);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
- Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 28.06.1999, N 26, ст. 3177);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006, N 31(1 ч.), ст. 3451);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (официально опубликованным в изданиях "Российская газета" от 30.07.2010 N 168, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Конституцией Удмуртской Республики от 07.12.1994, принятой постановлением Верховного Совета Удмуртской Республики от 07.12.1994 N 663-XII (официально опубликованной на официальном интернет-сайте Правительства Удмуртской Республики);
- постановлением Правительства Удмуртской Республики от 28.12.2009 N 382 "Об организации и обеспечении оздоровления и отдыха детей в Удмуртской Республике" (официально опубликованным в издании "Собрание законодательства Удмуртской Республики", 09.03.2010, N 28 ;
- постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (официально опубликованным в издании "Российская газета" от 31.12.2012 N 303);
- постановлением Администрации муниципального образования "Завьяловский район" от 04.03.2010 N 610 "Об организации и обеспечении оздоровления и отдыха детей в каникулярное время" (официально опубликованным в издании "Пригородные вести");
- постановлением Администрации муниципального образования "Завьяловский район" от 19.05.2011 N 1048 "Об определении категории детей, нуждающихся в государственной поддержке на организацию отдыха в загородных детских оздоровительных лагерях" (официально опубликованным в издании "Пригородные вести");
- настоящим регламентом.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
2.6.1.Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в МАУ "МФЦ" либо в Управление образования следующие документы:
2.6.1.1.Для заявителей - юридических лиц (организаций, учреждений) и индивидуальных предпринимателей:
- заявка на частичную компенсацию стоимости путевки в загородные детские оздоровительные лагеря для детей работников заявителя (приложение N 1 к настоящему регламенту);
- проект договора с юридическим лицом о предоставлении частичной компенсации стоимости путевки в загородные детские оздоровительные лагеря, подписанный со стороны заявителя (приложение N 2 к настоящему регламенту);
- копия обратного талона, подтверждающего факт пребывания ребенка в лагере;
- копия путевки в загородный детский оздоровительный лагерь;
- копия документа, подтверждающего факт оплаты путевки;
- отчет об использовании частичной компенсации стоимости путевки в загородные детские оздоровительные лагеря (приложение N 3 к настоящему регламенту);
- реестр оздоровленных детей (приложение N 4 к настоящему регламенту);
- копия документа, подтверждающего, что родитель ребенка, пребывавшего в загородном детском оздоровительном лагере, является работником заявителя (копия трудовой книжки либо трудового договора), заверенная заявителем;
- справка, подтверждающая обучение ребенка в образовательном учреждении Завьяловского района.
2.6.1.2.Для заявителей - физических лиц (родителей (законных представителей):
- заявка на частичную компенсацию стоимости путевки в загородный детский оздоровительный лагерь (приложение N 5 к настоящему регламенту);
- проект договора с родителем (законным представителем) о предоставлении частичной компенсации стоимости путевки в загородный детский оздоровительный лагерь, подписанный со стороны заявителя (приложение N 6 к настоящему регламенту);
- копия паспорта родителя (законного представителя), близкого родственника;
- копия свидетельства о рождении ребенка (копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя), копия договора о передаче детей в приемную семью, копия вступившего в силу решения суда об усыновлении);
- копия обратного талона, подтверждающего факт пребывания ребенка в лагере;
- копия путевки в загородный детский оздоровительный лагерь;
- копия документа, подтверждающего факт оплаты путевки;
- копия сберегательной книжки или расчетный счет заявителя;
- справка, подтверждающая обучение ребенка в образовательном учреждении Завьяловского района.
2.6.1.3.Заявителями, указанными в подпунктах 2, 3, 5, 6 пункта 1.2, дополнительно представляются следующие документы:
- справка о размере ежемесячного пособия на ребенка (Министерство социальной защиты населения Удмуртской Республики);
- справка с места работы родителя (законного представителя), подтверждающая, что организация-работодатель является сельскохозяйственным предприятием, бюджетной организацией (в случае когда заявитель - физическое лицо);
- справка заявителя (юридического лица), подтверждающая, что заявитель является сельскохозяйственным предприятием, бюджетной организацией (в случае когда заявитель - юридическое лицо);
- копия приказа МБОУ ДОД "Завьяловская детско-юношеская спортивная школа" о составе сборной команды Завьяловского района по лыжным гонкам.
В случае подачи документов через представителей заявителей, помимо документов, указанных в пунктах 2.6.1.1, 2.6.1.2, 2.6.1.3, представляются:
- копия оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенности (для физических лиц);
- копия оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенности, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для заявителей - юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (для заявителей - юридических лиц).
2.6.1.4.Документы, указанные в подпункте 2.6.1.3 пункта 2.6.1 настоящего регламента, представляются заявителем самостоятельно, за исключением справки о размере ежемесячного пособия на ребенка, которая представляется заявителем самостоятельно либо будет получена Управлением образования в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.6.2.В документах, представленных заявителем, не должно быть зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.6.3.При представлении копий документов заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов.
2.6.4.Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами.
2.6.5.Заявители представляют документы для предоставления муниципальной услуги:
- лично - по месту нахождения МАУ "МФЦ", Администрации, Управления образования;
- почтовым отправлением в адрес МАУ "МФЦ", Администрации, Управления образования;
- по электронным каналам связи (электронная почта. АИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики").
В случае предоставления документов почтовым отправлением, копии документов должны быть заверены в соответствии с действующим законодательством.
2.7.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении структурных подразделений Администрации муниципального образования "Завьяловский район", участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителям, в том числе в электронной форме
Документов для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении структурных подразделений Администрации, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, не имеется.
2.8.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Удмуртской Республики не предусмотрено оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.9.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.К перечню оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги относятся:
- письменное заявление заявителя, членов семьи заявителя о приостановлении муниципальной услуги с указанием причин и срока приостановления.
2.9.2.К перечню оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги относятся:
- непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента;
- в документах, представленных заявителем, выявлена недостоверная или искаженная информация;
- представление документов, не подтверждающих право на получение муниципальной услуги, в том числе, если с заявлением обратилось лицо, не указанное в п. 1.2 настоящего Регламента;
- отсутствие субсидий из бюджета Удмуртской Республики;
- текст письменного заявления не поддается прочтению;
- при наличии в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- при отсутствии в заявлении Ф.И.О. заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не установлен.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не установлены.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуг
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги (получении результата муниципальной услуги) не должен превышать 30 минут.
2.14.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.14.1.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - один день с момента обращения заявителя (при личном обращении); один день со дня поступления письменной корреспонденции (почтой), один день со дня поступления запроса через электронные каналы связи (электронной почтой).
2.14.2.Запросы заявителя регистрируются в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приемов заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
2.15.1.Здание, в котором специалист осуществляет прием заявителей, должно быть оборудовало входом, обеспечивающим свободный доступ в помещение, и располагаться с учетом пешеходной доступности не более 10 минут от остановок общественного транспорта, оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.15.2.Здание, в котором должностные лица занимаются приемом заявителей (представителей заявителей), должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение.
2.15.3.Прием заявителей (представителей заявителей) осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях (кабинетах), имеющих оптимальные условия для работы.
2.15.4.Для удобства заявителей (представителей заявителей) помещение должно быть отремонтировано, оборудовано удобной для приема посетителей и хранения документов мебелью, с системой кондиционирования воздуха.
2.15.5.У входа в помещение для приема заявителей (представителей заявителей) должны быть размещены информационные таблички с указанием:
- номера кабинета;
- наименования отдела;
- режима работы, в том числе часов приема.
2.15.6.Сведения о местонахождении, режиме работы, контактном телефоне (телефоне для справок). Интернет-адрес, адрес электронной почты Администрации размещены на официальном интернет-сайте муниципального образования "Завьяловский район".
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, стульями и столами для возможности оформления документов.
2.15.7.Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех.
2.15.8.Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями.
2.15.9.Каждое рабочее место должностных лиц должно быть удобно расположено для приема посетителей, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствам. Иметь информацию о фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений.
2.15.10.При организации рабочих мест в целях пожарной безопасности должна быть предусмотрена возможность эвакуационного выхода из помещения.
2.15.11.На территории, прилегающей к зданию, в котором должностные лица занимаются приемом заявителей (представителей заявителей), оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется, исходя из интенсивности и количества обратившихся заявителей (представителей заявителей), за определенный период.
2.15.12.Доступ заявителей (представителей заявителей) к парковочным местам является бесплатным.
2.15.13.Здание, в котором располагаются уполномоченные должностные лица, занимающиеся непосредственно приемом заявителей (представителей заявителей), должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ посетителей в помещение, пандусом для передвижения детских и инвалидных колясок.
2.16.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.16.1.Муниципальная услуга определяется двумя основными характеристиками: доступностью и качеством, предоставляющими собой совокупность количественных и качественных параметров, позволяющих измерять, учитывать, контролировать и оценивать результат предоставления муниципальной услуги.
2.16.2.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей;
- полнота и достоверность информации о муниципальной услуге, о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, в сети Интернет, в СМИ, по телефону, по почте, в том числе электронной;
- комфортность ожидания в очереди при подаче заявления;
- пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность и доступность получения услуги через многофункциональный центр или в электронной форме посредством АИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики".
2.16.3.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим регламентом;
- удовлетворенность заявителей отношением должностных лиц в процессе предоставления муниципальной услуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновении трудностей;
- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на нарушения положений настоящего регламента.
2.17.Иные требования
2.17.1.Для заявителей организовано дистанционное предоставление общей информации о предоставлении муниципальной услуги: порядок получения услуги и адреса мест приема документов для предоставления услуги, образцы заявлений и необходимые документы. Данная информация размещается в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования "Завьяловский район" завьяловский.рф.
2.17.2.Прием от заявителя документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего регламента, выдача результатов предоставления муниципальной услуги, консультирование, информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также о ходе предоставления муниципальной услуги в случаях, предусмотренных настоящим регламентом, осуществляется МАУ "МФЦ".
2.17.3.Заявитель вправе подать документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, по месту нахождения Администрации, Управления образования.
2.17.4.Управление образования осуществляет предоставление муниципальной услуги, информирование граждан о ходе предоставления муниципальной услуги в случаях, предусмотренных настоящим регламентом.
2.17.5.Специалист Управления образования подготавливает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
2.17.6.Особенностей предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Порядок осуществления административных процедур в электронной форме
Муниципальная услуга по предоставлению частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря в электронной форме не предоставляется.
3.2.Перечень административных процедур
3.2.1.Предоставление муниципальной услуги предусматривает осуществление следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложенным пакетом документов;
- направление межведомственных запросов;
- проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных заявителями документах, принятие решения о предоставлении частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- перечисление суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря на расчетный счет заявителя и направление уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
3.2.2.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении N 8 к настоящему регламенту.
3.3.Описание административных процедур
3.3.1.Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложенным пакетом документов.
Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Одновременно с представлением заявления и документов гражданин дает письменное согласие на обработку персональных данных и проверку сведений, содержащихся в заявлении.
Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае подачи заявления и документов через МАУ "МФЦ" осуществляется специалистом МАУ "МФЦ" в течение 1 рабочего дня с момента обращения заявителя. В случае подачи заявления через Управление образования - специалистом Управления образования, ответственным за прием и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня с момента обращения заявителя.
При приеме гражданина специалист МАУ "МФЦ" либо специалист Управления образования, ответственный за прием и регистрацию документов:
- проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия его законного представителя, устанавливает личность заявителя;
- проверяет правильность заполнения заявления, оценивает наличие полного пакета документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего регламента, а также удостоверяется в соответствии представленных документов требованиям законодательства и настоящего регламента, удостоверяется в том, что тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, фамилии, имена, отчества (последнее при наличии) и адреса регистрации по месту жительства заявителей написаны полностью, в документах подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления отсутствуют, документы не исполнены карандашом, а также не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, не истек срок действия представленного документа;
- сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом;
- при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в настоящем регламенте, информирует заявителя о предстоящем в связи с этим отказе в предоставлении муниципальной услуги и предлагает представить недостающие документы и (или) устранить недостатки по оформлению документов в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления либо предлагает заявителю обратиться за предоставлением муниципальной услуги после устранения недостатков. В случае если заявитель, несмотря на предстоящий отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в настоящем абзаце, настаивает на приеме поданных им документов, специалист МАУ "МФЦ" либо специалист Управления образования, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, а также регистрирует представленные документы в базе данных электронного документооборота "Олимп - делопроизводство". Заявителю выдается расписка в получении заявления и приложенных к нему документов (приложение N 7 к настоящему регламенту). Специалист МАУ "МФЦ" либо специалист Управления образования, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение двух рабочих дней с момента регистрации заявления направляет заявление специалисту Управления образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги. В случае если заявитель не устраняет в указанные в настоящем абзаце сроки выявленные недостатки, специалист Управления образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления направляет в адрес заявителя отказ в предоставлении муниципальной услуги.
В случае подачи заявления и документов через приемную Администрации, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в базе данных электронного документооборота "Олимп - делопроизводство" и направляет для проверки правильности заполнения заявления и оценки наличия полного пакета документов в соответствии с п. 2.6 настоящего регламента специалисту Управления образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления заявителя в базе данных электронного документооборота "Олимп - делопроизводство".
3.3.2.Направление межведомственных запросов (в случае предоставления неполного пакета документов).
Основанием для начала административной процедуры направления межведомственных запросов является наличие неполного пакета документов.
В случае подачи заявления и документов через МАУ "МФЦ" специалист МАУ "МФЦ", ответственный за подготовку и направление запросов, предусмотренных настоящим пунктом, в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления запрашивает:
- справку о размере ежемесячных пособий на ребенка (Управление социальной защиты населения в Завьяловском районе. Министерство социальной защиты населения Удмуртской Республики).
Запросы подготавливаются специалистом МАУ "МФЦ", ответственным за их подготовку, исходя из заявления и приложенных к нему документов в электронном виде, с учетом требований, предъявляемых к таким запросам, и подписываются директором МАУ "МФЦ". Запросы регистрируются специалистом МАУ "МФЦ", ответственным за делопроизводство, в базе данных электронного документооборота "Олимп - делопроизводство" и направляются по электронным каналам связи в органы, указанные в пункте 3.3.2 настоящего регламента.
Результаты запросов в органы, указанные в пункте 3.3.2 настоящего регламента, получаются директором МАУ "МФЦ" или иным уполномоченным им лицом по электронным каналам связи и не позднее дня их получения вместе с заявлением и приложенными документами передаются в Управление образования с сопроводительным письмом, в котором указаны номер и дата поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги, по которому были направлены запросы в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
В случае подачи заявления и документов в приемную Администрации либо в Управление образования, межведомственные запросы подготавливаются специалистом Управления образования, исходя из заявления и приложенных к нему документов в электронном виде, с учетом требований, предъявляемых к таким запросам, и подписываются начальником Управления образования.
Результаты запросов в органы, указанные в пункте 3.3.2 настоящего регламента, получаются уполномоченным лицом по электронным каналам связи и не позднее дня их получения передаются на рассмотрение.
Результатом административной процедуры является направление запросов в органы, указанные в пункте 3.3.2 настоящего регламента, что фиксируется в базе данных электронного документооборота "Олимп - делопроизводство".
3.3.3.Проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных заявителями документах, принятие решения о предоставлении частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту Управления образования.
Специалист Управления образования в течение 4 рабочих дней с момента завершения процедуры приема и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляет изучение документов, устанавливает их соответствие действующему законодательству и настоящему регламенту с целью установления права заявителя на получение муниципальной услуги.
По результатам проверки и рассмотрения представленного заявления и документов специалист Управления образования подготавливает отчет о проверке представленных заявителем документов и направляет начальнику Управления образования для принятия следующего решения: о перечислении суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря на расчетный счет заявителя или об отказе в предоставлении частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки.
Частичное возмещение затрат на оплату путевок в загородные детские оздоровительные лагеря для категорий заявителей осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами Удмуртской Республики и муниципального образования "Завьяловский район" на условиях софинансирования.
Результатом административной процедуры является выявление соответствия заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего регламента и представленных документов пункту 2.6 настоящего регламента, принятие решения о перечислении суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки на расчетный счет заявителя либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.4.Перечисление суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря на расчетный счет заявителя и направление уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником Управления образования решения о перечислении суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки на расчетный счет заявителя либо об отказе в предоставлении частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки.
В соответствии с принятым решением документы, представленные заявителем о предоставлении частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря, передаются специалисту муниципального бюджетного учреждения "Межведомственная централизованная бухгалтерия" (далее - специалист МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия") для перечисления суммы частичного возмещения (компенсации) на расчетный счет заявителя. Срок передачи документов специалисту МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" - 1 день с момента принятия решения.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги документы специалисту МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" не передаются, а заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" проверяет сумму, указанную в отчете, на соответствие договору и в течение 3 рабочих дней с момента передачи документов готовит заявку на кассовый расход для перечисления частичного возмещения (компенсации) затрат на приобретение путевок и направляет специалисту Управления финансов Администрации муниципального образования "Завьяловский район" (далее - Управление финансов).
В течение 3 рабочих дней специалист Управления финансов готовит платежное поручение и осуществляет перевод денежных средств на расчетный счет заявителя при условии наличия целевых средств на лицевом счете Управления образования.
В случае возврата платежного поручения в течение 3 рабочих дней специалист МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" отправляет в Управление финансов исправленную заявку на кассовый расход и в течение 3 рабочих дней специалист Управления финансов осуществляет перевод денежных средств на расчетный счет заявителя, о чем специалист МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" в течение 1 рабочего дня уведомляет специалиста Управления образования.
Специалист Управления образования в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления о перечислении денежных средств на расчетный счет заявителя подготавливает уведомление о предоставлении муниципальной услуги и направляет уведомление и экземпляр договора заявителя в МАУ "МФЦ".
Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, в течение 1 рабочего дня с момента получения данных документов осуществляет выдачу уведомления и экземпляра договора заявителю нарочно или направляет почтовым отправлением по месту жительства, месту пребывания или по адресу, указанному заявителем.
Критериями принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги является наличие оснований, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента.
Подготовленное специалистом Управления образования уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, который в течение 1 дня с момента получения уведомления, осуществляет выдачу заявителю нарочно или направляет почтовым отправлением по месту жительства, месту пребывания или по адресу, указанному заявителем.
Результатом административной процедуры является перечисление суммы частичного возмещения (компенсации) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря на расчетный счет заявителя не позднее 31 декабря года, в течение которого подано заявление и направление уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Результат административной процедуры фиксируется в базе данных электронного документооборота "Олимп - делопроизводство".
4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами положений Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, проводится в отношении:
сроков приема и выдачи документов МАУ "МФЦ", соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги - директором МАУ "МФЦ" путем проведения соответствующих проверок с периодичностью, определяемой директором МАУ "МФЦ";
соблюдения последовательности действий специалиста Управления образования, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, обоснованности принятых им решений - начальником Управления образования при осуществлении контроля переданных ему отчетов о проверке представленных заявителем документов и уведомлений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством плановых и внеплановых проверок, проводимых Администрацией, Управлением образования и МАУ "МФЦ".
4.2.2.Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Администрации, Управления образования и МАУ "МФЦ".
4.2.3.Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя или контрольно-надзорных и правоохранительных органов.
4.2.4.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления образования, специалистов МАУ "МФЦ", выявления возможности и способов улучшения качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.5.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки).
4.2.6.Порядок проведения проверки и ее предмет определяется лицом, принявшим решение о проведении проверки, исходя из планов проведения проверок, либо обстоятельств, послуживших поводом для проведения проверки, полномочий Администрации, Управления образования и МАУ "МФЦ", установленных правовыми актами и настоящим регламентом.
4.2.7.Результаты проведенных проверок оформляются актом, составляемым в произвольной форме, к которому прилагаются необходимые документы, в том числе объяснительные записки должностных лиц Управления образования и МАУ "МФЦ".
4.3 Ответственность должностных лиц Администрации муниципального образования "Завьяловский район" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
4.3.1.Должностные лица и сотрудники Управления образования, МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" и МАУ "МФЦ" при наличии соответствующих оснований несут дисциплинарную, административную и иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
4.3.2.Ответственность должностных лиц и сотрудников Управления образования, МБУ "Межведомственная централизованная бухгалтерия" и МАУ "МФЦ" определяется исходя из их должностных обязанностей, определенных трудовым договором и должностной инструкцией, с учетом положений правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, устанавливающих соответствующую ответственность, настоящего регламента.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений
Администрации, предоставляющих муниципальную услугу,
а также их должностных лиц
5.1.Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2.Предмет жалобы
В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами;
- отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, является Администрация.
Глава Администрации или лицо, его замещающее, определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме непосредственно в Администрацию или через МАУ "МФЦ" и после регистрации специалистом, ответственным за прием документов, направляется главе Администрации.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.2.Жалоба должна содержать:
- наименование структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих Администрации, ответственных за прием и регистрацию заявлений, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих Администрации;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, муниципальных служащих Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель в своей письменной жалобе также в обязательном порядке указывает адресат: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) главы Администрации или его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, далее гражданин излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.4.3.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя:
- копия оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенности (для физических лиц);
- копия оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенности, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для заявителей - юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (для заявителей - юридических лиц).
5.4.4.Прием жалоб в письменной форме осуществляется по месту нахождения Администрации или МАУ "МФЦ".
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы Администрации и МАУ "МФЦ", указанным в настоящем регламенте.
При поступлении жалобы МАУ "МФЦ" обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и в сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МАУ "МФЦ" и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.5.Глава Администрации или лицо, его замещающее, определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, которое:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в том числе, в случае необходимости, с участием заявителя или его представителя;
- в соответствии с действующим законодательством запрашивает дополнительные документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, в других органах государственной власти, местного самоуправления, у иных должностных лиц;
- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов заявителя, готовит письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4.6.Жалоба заявителя, содержащая обжалования решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.4.7.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из решений, указанных в пункте 5.7 настоящего регламента.
5.4.8.При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
5.4.9.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.4.10.Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочтения текста жалобы;
- не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Жалоба считается рассмотренной, если рассмотрены все поставленные вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в ней вопросов.
5.5.Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, назначенным главой Администрации ответственным за рассмотрением жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основанием является подача заявителем жалобы письменного заявления о приостановлении рассмотрения жалобы.
5.7.Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе
В случае если заявитель не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы, он вправе обратиться с жалобой в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.10.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Для обжалования действий (бездействия) в досудебном (внесудебном) порядке гражданин вправе запрашивать и получать:
- информацию о ходе предоставления муниципальной услуги;
- копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) должностных лиц, заверенные в установленном порядке.
5.11.Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, ее должностных лиц либо муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, консультирования граждан специалистами МАУ "МФЦ".

Приложения

2013-02-01 Приложение к Постановлению от 01 февраля 2013 года № 265

Приложение к Постановлению от 01 февраля 2013 года № 265

• Главная
• Постановления
• 2013
• Февраль
• 1
• Постановление от 01.02.2013 г № 265