Постановление от 04.03.2013 г № 20/8
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет для предоставления жилищных займов»
ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН
НА УЧЕТ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫХ ЗАЙМОВ"
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Глазова от 27.06.2011 N 18/53 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в муниципальном образовании "Город Глазов", постановлением Администрации города Глазова от 16.01.2013 N 20/1 "О внесении изменений в Перечень муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления "Город Глазов" (Перечень услуг N 1), утвержденного постановлением Администрации города Глазова от 26.11.2012 N 20/5 "Об утверждении Перечней услуг, входящих в состав Реестра муниципальных услуг муниципального образования "Город Глазов", ст. 48 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования "Город Глазов", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка на учет граждан для предоставления жилищных займов".
2.Отменить постановление Администрации города Глазова от 25.05.2012 N 18/68 "Прием заявлений, документов, а также постановка на учет для предоставления жилищных займов".
3.Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Глазова по вопросам управления муниципальной собственностью и инвестиционному развитию города И.В. Шаврова.
Первый заместитель Главы
Администрации города Глазова
М.Г.ВЫСОТСКИХ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ ГРАЖДАН
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫХ ЗАЙМОВ"
Раздел I.Общие положения
1.Наименование муниципальной услуги
Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) регулирует оказание Администрацией города Глазова муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка на учет граждан для предоставления жилищных займов" (далее - муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги принимаются меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных при их обработке, хранении и использовании.
2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется функциональным органом - структурным подразделением Администрации города Глазова - управлением муниципального жилья Администрации города Глазова (далее - управление).
Решение о принятии на учет для предоставления жилищных займов принимается комиссией Администрации города Глазова по учету и рассмотрению заявлений граждан на выделение жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики (решение комиссии носит рекомендательный характер). После чего выносится постановление Администрации города Глазова о постановке гражданина на учет, о чем делается запись в журнале регистрации и сообщается заявителю.
При предоставлении муниципальной услуги управление взаимодействует с:
- Глазовским отделом Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Удмуртской Республике;
- МУП "Жилищно-коммунальное управление" муниципального образования "Город Глазов";
- МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Город Глазов";
- Глазовское отделение ФГУП "Ростехинвентаризация";
- Глазовский районный филиал ГУП "Удмурттехинвентаризация".
Процедуры взаимодействия с указанными организациями определяются нормативными актами Российской Федерации, Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами и другими документами.
3.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1.Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993). Опубликовано: "Российская газета" N 7 от 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ" N 4 от 26.01.2009, ст. 445, "Парламентская газета" N 4 от 23 - 29.01.2009.
2.Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994). Опубликовано: "Собрание законодательства РФ" N 32 от 05.12.1994, ст. 3301, "Российская газета" N 238 - 239 от 08.12.1994.
3.Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.2004). Опубликовано: "Собрание законодательства РФ" N 1 от 03.01.2005, ст. 14, "Российская газета" N 1 от 12.01.2005, "Парламентская газета" N 7 - 8 от 15.01.2005.
4.Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Опубликовано: "Собрание законодательства РФ" N 40 от 06.10.2003, ст. 3822, "Парламентская газета" N 186 от 08.10.2003, "Российская газета" N 202 от 08.10.2003.
5.Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Опубликовано: "Российская газета", N 168, 30.07.2010.
6.Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Опубликовано: "Российская газета", N 165, 29.07.2006.
7.Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Опубликовано: "Российская газета", N 95, 05.05.2006.
8.Конституцией Удмуртской Республики (принята постановлением Верховного Совета УР от 07.12.1994 N 663-XII). Опубликовано: "Известия Удмуртской Республики" от 21.12.1994.
9.Законом Удмуртской Республики от 19.10.2005 N 58-РЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма". Опубликовано: "Известия Удмуртской Республики" N 167 от 09.11.2005.
10.Постановлением Правительства Удмуртской Республики от 03.05.2011 N 132 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) в Удмуртской Республике", (зарегистрировано в Управлении Минюста РФ по УР 17.05.2011 N RU18000201100215). Опубликовано: "Собрание законодательства Удмуртской Республики" N 35 (II) от 11.07.2011.
11.Постановлением Правительства Удмуртской Республики от 09.04.2007 N 52 "О жилищных займах гражданам за счет бюджета Удмуртской Республики" (зарегистрировано в Управлении Минюста РФ по Приволжскому федеральному округу 24.04.2007 N RU18000200700087). Опубликовано: "Удмуртская правда", N 44, 18.04.2007.
12.Уставом города Глазова, принятым решением городской Думы города Глазова от 30.06.2005 N 461. Опубликовано: "Мой город" N 48 от 05.07.2005.
13.Решением Городской Думы города Глазова от 29.07.2005 N 481 "Об установлении учетной нормы площади жилого помещения и нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма в городе Глазове". Опубликовано: "Городские ведомости", N 7, 12.2005.
14.Постановлением Администрации города Глазова от 18.05.2009 N 18/29 "Об утверждении Положения о комиссии Администрации города Глазова по учету и рассмотрению заявлений граждан на выделение жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики".
15.Положением "Об управлении муниципального жилья Администрации города Глазова", утвержденным распоряжением Главы Администрации г. Глазова от 11.03.2009 N 21/ОД;
16.Настоящим Регламентом.
17.Иными муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления и должностных лиц муниципального образования "Город Глазов".
4.Описание заявителей
При постановке на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики заявителями могут быть работающие граждане в возрасте от 18 лет до 65 лет, постоянно проживающие в городе Глазове и относящиеся к категории лиц, имеющих право на получение за счет средств бюджета Удмуртской Республики жилищных займов (приложение N 1 ) и признанные в установленном порядке нуждающимися в получении жилищных займов.
Молодая семья - семья, в которой возраст каждого из супругов не превышает 35 полных лет (не достиг 36 лет), а также неполная семья с детьми, в которой возраст матери или отца не превышает 35 полных лет (не достиг 36 лет) на момент постановки на учет для получения жилищного займа.
Молодой специалист - гражданин, возраст которого не превышает 30 лет на момент постановки на учет для получения жилищного займа, окончивший образовательное учреждение высшего или среднего профессионального образования, начавший трудовые отношения с работодателем по специальности в течение шести месяцев с даты окончания обучения в образовательном учреждении и проработавший у данного работодателя не менее шести месяцев.
Многодетная семья - семья, воспитывающая трех и более детей в возрасте до 18 лет и (или) до 23 лет, при условии обучения детей, достигших возраста 18 лет, в образовательных учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования по очной форме обучения (многодетная семья).
С заявлением о принятии на учет для предоставления жилищных займов от имени заявителя может обратиться его представитель, действующий в соответствии с законом и иными правовыми актами (далее - представитель заявителя).
5.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
5.1.Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.
Местонахождение управления муниципального жилья Администрации города Глазова:
почтовый адрес: 427620, г. Глазов, ул. Динамо, д. 6.
Электронный адрес: zhil03@glazov-gov.ru.
Адрес официального интернет-сайта муниципального образования "Город Глазов": http://www.glazov-gov.ru/.
График работы управления по приему заявителей:
| Понедельник | 9.00 - 16.00 |
| Четверг | 9.00 - 16.00 |
| Обеденный перерыв | 12.00 - 13.00 |
| Суббота, воскресенье | выходные дни |
5.2.Справочный телефон управления муниципального жилья Администрации города Глазова: (34141)2-55-54.
5.3 Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги сообщается непосредственно специалистами управления муниципального жилья с использованием средств: телефонной связи, электронной почты, интернета, печатных изданий.
На официальном интернет-портале муниципального образования "Город Глазов" размещаются следующие материалы:
- перечень нормативных правовых документов по предоставлению муниципальной услуги;
- текст Регламента;
- перечень представляемых документов;
- организации, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист управления, в чьи должностные обязанности входит исполнение данной функции (далее - Специалист), подробно и в вежливой, корректной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится Специалистом при личном контакте с заявителями с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и интернета.
Специалист предоставляет консультации по следующим вопросам:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времени приема заявлений и сроке предоставления услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
В случае поступления от гражданина запроса на получение письменной консультации, Специалист управления обязан ответить на него в течение 30 дней со дня регистрации запроса. Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и содержат: ответ на поставленный вопрос, фамилию и номер телефона исполнителя, дату подготовки ответа.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
6.Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга "Прием заявлений, документов, а также постановка на учет для предоставления жилищных займов".
7.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется функциональным органом - структурным подразделением Администрации города Глазова - управлением муниципального жилья Администрации города Глазова.
Решение о принятии на учет для предоставления жилищных займов принимается комиссией Администрации города Глазова по учету и рассмотрению заявлений граждан на выделение жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики (решение носит рекомендательный характер). После чего выносится постановление Администрации города Глазова о постановке гражданина на учет, о чем делается запись в журнале регистрации, и сообщается заявителю.
При предоставлении муниципальной услуги управление взаимодействует с:
- Глазовским отделом Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Удмуртской Республике;
- МУП "Жилищно-коммунальное управление" муниципального образования "Город Глазов";
- МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Город Глазов";
- Глазовское отделение ФГУП "Ростехинвентаризация";
- Глазовский районный филиал ГУП "Удмурттехинвентаризация".
Процедуры взаимодействия с указанными организациями определяются нормативными актами Российской Федерации, Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами и другими документами.
8.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики является постановление Администрации города Глазова:
- о постановке на учет;
- об отказе в постановке на учет.
9.Сроки предоставления муниципальной услуги
Постановление о принятии на учет или об отказе в принятии на учет должно быть принято не позднее 30 дней со дня представления заявителем (представителем заявителя) документов. В трехдневный срок со дня принятия постановления о принятии на учет (об отказе в принятии на учет) гражданину выдается или направляется уведомление, подтверждающее принятие такого решения.
10.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги согласно подраздела 3 раздела 1 настоящего Регламента.
11.Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги
На информационном стенде Администрации города Глазова размещается следующая информация:
- о порядке предоставления настоящей муниципальной услуги;
- форма заявления о принятии на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики (образец заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, на бумажном и электронном носителях, а также на официальном интернет-портале муниципального образования "Город Глазов" http://www.glazov-gov.ru);
- способы и формы предоставления документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- перечень документов, представляемых заявителем для принятия на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики;
- адреса организаций, режим работы, номера телефонов соответствующих организаций.
Информирование о ходе предоставления услуги осуществляется при личном обращении заявителя, а также с использованием почтовой, телефонной связи или электронной почты.
11.1.Для получения муниципальной услуги по постановке на учет для предоставления жилищных займов заявитель представляет:
- заявление на предоставление жилищного займа;
- акт проверки жилищных условий заявителя, составленный специалистом управления;
- справку с места жительства и составе семьи или копию домовой книги;
- документ, подтверждающий принадлежность гражданина к категории лиц, имеющих право на получение жилищного займа (справка с места работы, акт о пожаре, удостоверение участника боевых действий, удостоверение многодетной семьи и др.);
- справки о наличии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности из МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Город Глазов" (ул. К. Маркса, д. 43) и Глазовского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Удмуртской Республике (ул. Кирова, д. 8);
- документы, удостоверяющие личность граждан (копии паспортов);
- свидетельство о браке и рождении детей (для молодых семей);
- копия трудовой книжки и диплома об образовании (для молодых специалистов);
- правоустанавливающие документы и технические паспорта на жилые помещения, находящиеся в собственности заявителя и членов его семьи (либо копии договоров социального найма жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности).
11.2.Для строительства, реконструкции:
дополнительно к документам, перечисленным в п. 11.1:
- свидетельство о праве собственности на землю;
- разрешение на строительство (реконструкцию) жилого помещения.
- проектно-сметную документацию для строительства или реконструкции жилых помещений - при предоставлении жилищного займа;
- иные документы при необходимости.
11.3.На капитальный ремонт:
дополнительно к документам, перечисленным в п. 11.1:
- справку о необходимости капитального ремонта из организации, имеющей лицензию на обследование жилых помещений в связи с капитальным ремонтом;
- проектно-сметную документацию на капитальный ремонт жилых помещений - при предоставлении жилищного займа;
- иные документы при необходимости.
11.4.На строительство объектов инженерной инфраструктуры индивидуальных жилых домов:
дополнительно к документам, перечисленным в п. 11.1:
- разрешение на строительство новых либо замену ветхих объектов инженерной инфраструктуры индивидуального жилого дома;
- проектно-сметную документацию на строительство объектов инженерной инфраструктуры индивидуальных жилых домов - при предоставлении жилищного займа;
- иные документы при необходимости.
11.5.Способы и формы предоставления документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Способы и формы предоставления необходимых документов заявитель выбирает самостоятельно в соответствии с таблицей 1.
Таблица 1
| N п/п | Наименование документа | Необходимость предоставления | Способ предоставления документа |
| 1 | Заявление на предоставление жилищного займа | Обязательно | Лично заявителем |
| 2 | Акт проверки жилищных условий заявителя | Обязательно | Составляется Специалистом управления |
| 3 | Справка с места жительства и составе семьи или копию домовой книги | Обязательно | Лично заявителем |
| 4 | Документ, подтверждающий принадлежность гражданина к категории лиц, имеющих право на получение жилищного займа | Обязательно | Лично заявителем |
| 5 | Справки о наличии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности | Обязательно | В рамках межведомственного информационного взаимодействия либо по собственной инициативе заявителя |
| 6 | Документы, удостоверяющие личность гражданина-заявителя и членов его семьи (паспорт) | Обязательно | Лично заявителем |
| 7 | Свидетельство о браке и рождении детей | Для молодых семей | Лично заявителем |
| 8 | Копия трудовой книжки и диплома о образовании | Для молодых специалистов | Лично заявителем |
| 9 | Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, дарения, мены, договор передачи, решение суда, технический паспорт на жилое помещение и др.) | Для собственников имущества | Лично заявителем |
| 10 | Свидетельство о праве собственности на землю | Для строительства, реконструкции | Лично заявителем |
| 11 | Разрешение на строительство (реконструкцию) жилого помещения | Для строительства, реконструкции | Лично заявителем |
| 12 | Проектно-сметную документацию для строительства или реконструкции жилых помещений | Для строительства, реконструкции | Лично заявителем |
| 13 | Справка о необходимости капитального ремонта из организации, имеющей лицензию на обследование жилых помещений в связи с капитальным ремонтом | Для капитального ремонта | Лично заявителем |
| 14 | Проектно-сметная документация на капитальный ремонт жилых помещений | Для капитального ремонта | Лично заявителем |
| 15 | Разрешение на строительство новых либо замену ветхих объектов инженерной инфраструктуры индивидуального жилого дома | На строительство объектов инженерной инфраструктуры | Лично заявителем |
| 16 | Проектно-сметная документация на строительство объектов инженерной инфраструктуры индивидуальных жилых домов | На строительство объектов инженерной инфраструктуры | Лично заявителем |
Копии документов представляются с одновременным представлением оригиналов документов. При этом гражданин дает письменное согласие на проверку сведений, содержащихся в заявлении.
Специалист принимает заявление гражданина с комплектом документов, необходимых для рассмотрения заявления о постановке на учет.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по постановке на учет для предоставления жилищных займов является подача специалисту заявления и необходимых документов, перечисленных подпунктом 11.1 настоящего Регламента.
- Справки, выдаваемые организациями для рассмотрения заявления о признании (непризнании) гражданина малоимущим, имеют форму, установленную организацией, выдавшей справку.
12.Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги
12.1.Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случаях:
- неполного перечня представленных документов в соответствии с пунктом 11 раздела II настоящего Регламента;
- поступления информации, требующей проверки;
- возникновения необходимости в дополнительной информации, возникшей из содержания представленных заявителем документов;
- письменного заявления заявителя о возврате документов без принятия решения постановки на учет для предоставления жилищных займов.
Приостановление муниципальной услуги до приведения документов в соответствие, в случае если представлен неполный перечень документов к заявлению о постановке на учет - до представления документов, но не более 30 рабочих дней.
12.2.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
- непредставления документов согласно перечню, определенному пунктом 11 раздела II настоящего Регламента;
- документы, представленные для постановки на учет по форме или содержанию, не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- признание гражданина в установленном порядке не нуждающимся в получении жилищных займов;
- гражданин не зарегистрирован по месту жительства в городе Глазове;
- гражданин не относится к категориям граждан, перечисленных в Перечне категорий граждан, имеющих право на получение жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики.
Устранив вышеуказанные недостатки, заявитель (представитель заявителя) вправе повторно обратиться с заявлением в управление в часы приема согласно графику (режиму) работы.
Возможно приостановление муниципальной услуги до приведения документов в соответствие, в случае если представлен неполный перечень документов к заявлению о постановке на учет для предоставления жилищного займа - до представления документов, но не более 30 дней.
13.Платность предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги является бесплатной для заявителей.
14.Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги должен составлять не более 40 минут. При этом должен быть обеспечен прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до времени окончания приема.
15.Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 1 день.
16.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
16.1.Управление муниципального жилья находится на первом этаже здания Администрации города Глазова, кабинеты N N 109 - 112. На дверях кабинетов находится информация с указанием наименования управления, номера кабинета, Ф.И.О., должность специалиста, график работы.
16.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на официальном интернет-сайте муниципального образования "Город Глазов".
16.3.Места ожидания личного приема оборудуются необходимой мебелью для возможного оформления документов.
16.4.На территории, прилегающей к зданию Администрации города Глазова, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
16.5.Центральный вход в здание оборудуется соответствующими указателями. Предусмотрены места общего пользования.
16.6.Место для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудовано столом и стульями.
16.7.Места для приема заявителей должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.
Рабочее место Специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, оборудуется компьютером, оргтехникой, телефоном, необходимой мебелью.
Специалисту, участвующему в предоставлении муниципальной услуги, выделяются необходимые бланки, бумага, канцелярские товары.
Раздел III.Административные процедуры
17.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование об условиях предоставления муниципальной услуги;
- прием и консультирование граждан;
- прием и регистрация заявлений и представленных документов;
- принятие решения о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет;
- направление заявителю уведомления о принятом решении.
Блок-схема приводится в приложении N 4.
17.1.Информирование об условиях предоставления муниципальной услуги.
17.1.1.Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется непосредственно в управлении муниципального жилья Администрации города Глазова.
17.1.2.Специалист управления информирует по вопросам предоставления муниципальной услуги по обращениям заявителей.
17.1.3.Информирование производится с учетом требований компетентности, обладания специальными знаниями в области предоставления муниципальной услуги.
17.1.4.Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться:
- на личном приеме;
- по письменным обращениям;
- по телефону.
17.1.5.Консультирование производится подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи.
При осуществлении консультирования на личном приеме Специалист:
- представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность;
- отвечает на заданные вопросы;
- в случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 30 минут), может предложить обратиться письменно либо назначить для получения консультации другое удобное для обратившегося время.
Максимальный срок выполнения действия 20 мин.
17.1.6.В случае если обратившийся не удовлетворен предоставленной информацией, Специалист управления предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.
Ответ на письменный запрос подписывается начальником управления муниципального жилья Администрации города Глазова (в его отсутствие - заместителем начальника управления).
Максимальный срок выполнения действия - 30 календарных дней.
17.1.7.В случае когда запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию ответственного подразделения, Специалист информирует заявителя (устно или письменно соответственно форме обращения) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
Максимальный срок выполнения действия - 30 календарных дней.
17.1.8.Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 40 минут. При этом должен быть обеспечен прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до времени окончания приема.
17.1.9.Специалист управления в корректной форме обязан ответить на вопросы:
- о порядке обращения за получением услуги, включая информацию о графике работы и месте нахождения ответственного подразделения;
- о требованиях к гражданам-претендентам на получение муниципальной услуги;
- о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;
- о порядке получения документов, предоставление которых необходимо для получения муниципальной услуги;
- о порядке ознакомления с нормативными документами, регулирующими процедуру предоставления муниципальной услуги, в том числе о местонахождении указанных документов в сетях общего пользования;
- о порядке получения бланков заявлений и других имеющихся форм и справочных материалов;
- о сроках получения муниципальной услуги;
- иные вопросы, касающиеся предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения действия 20 мин.
18.Прием и регистрация заявлений и представленных документов
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по постановке на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики является подача Специалисту управления заявления и необходимых документов, перечисленных в пункте 11 настоящего Регламента.
Специалист управления, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- документы имеют надлежащие подписи;
- тексты документов написаны разборчиво, ФИО заявителя, его адрес проживания, место регистрации и контактный телефон либо адрес электронной почты написаны без сокращения;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно понять их содержание.
Специалист управления осуществляет проверку представленных документов для постановки на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики.
Специалист управления регистрирует заявление с представленными документами и сообщает заявителю (представителю заявителя) входящий порядковый номер принятого заявления.
Заявление с приложенными документами принимается в течение 15 минут и регистрируется Специалистом управления в журнале регистрации. Комиссия Администрации города Глазова по учету и рассмотрению заявлений граждан на выделение жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики (далее Комиссия) выносит решение о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет (решение Комиссии является рекомендательным). Далее готовится постановление Администрации города Глазова о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет.
19.Рассмотрение заявления и представленных документов
Основанием для начала предоставления административной процедуры является поступившее заявление с приложением полного пакета документов.
Специалист проверяет комплектность документов, соответствие и действительность сведений и документов, представленных для постановки на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики.
В течение 15 дней со дня регистрации заявления Комиссией принимается решение о постановке на учет или отказ в постановке на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики. Решение оформляется протоколом (решение носит рекомендательный характер).
Решение о принятии гражданина на учет для предоставления жилищных займов принимается постановлением Администрации города Глазова по результатам решения Комиссии в течение 15 дней со дня заседания последней. Специалист не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия постановления Администрации города Глазова готовит письменное уведомление для каждого заявителя о принятии (об отказе в принятии) на учет для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики.
Уведомлению присваивается исходящий номер в соответствии с журналом регистрации исходящей корреспонденции. По желанию заявителя указанное уведомление направляется ему почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении, либо передается лично в течение 3 дней со дня принятия постановления Администрации города Глазова.
Ежегодно, в период с 1 января по 1 апреля, комиссия проводит перерегистрацию граждан, состоящих на учете для предоставления жилищных займов за счет средств бюджета Удмуртской Республики, в результате чего вновь сформированный список представляется на утверждение Главе Администрации города Глазова. Молодые семьи и молодые специалисты включаются в отдельный список. Жилищные займы предоставляются в порядке очередности, исходя из времени постановки на учет.
20.Подготовка и выдача документов
Общий срок для подготовки и выдачи документов исчисляется тридцатью днями с момента представления заявителем (представителем заявителя) заявления и необходимых документов.
Ответ заявителю (представителю заявителя) направляется по почте простым письмом или по желанию заявителя вручается лично либо по электронной почте в течение 3 дней со дня принятия постановления Администрации города Глазова.
Раздел IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
21.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений Специалистом управления, осуществляется непосредственным начальником управления, а также уполномоченными должностными лицами Администрации города Глазова, ответственными за организацию работы по предоставлению настоящей муниципальной услуги.
22.Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги
Специалист несет персональную ответственность за:
- соблюдение законности;
- сохранность документов;
- правильность и полноту оформления документов, извещений, журнала регистрации заявлений;
- соблюдение срока рассмотрения заявления.
Персональная ответственность Специалиста закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Раздел V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих
Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Заместитель Главы
Администрации города Глазова
по вопросам управления
муниципальной собственностью
и инвестиционному развитию города
И.В.ШАВРОВ
Начальник управления
муниципального жилья
Н.А.КОРНИЛОВА
Приложения
2013-03-04 Приложение к Постановлению от 04 марта 2013 года № 20/8 Перечень