Приложение к Приказу от 31.03.2016 г № 20
Par32 Par32
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ
ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПРОЖИВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ
УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, В МЕДИЦИНСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"
I.Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1.Административный регламент Министерства здравоохранения Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Удмуртской Республики, в медицинские организации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (административных действий) по предоставлению государственной услуги.
Деятельность медицинских организаций, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь, Административным регламентом не регулируется.
Описание заявителей
2.Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Удмуртской Республики, нуждающиеся в оказании высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования (далее - заявитель).
3.От имени заявителей обращаться за предоставлением государственной услуги могут их законные представители или доверенные лица (далее - представитель).
Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
4.Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством здравоохранения Удмуртской Республики (далее - Министерство) по адресу: 426008, Удмуртская Республика, город Ижевск, переулок Интернациональный, дом 15.
Режим работы Министерства:
понедельник - четверг - с 8.30 до 17.30;
пятница и в предпраздничные дни - с 8.30 до 16.30;
обеденный перерыв - с 12.30 до 13.15;
суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные дни.
Прием граждан в Министерстве осуществляется в указанные дни: с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00.
Сведения о месте нахождения и графике работы Министерства, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещаются на официальном сайте Министерства (www.mzur.ru).
Par62 Par62
5.Контактные телефоны (телефоны для справок): (3412)60-23-78, 60-23-20, 60-23-25.
Факс: (3412)60-23-78, 60-23-76, 60-23-23.
6.Адрес официального сайта Министерства, на котором размещается информация о предоставлении государственной услуги: www.mzur.ru.
Адреса электронной почты: lech2@minzdrav.udmlink.ru, det2@minzdrav.udmlink.ru.
7.Информация о порядке и ходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителю:
при личном обращении в Министерство;
при обращении по телефону;
в письменной форме по почте;
путем информирования по электронной почте;
посредством размещения на официальном сайте Министерства;
посредством размещения в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф);
на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги.
Также информация о порядке и ходе предоставления государственной услуги может предоставляться заявителю при обращении в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, действующие на территории Удмуртской Республики (далее - МФЦ), региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике: 60-00-00.
8.На информационном стенде, на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается следующая информация:
полное наименование и полный почтовый адрес Министерства;
номера телефонов: министра здравоохранения Удмуртской Республики (далее - министр); заместителей министра; начальника Управления лечебно-профилактической помощи детям и матерям Министерства; начальника отдела оказания высокотехнологичной медицинской помощи и работы с обращениями граждан в Управлении лечебно-профилактической помощи населению Министерства; специалистов отдела оказания высокотехнологичной медицинской помощи и работы с обращениями граждан в Управлении лечебно-профилактической помощи населению Министерства или отдела охраны материнства и детства в Управлении лечебно-профилактической помощи детям и матерям Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - специалист Министерства либо государственный гражданский служащий Удмуртской Республики в Министерстве);
график работы Министерства;
образец оформления заявления о согласии на обработку персональных данных;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями;
блок-схема.
9.Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги при личном обращении в Министерство заявитель обращается непосредственно к уполномоченным специалистам Министерства.
10.Специалист Министерства при личном приеме заявителя принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Министерства. Время ожидания заявителя при личном приеме не может превышать 15 минут.
Личный прием каждого заявителя осуществляется не более 10 минут.
11.Информирование по телефону, указанному в пункте 5 Административного регламента, осуществляется специалистом Министерства в соответствии с графиком работы Министерства.
При ответах на телефонные звонки специалист Министерства, осуществляющий информирование, приняв телефонный звонок, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. В конце разговора специалист Министерства, осуществляющий информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Время разговора не должно превышать 10 минут.
12.Специалист Министерства, осуществляющий информирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
13.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Министерства обязан предоставлять информацию по следующим вопросам:
о графике работы Министерства;
о месте размещения на официальном сайте Министерства информации о предоставлении государственной услуги;
о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;
о сроке предоставления государственной услуги;
об отказе в предоставлении государственной услуги;
о текущей административной процедуре предоставления государственной услуги;
о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики в Министерстве при предоставлении государственной услуги.
14.При невозможности специалистом Министерства, принявшим телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы звонок должен быть переадресован на заместителя министра, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
15.Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Министерства, осуществляющий информирование по телефону, предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Министерство.
16.Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона специалиста Министерства. Ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме за подписью министра либо уполномоченного заместителя министра.
17.Ответ в письменном виде направляется почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Срок предоставления ответов в письменном виде по почте и электронной почте не должен превышать 30 дней.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
18.Наименование государственной услуги - "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Удмуртской Республики, в медицинские организации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи".
Наименование органа, непосредственно предоставляющего
государственную услугу
19.Государственная услуга предоставляется Министерством.
20.В ходе предоставления государственной услуги Министерство взаимодействует с Министерством здравоохранения Российской Федерации, Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (государственным учреждением) по Удмуртской Республике, Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики, а также медицинскими организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти, и медицинскими организациями, подведомственными исполнительным органам государственной власти Удмуртской Республики, в которых проходят лечение и наблюдение заявители, и медицинскими организациями, оказывающими высокотехнологичную медицинскую помощь (далее - медицинские организации).
21.В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство не вправе требовать от заявителей (их представителей) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 данного Федерального закона.
Результат предоставления государственной услуги
22.Результатом предоставления государственной услуги является:
1) направление заявителя на оказание высокотехнологичной медицинской помощи (далее - ВМП);
2) отказ заявителю в направлении в медицинские организации на оказание ВМП.
23.Предоставление государственной услуги завершается путем:
1) выдачи заявителю Талона на оказание ВМП;
2) выдачи заявителю копии решения медицинской организации об отсутствии медицинских показаний для госпитализации для оказания ВМП.
Срок предоставления государственной услуги
24.Общий срок предоставления государственной услуги составляет 27 рабочих дней.
25.Срок предоставления государственной услуги с момента регистрации документов, направленных на рассмотрение Комиссии Министерства по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - Комиссия) до оформления Талона на оказание ВМП в специализированной информационной системе "Информационно-аналитическая система Министерства здравоохранения Российской Федерации" и отправки медицинских документов в медицинскую организацию, оказывающую ВМП, составляет не более 14 рабочих дней.
26.Срок информирования заявителя об ответе из медицинской организации, оказывающей ВМП, составляет не более 3 рабочих дней с момента получения ответа из медицинской организации.
Правовые основания для предоставления
государственной услуги
27.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";
постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 года N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции";
приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22 ноября 2004 года N 255 "О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг";
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 года N 617 "О Порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний";
приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 декабря 2014 года N 930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы";
приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 января 2015 года N 29н "О формах статистического учета и отчетности, используемых при организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы, порядках их заполнения и сроках представления";
постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 марта 2003 года N 150 "О Министерстве здравоохранения Удмуртской Республики";
постановлением Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года N 325 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики";
приказом Министерства здравоохранения Удмуртской Республики от 13 февраля 2015 года N 108 "О мерах по реализации на территории Удмуртской Республики приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 декабря 2014 года N 930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы";
приказом Министерства здравоохранения Удмуртской Республики от 6 апреля 2015 года N 281 "Об организации работы Комиссии Министерства здравоохранения Удмуртской Республики по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи".
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги
28.Заявитель имеет право на неоднократное обращение за государственной услугой.
Par159 Par159
29.Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги является направление на госпитализацию для оказания ВМП, оформленное лечащим врачом медицинской организации, в которой пациент проходит диагностику и лечение в рамках оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи и (или) специализированной медицинской помощи (далее - направляющая медицинская организация), согласно приложению N 1 к Административному регламенту.
30.Направление на госпитализацию для оказания ВМП должно быть оформлено на бланке направляющей медицинской организации, написано разборчиво от руки или в печатном виде, заверено личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя медицинской организации (уполномоченного лица), печатью направляющей медицинской организации и содержать следующие сведения:
фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя, дату его рождения, адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
номер полиса обязательного медицинского страхования и название страховой медицинской организации (при наличии);
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии);
код диагноза основного заболевания по международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем (10 пересмотр) (далее - МКБ-10);
профиль, наименование вида ВМП в соответствии с перечнем видов ВМП, показанного пациенту;
наименование медицинской организации, в которую направляется пациент для оказания ВМП;
фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность лечащего врача, контактный телефон (при наличии), электронный адрес (при наличии).
Par168 Par168
31.К направлению на госпитализацию для оказания ВМП прилагаются следующие документы заявителя:
заявление о согласии на обработку персональных данных заявителя, его представителя;
выписка из медицинской документации, заверенная личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя (уполномоченного лица) направляющей медицинской организации, содержащая диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ-10, сведения о состоянии здоровья заявителя, результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающих установленный диагноз и необходимость оказания ВМП;
документ, удостоверяющий личность заявителя (основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, является паспорт) (копия);
свидетельство о рождении заявителя (для детей в возрасте до 14 лет) (копия);
документ, подтверждающий право заявителя на государственную социальную помощь в соответствии с Федеральным законом от 17 сентября 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (для граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в том числе инвалидов).
Par174 Par174
32.Заявитель вправе представить по собственной инициативе документы, подлежащие получению Министерством в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
полис обязательного медицинского страхования;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)).
33.Заявитель вправе представить направление на госпитализацию для оказания ВМП и документы, указанные в пункте 31 Административного регламента (далее - комплект документов), самостоятельно либо через направляющую медицинскую организацию.
34.В случае самостоятельного обращения в Комиссию заявитель вправе представить комплект документов, в том числе в электронной форме:
лично или через представителя при посещении Министерства;
при обращении в МФЦ при условии заключения соглашения о взаимодействии;
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет";
посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей).
35.Заявление о согласии на обработку персональных данных заявителя, его представителя заполняются заявителем или его представителем в одном экземпляре чернилами или шариковой ручкой синего или черного цвета, разборчиво, четко и заверяются личной подписью. Допускается заполнение бланков заявлений, изготовленных типографским способом, с использованием компьютерных технологий.
36.Выписка из медицинской документации должна быть оформлена в печатном виде, заверена личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя (уполномоченного лица) направляющей медицинской организации.
37.Лабораторные, инструментальные и другие виды исследований должны быть проведены в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации. Результаты лучевых методов исследований должны быть представлены в виде рентгеновских снимков или на электронных носителях, других исследований - на бумаге или электронных носителях.
38.Не подлежат приему документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документы, исполненные карандашом.
39.Все исправления в документах должны быть оговорены и подтверждены подписью должностного лица и печатью организации, выдавшей документ, при этом исправления должны быть сделаны так, чтобы все ошибочно написанное, а затем зачеркнутое можно было прочесть.
40.Документы при представлении в электронной форме должны быть отсканированы, качество отсканированных документов должно позволять их прочтение.
41.В соответствии с пунктами 1, 2 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
Par197 Par197
42.Основаниями для отказа в приеме комплекта документов являются:
непредставление заявителем при обращении в Министерство одного или нескольких документов, указанных в пункте 31 Административного регламента;
представление заявителем документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям, установленным Административным регламентом.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
43.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие показаний для оказания ВМП;
наличие медицинских показаний для оказания специализированной помощи;
наличие противопоказаний для оказания ВМП.
44.Основанием для приостановления государственной услуги является решение Комиссии о наличии медицинских показаний для направления заявителя в медицинские организации, находящиеся на территории Удмуртской Республики, на проведение дополнительного обследования.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении государственной услуги
45.Необходимой и обязательной услугой для предоставления государственной услуги является выдача направляющей медицинской организацией выписки из медицинской документации, заверенной личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя (уполномоченного лица), содержащей диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ-10, сведения о состоянии здоровья заявителя, результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающих установленный диагноз и необходимость оказания ВМП.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации и нормативными правовыми актами
Удмуртской Республики
46.Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги
47.Время ожидания заявителя в очереди при подаче комплекта документов и получении решения о предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут.
Срок регистрации заявления заявителя
о предоставлении государственной услуги
48.Срок регистрации комплекта документов, представленных заявителем (его представителем) как в бумажной, так и в электронной форме, не может превышать 1 рабочий день.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, в том числе к обеспечению
доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии
с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов
49.Помещения и рабочие места для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
50.Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.
51.На прилегающей территории должны быть оборудованы места для парковки не менее пяти автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
52.На парковке должны быть специально выделены парковочные места для инвалидов.
53.Вход в здание и выход из него должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Министерства, пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный вход для граждан, в том числе инвалидов, использующих инвалидные кресла-коляски.
54.Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов Министерства и граждан должны размещаться на нижних этажах здания.
55.Прием заявителей должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях, которые включают: места для ожидания, места для оформления заявлений, места приема граждан.
56.Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов Министерства.
57.Места для ожидания должны быть обеспечены стульями. В местах для ожидания на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Министерства.
58.Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов должны быть размещены в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.
59.Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Они могут быть оборудованы карманами формата A4, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм бланков, типовые формы документов.
60.Тексты материалов должны быть напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
61.Информационные стенды, а также столы для оформления документов должны быть размещены в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц.
62.Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени и отчества специалиста отдела по приему населения Министерства, дней и часов приема, времени перерыва на обед, технического перерыва.
63.Места для приема заявителей должны быть оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.
64.В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры Министерство при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в территориальном органе;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;
исполнение иных требований, установленных статьей 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
65.Прием граждан осуществляется специалистом отдела по приему населения Министерства в порядке общей очереди.
66.Специалист отдела по приему населения Министерства должен быть обеспечен личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
67.Специалист по приему населения, а также иные должностные лица Министерства, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.
68.Рабочее место специалиста отдела по приему населения Министерства должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).
Показатели доступности и качества государственной услуги
69.Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
сокращение количества взаимодействий заявителя со специалистами Министерства при предоставлении государственной услуги до двух раз общей продолжительностью не более 20 минут;
обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы Министерства, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
обеспечение информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
своевременность приема заявителей в Министерстве;
своевременность рассмотрения комплекта документов, представленных заявителем;
своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги;
возможность предоставления государственной услуги в МФЦ.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставлении государственных услуг в МФЦ и особенности
предоставлении государственных услуг в электронной форме
70.Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу "одного окна" при условии заключения соглашения о взаимодействии между МФЦ и Министерством (далее - соглашение о взаимодействии) при предоставлении государственной услуги.
71.Комплект документов, необходимый для предоставления государственной услуги, может быть направлен в Министерство в форме электронных документов.
72.Комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляемый в форме электронных документов:
1) подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) представляются в Министерство с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет":
лично или через представителя при посещении Министерства;
посредством МФЦ;
посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.
73.При предоставлении государственной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственную информационную систему Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (в том числе с использованием инфомата), а также посредством использования универсальной электронной карты регистрация, идентификация и авторизация заявителя - физического лица на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" на основе логина (страхового номера индивидуального лицевого счета) и пароля или на основе идентификационных данных, содержащихся на универсальной электронной карте.
Авторизованный доступ пользователя универсальной электронной карты к получению государственной услуги осуществляется посредством электронных приложений, записанных на электронном носителе универсальной электронной карты, в соответствии со статьей 23 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в мфц
74.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием документов, их первичная проверка и регистрация;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
рассмотрение документов Комиссией и принятие решения о наличии показаний для направления заявителя на оказание ВМП;
оформление Талона на оказание ВМП в специализированной информационной системе "Информационно-аналитическая система Министерства здравоохранения Российской Федерации" и отправка медицинских документов заявителя в медицинскую организацию;
направление заявителя на оказание ВМП.
Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя административные процедуры, предусмотренные соглашением о взаимодействии.
75.Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 2 к Административному регламенту.
Прием документов, их первичная проверка и регистрация
76.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство комплекта документов заявителя.
77.Прием комплекта документов осуществляет специалист Министерства.
78.При поступлении комплекта документов специалист Министерства:
проверяет наличие полного перечня документов в соответствии с пунктами 29, 31 Административного регламента;
проверяет правильность оформления заявления о согласии на обработку персональных данных;
делает копии с подлинников представленных документов, если заявитель не представил их самостоятельно;
регистрирует комплект документов в журнале "Переписка с медицинскими организациями по вопросам оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи" (далее - Журнал);
принимает комплект документов для рассмотрения на Комиссии;
разъясняет заявителю порядок предоставления государственной услуги.
79.При приеме комплекта документов в электронной форме, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист Министерства:
проводит проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой они подписаны, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";
переводит документы в бумажную форму (распечатывает).
80.В случае выявления оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 42 Административного регламента, специалист Министерства в течение 2 рабочих дней возвращает их с разъяснением причин отказа в приеме документов.
81.Способы возврата комплекта документов в случае отказа в приеме документов:
1) в направляющую медицинскую организацию - если комплект документов был представлен через сотрудника медицинской организации;
2) заявителю при его личном обращении или через представителя:
лично;
по почте;
посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет";
через МФЦ.
82.Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги
83.Осуществление административной процедуры при формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, не требует присутствия заявителя (его представителя).
84.Основанием для начала административной процедуры является регистрация комплекта документов заявителя.
85.В случае если заявитель не представил документы, указанные в пункте 32 Административного регламента, специалист Министерства:
оформляет и направляет межведомственный запрос в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Удмуртской Республике о представлении документов и (или) информации о номере страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС) заявителя, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия;
осуществляет сверку серии и номера полиса обязательного медицинского страхования заявителя, указанных в направлении на госпитализацию для оказания ВМП, на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики по адресу: utfoms.udmnet.ru.
86.Специалист Министерства после получения документов и (или) информации из Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (государственного учреждения) по Удмуртской Республике и Территориального фонда обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики представляет направление на госпитализацию для оказания ВМП и документы, указанные в пункте 32 Административного регламента, на заседание Комиссии.
87.Межведомственные запросы о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 32 Административного регламента, с использованием межведомственного электронного взаимодействия формируются в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
88.Документы и сведения, полученные с использованием межведомственного электронного взаимодействия, применяются только в целях предоставления государственной услуги.
89.Общий максимальный срок направления межведомственных запросов о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 32 Административного регламента, не может превышать 5 рабочих дней со дня подачи документов, указанных в пунктах 29, 31 Административного регламента.
90.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является получение документов и (или) информации, предусмотренных пунктом 32 Административного регламента, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Рассмотрение документов Комиссией и принятие решения
о наличии показаний для направления
заявителя на оказание ВМП
91.Основанием для начала административной процедуры является представление специалистом Министерства зарегистрированного комплекта документов заявителя на заседание Комиссии. Данная административная процедура исключает необходимость присутствия заявителя.
92.Заседания Комиссии проводятся не реже одного раза в 10 рабочих дней.
93.Состав и порядок работы Комиссии утверждены приказом Министерства здравоохранения Удмуртской Республики от 6 апреля 2015 года N 281 "Об организации работы Комиссии Министерства здравоохранения Удмуртской Республики по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи".
94.Предметом рассмотрения Комиссии является направление на госпитализацию для оказания ВМП, медицинская документация заявителя.
95.По результатам рассмотрения медицинской документации, направления на госпитализацию для оказания ВМП Комиссия принимает одно из следующих решений:
1) о подтверждении наличия медицинских показаний для направления заявителя в медицинскую организацию для оказания ВМП;
2) об отсутствии медицинских показаний для направления заявителя в медицинскую организацию для оказания ВМП;
3) о необходимости проведения дополнительного обследования заявителя в медицинских организациях, находящихся на территории Удмуртской Республики.
96.Решение Комиссии оформляется в виде протокола, который подписывает председатель Комиссии либо сопредседатель и секретарь. Протоколы хранятся в Министерстве в течение 10 лет.
97.Выписка из протокола решения Комиссии в течение 3 рабочих дней выдается на руки заявителю (его представителю) по письменному заявлению или направляется заявителю (его представителю) посредством почтовой и (или) электронной связи, а также направляется в направляющую медицинскую организацию.
Par372 Par372
98.При отсутствии у заявителя медицинских показаний для направления на госпитализацию для оказания ВМП в протоколе решения Комиссии указываются рекомендации по дальнейшему наблюдению и (или) лечению пациента в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Удмуртской Республики на соответствующий год.
Par373 Par373
99.При необходимости направления заявителя в медицинские организации, находящиеся на территории Удмуртской Республики, на проведение дополнительного обследования в протоколе решения Комиссии указываются рекомендации о проведении дополнительного обследования в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Удмуртской Республики на соответствующий год и повторном обращении заявителя в Комиссию.
100.В случаях, предусмотренных пунктами 98, 99 Административного регламента, в направляющую медицинскую организацию или заявителю (в зависимости от порядка поступления документов в Комиссию) вместе с выпиской из протокола решения Комиссии возвращается комплект документов заявителя.
101.Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать 10 рабочих дней со дня поступления комплекта документов, предусмотренных пунктами 31, 32 Административного регламента, в Министерство.
Оформление Талона на оказание ВМП в специализированной
информационной системе "Информационно-аналитическая
система Министерства здравоохранения Российской Федерации"
и отправка медицинских документов заявителя
в медицинскую организацию
102.Основанием для начала административной процедуры является принятие Комиссией решения о направлении заявителя в медицинскую организацию для оказания ВМП.
103.Специалист Министерства:
оформляет на пациента Талон на оказание ВМП в специализированной информационной системе Минздрава России "Информационно-аналитическая система Министерства здравоохранения Российской Федерации", прикрепляет к Талону на оказание ВМП комплект документов заявителя и протокол решения Комиссии в электронном виде;
направляет комплект документов заявителя в медицинскую организацию по почте (в случае невозможности прикрепления документов в электронном виде к Талону на оказание ВМП).
104.Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней.
105.При получении решения медицинской организации о наличии/отсутствии показаний для оказания ВМП, о необходимости проведения дополнительного обследования, о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи или о наличии противопоказаний для оказания ВМП специалист Министерства в течение 3 рабочих дней информирует заявителя по телефону о принятом решении.
Направление заявителя на оказание ВМП
106.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство информации о принятом медицинской организацией решении.
107.Специалист Министерства приглашает заявителя по телефону в Министерство в часы приема в удобное для него время.
108.В случае принятия медицинской организацией решения о наличии медицинских показаний для госпитализации специалист Министерства выдает заявителю Талон на оказание ВМП с указанием даты госпитализации, который заверяется председателем Комиссии (а в его отсутствие другими уполномоченными лицами) и гербовой печатью Министерства в 2 экземплярах (один экземпляр остается у специалиста Министерства).
109.Заявителю, имеющему право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг в части бесплатного проезда к месту лечения и обратно, специалист Министерства оформляет направление к месту лечения для получения медицинской помощи в соответствии с образцом, установленным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 года N 617 "О Порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний" (приложение N 4 к Административному регламенту), и заполняет Талон N 2 указанного образца (приложение N 5 к Административному регламенту).
110.В случае принятия медицинской организацией решения об отсутствии медицинских показаний для оказания ВМП, о необходимости проведения дополнительного обследования, о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи, о наличии противопоказаний для оказания ВМП специалист Министерства выдает заявителю копию решения медицинской организации.